Директ-маркетинг -эффективный инструмент на IT и Телекоммуникационных рынках.

Директ-маркетинг – это комплекс мероприятий, с помощью которых компании успешно выстраивают прямые маркетинговые коммуникации персонально с каждым потребителем своих товаров и услуг и устанавливают с ними длительные взаимовыгодные отношения.
В исследовании, проведённом в Великобритании, было установлено, что единственный звонок людям, которые недавно сделали покупку, с простым выражением благодарности привёл к росту числа покупок на 13% в течение следующего полугода и к увеличению стоимости заказа на 16%. (Drayton Bird. Commonsense Direct Marketing.)
Директ-маркетинг - определение

IT и Телекоммуникационные компании - стратегии B2B&B2C
B2B
B2C
1. Привлечение, поиск клиентов, продажа товаров и услуг.
2. Поддержка взаимоотношений с клиентами
Телемаркетинг
IT и Телекоммуникационные компании

Инструмент - Телемаркетинг
Информация
Контакты
Продажи
PR
Лояльность
Гибкость
Объем
Время
Подготовка
Эффективный Инструмент - телемаркетинг

Outsourcing
Inhouse
Существенная экономия средств.
Быстрая организация.
Возможность гибко менять задачу.
Техническое оснащение Система подбора и обучения персонала.
Опытный менеджмент.
Глубокое знание продукта
Стационарность
Сохранность вложенных в оборудование средств
Детальный контроль за исполнением
???
Outsourcing или Inhouse?

IT и Телекоммуникационные компании
Компания SAP является мировым лидером среди поставщиков программных решений для управления бизнесом.
Решения SAP: разработаны для вашей отрасли, соответствуют масштабам вашего бизнеса, нацелены на развитие
«СПАРК» — торговая марка холдинга ЗАО «Электро-Ком»
«СПАРК» является первым оператором связи на российском рынке телекоммуникационных услуг, предоставляющим конечному потребителю доступ к сети Интернет, телефонию и цифровое телевидение с использованием новейшей технологии PLC (Power Line Communication), базирующейся на использовании электросетей

Проекты телемаркетинга.
Проекты телемаркетинга.
Продукт.
SAP Business One – это программное решение для управления небольшим предприятием, позволяющее автоматизировать процессы в бухгалтерии, на складе, производстве и отделе продаж.
Результат.
Назначена встреча с ЛПР для подробной консультации и демонстрации.
Первый проект
«Программное решение SAP»

Продукт :
Компания SAP приглашает руководителей предприятий среднего и малого бизнеса принять участие в серии информационных семинаров, которые будут проводиться в 6-ти городах России: Москва, Санкт-Петербург, Пермь, Волгоград, Екатеринбург.
Результат:
Более 1000 ЛПР, заинтересованных в посещении семинаров.
Второй проект
«Информационный семинар»
Проекты телемаркетинга

Проекты телемаркетинга
Проект
«Подключись к интернету
Продукт :
Высокоскоростной доступ в Интернет, выделенный телефонный городской номер, а также цифровое телевидение. И всё это через электрическую сеть посредством обычной электророзетки на 220 вольт.
Результат:
«Горячие» контакты-заявки на подключение + исследование ЦА