ДМиК. Исследовательские проекты

Повышение качества продуктов и консистенции коммуникаций
Сделать качество первоочередным приоритетом для команд и улучшить восприятие бренда.
Задачей является формирование решений, направленных на достижение консистентной коммуникации бренда через корректное позиционирование, точное донесение продуктовых преимуществ, единую креативную рамку и UX/UI, учитывающие нейрофизиологические особенности человека.
Для этого Лаборатория работает по следующим проектам:
Совместно с ДМиК разрабатываем Систему Оценки Качества (СОК) продуктов в соответствии с принципами методологии Эмоционального клея. СОК включает в себя процесс проверки качества продукта на любой стадии развития, учитывающий психобиологические потребности клиентов и сформированные Лабораторией принципы UX/UI.
В начале 2021 года была проведена консультация ДМиК по бренд платформе СБЕРа.
В августе 2021 года запускается обучение методологии ЭК и СОК продолжительностью в 1 месяц для ключевых ЛПР ДМиК (13 человек), включая Влада Крейнина.
До 1 сентября 2021 года завершится разработка программы курса менеджера ЭК для корпоративного университета. К ноябрю 2021 года будет запущен пилотный поток (20-25 участников).
Проведен анализ результатов исследований восприятия ФРК СБЕРа за 1 полугодие 2021 года, представлены рекомендации для формирования будущего контента с целью снижения рисков негативного восприятия продуктов и бренда.

В секцию