Дополнительные элементы мерчандайзинга ТЗ

Навигация в торговом зале
Указатели товарных групп

Навигация в торговом зале
Указатели категорий товаров

Навигация в торговом зале
Указатели сезонных и тематических выкладок

Навигация в торговом зале
Информационные знаки и указатели

Запах: арома-маркетинг
Запахи (ароматы) воздействуют непосредственно на подсознание человека, при этом восприимчивость к ароматам с возрастом снижается – к 65 годам на 50%, а после 80 лет притупляется практически до нуля.
При использовании арома-маркетинга необходимо учитывать, что реакция на него у детей до 3-х лет и у беременных женщин непредсказуема и часто негативна (аллергические реакции, головокружение, спазмы и т.д.). Использование арома-маркетинга в магазинах для новорожденных и ясельной группы детей, а так же для беременных противопоказано.

Запах: арома-маркетинг
При внедрении арома-маркетинга необходимо учитывать наличие среди посетителей РТТ людей с заболеваниями бронхо-легочной системы, аллергиков и т.п. групп.
Используемые в ТЗ РТТ ароматы не должны быть сильными и резкими. Такие запахи иногда называют «тонами» или «оттеночными запахами».

Воздействие ароматов
Цветочные:
Лаванда – порядок, простор, аккуратность. Товарные группы – одежда, текстиль для дома, украшения.
Жасмин – утонченность, избранность. Товарные группы - посуда, подарки, ткани, украшения.
Роза – свежесть, молодость. Товарные группы – Товары для женщин, подарки, украшения, игрушки.

Воздействие ароматов
Фруктовые:
Лимон – чистота, свежесть. Товарные группы – товары для дома, бытовая химия, сантехника, отделочные материалы.
Огурец – свежесть, аппетит. Товарные группы – посуда, хрусталь, продукты.
Арбуз – свежесть, десерт, отдых. Товараные группы – продукты, напитки, игрушки.

Воздействие ароматов
Пищевые:
Кофе – изысканность, бодрость, благополучие. Товарные категории – кофе, шоколад, сигареты, сладости, восточные товары.
Выпечка – аппетит, уют, безопасность. Товарные категории – выпечка, хлеб, продукты, товары для дома.
Ваниль – тепло, безопасность, расслабленность. Товарные группы – бытовая техника, мебель, интерьеры.
Гриль – вкусно, бодряще, заманчиво. Товарные группы – продукты, кроме фруктов.

Воздействие ароматов
Натуральные:
Кожа – дорого, элитно, изыскано. Товарные категории – автомобили, обувь, верхняя одежда, подарки.
Дорогой пластик – что-то новое. Товарные категории – бытовая техника, компьютеры.
Бумага – проверено временем. Товарные категории – книги, антиквариат, подарки.
Дерево – качество, стабильность, уют. Товарные категории - мебель, интерьеры, подарки, товары для дома, вина.
Изысканный табак – мужественность. Товарные категории – вина, сигареты, товары для спорта и туризма, рыбалки, книги.

Воздействие ароматов
www.larom.ru – производитель композиций для арома-маркетинга
www.aromasib.ru – консалтинг и организация арома-маркетинга
www.perfumy.ru – ароматы и психология

Музыка в ТЗ РТТ
Более 70% посетителей РТТ обращают внимание на звуковой фон в торговом зале, при этом 50% отмечают, что использование аудиорекламы в точке продажи допустимо, а 40% реагируют на аудиофон активизацией своего покупочного поведения. Аудиофон и аудиореклама в точке продаже дают до 15% увеличения объема продаж.

Музыка в ТЗ РТТ
Заниженный темп музыкального фона в ТЗ приводит к увеличению продаж одним покупателем на 30 – 40%.
Увеличенный темп музыкального фона в ТЗ приводит к ускорению движения покупательского потока и может использоваться в часы «пик», для повышения пропускной способности магазина.
Увеличенный темп музыкального фона целесообразно использовать в местах продажи тех товарных категорий, которые потребители тщательно выбирают – мясные, фруктовые и т.д.

Музыка в ТЗ РТТ
Музыкальное оформление ТЗ должно соответствовать теме РТТ и содействовать процессу выбора товара и принятия решения о покупке потребителем.
Не допустимо использование музыкального фона с «рваным» ритмом, несущего значимую вербально-смысловую нагрузку, обладающего выраженным возбуждающим или успокаивающим эффектом.
Музыкальное оформление ТЗ должно соответствовать музыкальным предпочтениям целевой аудитории.

Музыка в ТЗ РТТ
Утром – бодрые композиции классической эстрады (Армстронг, Челентано и т.п.)
Днем – композиции недавнего прошлого, эстрада или не «слащавая» поп-музыка (Дэвид Боуи)
Вечером – быстрые и бодрые мелодичные композиции разных лет (Мадонна, Дайана Росс)
Ночью – спокойные, медленные композиции, в том числе популярные классические из оперетт и инструментальные аранжировки.