DQS-UL Holding международный холдинг по сертификации

Учредители
а также пять промышленных ассоциаций:
VDMA (Объединение немецких предприятий машиностроения),
Spectaris (Немецкая промышленная ассоциация оптических и медицинских технологий),
VCI (Объединение предприятий химической промышленности),
ZVEI (Центральное объединение предприятий электротехнической промышленности),
Федерация предприятий строительной промышленности

DQS в мире
… а также сотрудничество с 44 партнёрами IQN
et в составе крупнейшей сети по сертификации

Почему DQS …
DQS-UL Холдинг является одним из крупнейших сертификационных органов в мире. Единые подходы, единые знания по всему миру.
В числе наших клиентов: Bosch, Siemens, Lufthansa, Samsung, Henkel, Hyundai, Volkswagen, BASF, Toyota, LG Electronics Inc., Bayer, Sharp, Michelin, Porsche, АК Транснефть, РосЭнергоАтом.
DQS-UL является одним из основателей Международной сертификационной сети IQNet, поэтому наши заказчики получают сразу два международных документа, гарантирующие глобальное признание и доступ на мировой рынок – сертификат DQS и сертификат IQNet.

Первый аккредитованный орган по сертификации в Германии (ISO 9001)
Первый орган по сертификации в Германии, аккредитованный по ISO 14001
Первый орган по сертификации в мире, аккредитованный по ISO/TS 16949
Первый орган по сертификации уполномоченный на проведение аудитов по VDA 6.1
Первый орган по сертификации в Германии, аккредитованный по ISO 15378
Первая в мире сертификация по IRIS
Первый сертификат по SA8000 – совместно с IQNet
“Техническое образование, навыки и опыт аудиторов DQS, а также их рекомендации, помогают последовательному становлению и развитию постоянного улучшения Henkel Hellas.”
George Georgadakis
Systems Manager / S.H.E.-Q Coordinator, Henkel Hellas SA
Международное развитие

Повышение управляемости компании
Удовлетворённость заказчиков
Повышение эффективности принимаемых решений
Прозрачные и стабильные процессы
Чёткое распределение ответственности
Минимизация рисков
Мотивация сотрудников
Снижение издержек
Экономия времени и затрат
Почему системы менеджмента?

Требования, необходимые для создания эффективной системы менеджмента определены в международных стандартах ISO серии 9000.
Почему системы менеджмента?
СМК – это система, обеспечивающая эффективную работу предприятия, созданная для того чтобы гарантированно предоставить потребителю максимально качественную продукцию или услугу.

За последние 25 лет внедрения различных систем менеджмента качества в мире:
уровни дефектов снизились в сотни раз,
время цикла создания продукции сократилось на 90%,
запаздывающие поставки сократились в десятки раз,
коренным образом улучшились показатели обслуживания потребителей

Цепная реакция улучшения качества:

Сертификат по ISO 9001:2008 является следствием правильного и результативного внедрения СМК – документом, доказывающим, что ваша компания отслеживает все бизнес-процессы внутри цикла создания продукции или услуги, контролирует все вспомогательные процессы и все информационные потоки, т.е. является гарантией того, что вы передадите клиенту только качественную продукцию или услугу.
Сертификация

Спектр услуг
Производители медицинский техники

Менеджмент качества
ISO 9001:2000
Все отрасли по всему миру

Экологический менеджмент
ISO 14001
RC 14001©
Аудиты в соответствии с EEC Directive 761/2001
(EMAS; Eco-Audit Regulation)
Специальные правила удаления отходов компаний (Specialized Waste Disposal Companies Regulation – EfbV)
PEFC (Program for Endorsement of Forestry Certification Schemes – Программа по одобрению схем сертификации лесного хозяйства)
CO2 -Trading: Верификация паспортов источников выбросов в соответтсвии с TEHG (Торговая схема выбросов парниковых газов), при участии авторизованных экспертов

Охрана труда
BS OHSAS 18001 Occupational Health and
Safety Assessment Series
SCC and SCP-Checklists Safety Contractor Certificate
PN-N-18001:2004
DQS Polska accredited
for the DQS procedure
by PCA
MAAS-BGW
(BGW требования к управлению безопасностью труда на рабочем месте)

Автомобильная промышленность
ISO/TS 16949:2009
VDA 6.1, VDA 6.2 и VDA 6.4
Защита прототипа VDA
SPICE (ISO 15504)

Железнодорожная промышленность
Первый в мире сертификат IRIS
выдан HARTING Technologiegruppe
“Это был следующий логический шаг в
нашем сотрудничестве с железнодорожной
промышленностью после ISO 9001 и ISO/TS 16949 .
Мы даже не думали о другом органе по сертификации, кроме DQS, который сопровождает нас на пути к совершенству в бизнесе последние 18 лет. Оценки аудиторов DQS, подкреп-лённые фактами, вносят существенный вклад в реализацию потенциала для улучшения и улучшение наших процессов.“
Heinz Welling, General Manager Corporate Quality Management, HARTING KGaA
Стандарт IRIS

Безопасность продуктов питания и
гигиенический менеджмент
ISO 22000:2005 (Система менеджмента безопасности продуктов питания)
IFS (Международный стандарт продуктов питания)
IFIS (Международная система информации по продуктам питания)
QS-Charta drawn from “Pruefsystematik QS“
HACCP (гигиена продуктов питания) в соответствии с CD (EC) 852/2004
Стандарты GMP+ 2006 (Голландский совет по кормам для животных)
cGMP (FDA)
BRC Global Standard - Food
BRC/IoP-Global Standard - Packaging
BRC Consumer Goods (для производителей непищевой продукции)
FAMI-QS (для кормовых добавок и премиксов)
EurepGAP (для земледелия)
CD (EC) 1760/2000 (для маркировки мяса)
E DIN EN 14065:2003-02 (для гигиены в прачечных)
DIN EN 15593 (для производителей упаковки для продуктов питания)

ISO 27001 (ISMS – Системы менеджмента информационной безопасности)
ITSM Менеджмент ИТ-услуг в соответствии с
ISO/IEC 20000-1 и ITIL Assessment
Знак одобрения itSMF
Менеджмент информационной безопасности
Всего 11% сотрудников, ответственных за ИТ, считают, что их сеть совершенно надёжна.
42 % озабочены одной из пяти проблем безопасности.
Financial Times Germany, source: Infowatch 2007

Риски
Ранняя идентификация
Управление
Интегрируется как динамическая часть системы менеджмента
Добиться юридической определённости – избежать жалоб!
Менеджмент риска

Авиационно-космическая промышленность
EN/AS 9100 (Проектирование и производство)
EN/AS 9120 (Торговые фирмы, имеющие запасы готовой продукции)
EN/AS 9110 (Организации технического обслуживания)
Lufthansa Technik – Logistik
Сертифицирована по EN 9120
“Благодаря дополнительным специфичным отраслевым аспектам стандарт EN 9120 даёт наши заказчикам гарантию того, что LTL действует в соответствии со строгими требованиями отрасли к качеству.”
Sören Stark, Managing Director, Lufthansa Technik, Hamburg

Медицина и фармация
ЕВРОПА
ISO 13485:2003
Medical Device Directive 93/42/EEC
Аудиты поставщиков для наших заказчиков
КАНАДА / США
ISO 13485:2003 в соответствии с CMDCAS (Канада)
Пре-аудиты FDA (Управление по контролю за продуктами и лекарствами США)
АЗИЯ
Сопроводительное письмо, Тайвань (Taiwan Cover Letter)
Закон о фармацевтической деятельности, Япония (PAL)
ФАРМАЦИЯ
ISO 15378:2006 Материалы первичной упаковки для лекарств
Подтверждение GMP и GMP часть II в соответствии с Европейской Фармакопеей
Подтверждения надлежащей лабораторной практики (Good Laboratory Practice)

Управление персоналом –
ориентация на человеческий фактор
Аудиты основаны на 21 модуле
Гейдельбергской процессной модели
управления кадрами
(Heidelberger Prozess-Modells des
Personal-Managements H(PM)²®)
Идентификация потребности в действии
Поддержка в процессе и анализ после корпоративной самооценки
Проведение экспертной оценки DQS
Начало инновационных проектов
Управление персоналом

Аудиты по социальным стандартам
SA8000
CSR Корпоративная социальная ответственность
THS – первая компания а Германии,
получившая Знак Качества (Quality Seal)
за социальный менеджмент.
“Многие организации включают формулируют социальную ответственность в своих “Докладах Устойчивости” (Sustainability Reports), но никто ещё не выразил желания оценить соответствие требованиям внешних стандартов.
Компания THS стала первопроходцем,
благодаря оценке соответствия корпора-
тивной социальной ответственности
требованиям Austrian CSR Guideline.”
THS Trust for Miner’s Housing GmbH

DQS Compact
компактный – нейтральный – компетентный – независимый
Наём на время – Качество навсегда
“Ориентация на заказчика и установление прочных взаимоотношений с заказчиком являются основными факторами успеха для ZAG. Именно поэтому мы хотели, чтобы DQS качество наших услуг.
Аудиторы указывают сильные стороны и потенциал для улучшения, что позволяет нам направить силы
на постоянное, устойчивое улучшение результатов нашей деятельности.”
Volker Zimmer, Managing Director
ZAG, Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH
Краткий анализ экспертами DQS (min. 4 часа, max. 2 дня) Компетентные ответы на конкретные вопросы, например:
Внедрение законодательных требований (экология)
Оценка риска
Внутренний аудит
Качество услуг

Специальные аудиты заказчиков и процессов
Специфичные процессы заказчика и аудит поставщиков
Матричная сертификация
Групповая сертификация
Международные проекты
(совместные аудиты с партнёрскими организациями)

Интегрированные системы менеджмента
Меньше конфликтов
Снижение риска несовместимости и конфликтов между различными системами
Больше гибкости
Система легко расширяется для включения новых требований
Конкурентные преимущества
Система применяется ко всей корпорации и, при работе на международном рынке, усиливает тесное долговременное сотрудничество между её частями
Больше прозрачности,
большее признание
Больше эффективности
Поскольку нужно меньше правил, эксплуатационных расходов, встреч, аудитов и т.д.

Услуги DQS
Форумы для заказчиков*
Форумы, выставки,
круглые столы, конференции
Интернет
Новости, информация, центр заказчиков MyDQS, база данных заказчиков с возможностью скачивания сертификата
Информация
Брошюры, рассылки, публикации, пресс-релизы
Журнал для заказчиков
Выходит четыре раза в год и доступен на домашней странице DQS
Benchmarking
*зависит от международной доступности

Форумы
Мероприятия для заказчиков
Однодневные мероприятия, ориентированные на личный контакт
Форумы
Информационные мероприятия
по интересующим заказчиков
темам или для отдельных отраслей
Круглые столы для руководителей
Конференции для управляющих и генеральных директоров
Ярмарки (выставки-продажи)
Участие в национальных и международных выставках
График можно найти на