Эффект Ореола

«Что такое хорошо и что такое плохо?»
«Было ли ошибкой со стороны Lego торговать побочным ассортиментом? Сперва решение казалось неплохим. И лишь потом, когда стали известны результаты, действия Lego были названы ошибочными и необдуманными. Но это потом. Замысел не сработал, но это еще не делает его ошибочным… Кроме того, неизвестно, какие действия привели бы к успеху».

Эффект Ореола
Прямо противоположная оценка одних и тех же стратегий, людей и решений, в зависимости от того, какие результаты компания демонстрирует в данный момент.

…И другие восемь иллюзий
Корреляция и причинность не одно и то же;
Разрозненность одиночных объяснений;
Иллюзия сплошных побед;
Иллюзия кропотливого исследования;
Иллюзия продолжительного успеха;
Иллюзия абсолютного результата;
Иллюзия превратных толкований;
Заблуждения организационной физики.

Иллюзия одиночных объяснений
«Мне кажется, что мы часто преувеличиваем роль одного фактора за счет других».

Важно отличаться!
«Привожу пример с компанией Kmart, которая на протяжении девяти лет улучшала свои показатели оборачиваемости склада, но в результате все равно ушла с рынка, потому что конкуренты, в частности Wal-Mart, улучшали свои показатели еще быстрее»

Адаптация лучше фокусировки?

Хорошо, но скучно
Розенцвейг говорит, что хорошие исследования есть. Это хорошая новость. Но они непопулярны, потому что скучны.

Успешные люди
Нет вечно успешных компаний. Есть вечно успешные менеджеры.