Энергия – доступ на устойчивой и справедливой основе

Введение
В мире потребительского движения уже давно признали, что энергия имеет фундаментальное значение для общественного благосостояния и обеспечения нормального состояния потребителей во всем мире.
Удовлетворение базовых потребностей является одним из основных прав потребителей.
Нам нужен комплексный подход к предоставлению потребителям доступа к энергии на устойчивой и справедливой основе
Бьярне Педерсен – IV Всемирный Форум по регулированию энергетики – Афины, Греция – 18-21 октября 2009

Хартия Всемирной организации потребителей
Мы стремимся к созданию хартии, которая имела бы универсальное применение, и включала в себя элементы, которые являются актуальными для всех энергетических рынков. Главной целью мировой энергетической хартии является обеспечение права универсального доступа всех потребителей к устойчивым энергетическим сервисам.
Бьярне Педерсен – IV Всемирный Форум по регулированию энергетики – Афины, Греция – 18-21 октября 2009

Принципы
Доступ – развитие сетевых услуг и обеспечение преемственности
Устойчивость – продвижение устойчивых альтернатив и эффективности энергопотребления
Возможность выбора и гибкость – развитие автономных сетевых систем; возможность выбора способа оплаты
Бьярне Педерсен – IV Всемирный Форум по регулированию энергетики – Афины, Греция – 18-21 октября 2009

Принципы
Справедливость – распределение поставок на равной основе, справедливое формирование цен
Поддержка и забота о потребителях – защита посредством потребительских договоров
Ходатайство и возмещение ущерба – системы урегулирования споров и исков
Бьярне Педерсен – IV Всемирный Форум по регулированию энергетики – Афины, Греция – 18-21 октября 2009

Принципы
Специальная помощь – целенаправленная помощь малообеспеченным потребителям
Государственное управление и влияние потребителя -
предоставление и регулирование
Бьярне Педерсен – IV Всемирный Форум по регулированию энергетики – Афины, Греция – 18-21 октября 2009