Содержание
Слайд 3Чат. Ozon Карта
Если клиент обращается в любой коммуникации (кроме чатов), то
Чат. Ozon Карта
Если клиент обращается в любой коммуникации (кроме чатов), то
![Чат. Ozon Карта Если клиент обращается в любой коммуникации (кроме чатов), то](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1176690/slide-2.jpg)
уточните у клиента, является ли он уже пользователем Ozon Банк (Ozon Счёт):
Да - клиент может написать напрямую в чат банка в своём личном кабинете: https://bank.ozon.ru/chat, написать в чат Ozon, обратиться по номеру телефона: 8-499-455-01-42 или обратиться по адресу: support@bank.ozon.ru.
Нет - клиент может написать в чат Ozon, обратиться по номеру телефона: 8-499-455-01-42 или обратиться по адресу: support@bank.ozon.ru.
Обращение в любой коммуникации (кроме чатов) закройте с резолюцией "Решено", категория обращения: Финансовые сервисы - Ozon Банк - Общие условия!
Обращение в любой коммуникации (кроме чатов) закройте с резолюцией "Решено", категория обращения: Финансовые сервисы - Ozon Банк - Общие условия!
Слайд 4Чат. Финансовые сервисы
Чат. Финансовые сервисы
![Чат. Финансовые сервисы](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1176690/slide-3.jpg)
Слайд 5Примеры, когда нужно и не нужно эскалировать обращения по Ozon Карте
Примеры, когда нужно и не нужно эскалировать обращения по Ozon Карте
![Примеры, когда нужно и не нужно эскалировать обращения по Ozon Карте](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1176690/slide-4.jpg)
- Предыдущая
243224Следующая -
Pen-pineapple-applepen