Фигура коммуникатора. Аудитория и сфера коммуникации

ФИГУРА КОММУНИКАТОРА
Коммуникатор — инициатор коммуникативных связей; лицо или группа лиц, формирующих и передающих сообщения.
В целостной социально-психологической модели коммуникатора, выделяются два ряда характерных коммуникативных отношений:
коммуникатор — сообщение;
коммуникатор — аудитория.

компетентность
искренность
привлекательность
знание и уважение аудитории
коммуникабельность
определяет уровень знаний и умений коммуникатора, насколько хорошо и грамотно он разбирается в обсуждаемых вопросах (у коммуникатора может быть высокий, средний и низкий уровни компетентности);
демонстрируемая, возможно и неискренняя, вера коммуникатора в то, что он говорит, декларируемая убежденность в своей позиции;
фактор, определяющий уровень заинтересованности в сообщении, насколько высоко ощущение симпатии аудитории, располагает ли коммуникатор к общению, вызывает ли доверие;
определяет, насколько хорошо коммуникатор знает особенности аудитории, уровень ее притязаний, потребностей и увлечений;
умение вести плодотворную беседу, приятно общаться, располагать к себе собеседника, создавать доброжелательную атмосферу взаимодействия.
ХАРАКТЕРИСТИКИ КОММУНИКАТОРА

ОСНОВНЫЕ ТИПЫ КОММУНИКАНТОВ
Доминантный коммуникант:
Стремится завладеть инициативой, не любит, когда его перебивают, резок, насмешлив, говорит громче, чем другие. Для противодействия такому коммуниканту бесполезно пользовать его же приемами, лучше принять стратегию «речевого изматывания» (вступать в речь через паузу, быстро формулировать свою позицию, вопросы, просьбы, использовать «накопительную» тактику);
Мобильный коммуникант:
Легко входит в речевой контакт, перескакивает с одной темы на другую, говорит много, интересно и с удовольствием, не теряется в незнакомой ситуации общения. Следует иногда в собственных интересах — возвращать его к нужной теме;
Ригидный коммуникант:
Испытывает трудности на контактоустанавливающей фазе общения, затем четок и логичен. Рекомендуется, общаясь с ним, использовать стратегию «разогревания» партнера (вступительная часть «о погоде и природе»; фатическое общение);
Интровертный коммуникант:
Не стремится владеть инициативой, отдает ее, застенчив и скромен, скован в неожиданной ситуации общения. В общении с ним следует постоянно осуществлять фатическую функцию в вербальной и невербальной форме, не перебивать.

СФЕРЫ КОММУНИКАЦИИ
В связи с развитием рыночных отношений на базе бытовой и деловой коммуникаций образовалось множество различных их модификаций:
Сфера бизнес-коммуникации или делового общения;
Сфера политического дискурса;
Сфера образовательного дискурса;
Сфера педагогического дискурса;
Сфера научного дискурса;
Сферы шоу-бизнеса и спортивного бизнеса;
Сфера туристического бизнеса;
Международная коммуникация;
Медицинский и юридический дискурс;
Сфера религиозного дискурса;
В научной литературе принято выделять бытовую и деловую сферы коммуникации. Сфера бытовой коммуникации представляет собой преимущественно межличностную сферу общения.
Сфера деловой коммуникации в недавнем прошлом нашей страны была в поле зрения и пространстве научных интересов инженерной психологии. Стиль общения руководителя с подчиненными, взаимодействие сотрудников в процессе работы, написание служебных документов и другие аспекты производственной деятельности могут как улучшить работу предприятия, так и полностью развалить ее.

Выделяются следующие типы коммуникаторов:
люди престижа;
лидер мнений.
ТИПЫ КОММУНИКАТОРОВ
Лидер мнений (ключевой коммуникатор) — член общества, к мнению которого прислушивается большинство. Лидер мнений, интерпретируя определенным образом полученное сообщение, тем самым влияет на аудиторию.
Люди престижа — те, кто определяют содержание и каналы передачи информации. Как правило, они транслируют такие качества, как статусность, официальность или, наоборот, независимость, самостоятельность.

КОММУНИКАТИВНАЯ ЛИЧНОСТЬ
Коммуникативная личность – совокупность индивидуальных коммуникативных стратегий и тактик, когнитивных, семиотических, мотивационных предпочтений, сформировавшихся в процессах коммуникации
Коммуникативная личность неоднородна. Она может включать различные роли (голоса, многоголосие личности), при этом сохраняя свою идентичность. Сейчас говорят, что коммуникативная личность включается в различные дискурсы, например: Чехов как писатель и как врач. Один и тот же человек может быть студентом, продавцом, покупателем, рэкетиром, жертвой, ребенком, родителем и т.д.
Основными параметрами для коммуникативной личности являются три:
Мотивационный;
Когнитивный;
Функциональный;

ПАРАМЕТРЫ КОММУНИКАТИВНОЙ ЛИЧНОСТИ
Мотивационный параметр
Определяется коммуникационными потребностями и занимает центральное место в структуре коммуникативной личности. Если потребности нет, то нет и коммуникации, либо есть псевдокоммуникация, определяемая скорее всего психологической потребностью в процессе коммуникации как таковом, а не в передаче сообщения (одиночество, игровая социализация и т.п.). На основе коммуникативной потребности формируется коммуникативная установка, которая преследуется коммуникативной личностью.

Когнитивный параметр
включает в себя множество характеристик, формирующих в процессе накопления познавательного опыта индивида его внутренний мир: знание коммуникативных кодов, умение осуществлять интроспекцию и ауторефлексию, то есть, самонаблюдение и самоосознание, метакоммуникативные навыки, способность адекватной оценки когнитивного и коммуникативного горизонта партнера-коммуниканта, мифы и предрассудки, стереотипы и верования. Успешность коммуникации, воздействие на собеседника в значительной мере зависят от совместимости когнитивных характеристик коммуникантов.
ПАРАМЕТРЫ КОММУНИКАТИВНОЙ ЛИЧНОСТИ

Функциональный параметр
включает три характеристики, определяющие коммуникативную компетентность индивида: практическое владение вербальными и невербальными средствами для осуществления коммуникативных функций; умение варьировать коммуникативные средства в процессе коммуникации в связи с изменением ситуации и условий общения; построение дискурса в соответствии с нормами кода и правилами этикета.
ПАРАМЕТРЫ КОММУНИКАТИВНОЙ ЛИЧНОСТИ

КОММУНИКАТОР КАК ПРОФЕССИЯ
Среди наиболее распространенных типов профессионалов-коммуникаторов можно выделить следующие:
специалист по связям с общественностью;
имиджмейкер;
пресс-секретарь;
специалист по рекламе и т.д.
Основная задача специалиста по связям с общественностью — ответить на три основных вопроса: Кто? Что? Как?
Другими словами, цели специалиста по связям с общественностью:
выделить целевую аудиторию (кому мы интересны?);
создать ключевое сообщение (т.е. ответить на вопрос что привлекает целевую аудиторию?);
выбрать канал коммуникации (как передать в ключевом сообщении нужные нам характеристики?).

ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ПРОФЕССИИ В ОБЛАСТИ КОММУНИКАЦИЙ
Руководитель разработки мобильных продуктов;
Performance менеджер;
Репутационный менеджер;
Специалист по развитию бренда работодателя;
New business директор;
Фандрайзер/менеджер по спонсорству;
Менеджер по событийному маркетингу;