ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБЛАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ «Терский центр социальной по

Консультационный пункт по оказанию социально-правовых услуг был создан в 2008 году
в рамках региональной целевой программы «Улучшение демографической ситуации в Мурманской области» - по мобильному проекту «Создания консультационного пункта по оказанию социально-правовых услуг населению»
С 2011 года финансирование консультационного пункта ведется в целях реализации мероприятий по долгосрочной целевой программе «Дети Кольского Заполярья» (раздел Поддержка семьи).

Консультационный пункт оказывает следующие виды социально-правовых услуг:
консультирование в устной или письменной форме по социально-правовым вопросам (жилищное, семейно-брачное, трудовое, гражданское законодательство, права детей, женщин, инвалидов и т.д.);
составление заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера;
помощь в оформлении документов (написание заявлений, подготовка запросов);
содействие в получении, установленных действующим законодательством,
мер социальной поддержки (предоставление справочной информации);
оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат (предоставление справочной информации).
В целях доступности получения юридической помощи консультирование граждан (по их просьбе) проводится на дому (для граждан пожилого возраста и инвалидов, а так же семей с детьми-инвалидами) или по телефону.

Граждане, имеющие право на получение социально-правовых услуг:
инвалиды, семьи с детьми-инвалидами
ветераны и участники ВОВ, участники боевых действий
ветераны труда (в т.ч. Мурманской области)
малообеспеченные семьи и граждане
многодетные и неполные семьи
опекуны, попечители
сироты
молодые семьи
несовершеннолетние
лица БОМЖ
неработающие граждане, получающие пенсию по старости

Количество оказанных услуг за три года работы консультационного пункта
по оказанию социально-правовых услуг

Анализ категорий граждан, обращавшихся за индивидуальными консультациями за три года

Как видно из предыдущей диаграммы, основными получателями социально-правовых услуг являются неработающие пенсионеры, малообеспеченные семьи и граждане, а так же граждане с ограниченными возможностями и семьи с детьми-инвалидами.
Просматривается стабильная активность семей, как многодетных, так и молодых. Связано это с реализацией подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной программы «Жилище», реализации дополнительных мер государственной поддержки семей, имеющих детей, таких как материнский (семейный) капитал и актуальностью вопросов в сфере брачно-семейных отношений.
В силу еще не сформировавшегося правового сознания крайне редко за консультационной помощью обращаются несовершеннолетние граждане. В основном защиту их прав и интересов осуществляют родители.
Самостоятельно лица БОМЖ (и лица приравненные к ним) к юристу за консультационной помощью практически не обращаются, данный вид услуги оказывается им в основном по направлению специалиста по социальной работе.

Следующая диаграмма показывает, что, в основном, получателями социально-правовых услуг являются граждане женского пола

В рамках индивидуального консультирования граждане получили следующие виды услуг:
составление документов правового характера (исковых заявлений, заявлений о выдаче судебного приказа, жалоб, ходатайств, и т.д.)
помощь в оформлении документов (написание заявлений, подготовка запросов и обращений и т.п.)
содействие в получении установленных действующим законодательством мер социальной поддержки, социального обслуживания и государственной социальной помощи (предоставление справочной информации)
оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат (предоставление справочной информации)

Индивидуальное консультирование граждан осуществлялось по следующим направлениям:
по вопросам защиты прав потребителей (условия обмена и возврата товара, гарантийные сроки, ненадлежащие качество товаров и услуг, ремонт и техобслуживание, защита прав в суде, экспертиза товара, книга жалоб и предложений и т.д.)
по вопросам жилищного законодательства (договор социального найма, общедомовое имущество и управление многоквартирным домом, ТСЖ, оплата и качество коммунальных услуг, аварийное жилье, выселение и переселение, обмен и т.д.)
по вопросам гражданского законодательства (договор купли-продажи, договор займа, наследство, дарение, договор найма жилья, ограничение дееспособности, установление права собственности, определение порядка пользования вещью, возмещение имущественного вреда, договор оказания услуг и т.д.)

по вопросам трудового законодательства (сокращение, совмещение, рабочее время, предоставление отпусков, увольнение, отпуск по уходу за ребенком и др. гарантии работникам, предусмотренные Трудовым кодексом РФ и т.д.)
по вопросам семейного законодательства (установление опеки, усыновление, лишение и ограничение родительских прав, восстановление в родительских правах, взыскание алиментов, раздел имущества супругов, установление отцовства, определение места жительства несовершеннолетнего и много другое)
по вопросам земельного законодательства (перевод земли из одной категории в другую, раздел земельного участка, аренда земельных участков, земельный сервитут, порядок предоставления земельных участков под строительство дома, изъятие земельных участков)
по иным вопросам (налоги и налоговые льготы, административная ответственность, право на образование, исполнительное производство и т.д.)

Более наглядно тематика интересующих граждан вопросов представлена в следующих диаграммах

Анализ тематики обращений граждан за два года (2009, 2010)

Так же представлен анализ тематики
обращений граждан за 2011 год

Правовое воспитание
Актуальность правового воспитания определяется современным состоянием, проблемами и задачами развития российского общества. Нынешняя действительность требует от человека умения ориентироваться в правовом пространстве, предупреждать и юридически грамотно разрешать конфликтные ситуации, не только знать свои права и свободы, но и уметь пользоваться ими так, что бы не нарушать права и свободы других лиц, отстаивать их, привлекать государственные и общественные организации к защите своих прав. В этих целях консультационный пункт по оказанию социально-правовых услуг проводит информационно-просветительскую работу по повышению правовой культуры и формированию правовых знаний граждан.
Работа проводится в следующих направлениях:
Разработка и распространение брошюрок и памяток, содержащих информацию правового характера
Проведение бесед и лекций среди граждан пожилого возраста и инвалидов
Проведение занятий, бесед, правовых игр, лекций среди несовершеннолетних граждан (в том числе дошкольников)
Проведение бесед среди молодежи в рамках клубов «Молодая семья» и «Школа для родителей»

С целью правового просвещения молодежи консультационным пунктом:
в рамках клуба «Молодая семья»
проводились беседы на различные темы:
Правовые проблемы «гражданского» брака.
Материнский (семейный) капитал.
Декрет: улаживаем формальности.
Я буду матерью, и этим я права!
Мать одиночка: плюсы и минусы
Отношения без формальностей - современная семья?
в рамках клуба «Школа для родителей» проводились беседы на темы:
Вклад государства в копилку родителей.
Правовой дозор: родители на страже прав детей.

С целью правового просвещения граждан пожилого возраста и инвалидов
Юрисконсульт с регулярной периодичностью ( 2-3 раза в месяц) проводит беседы в отделении дневного пребывания граждан пожилого
возраста и инвалидов на темы:
Искусство завещать
Завещание или дарение: плюсы и минусы
«Дружим» с соседями по закону
Потребители, Ваши права!
Как правильно написать жалобу
Коммунальные услуги.
или Как добиться перерасчета
Общедомовые счетчики. Кто платит за свет в подъезде?

В целях повышения правовой культуры несовершеннолетних
МОУ СОШ №4 среди обучающихся 7-х классов проводились беседы на тему:
«Паспорт – первый документ взрослой жизни»;
Среди учеников 9-х классов проводились беседы на темы:
«Правовые основы брака и семьи»,
« Незнание закона не освобождает
от ответственности»
В дошкольных учреждениях проходило знакомство ребят старшей и подготовительной групп с правами детей.

В отделении реабилитации несовершеннолетних
Проходило знакомство детей с правами ребенка (с использованием презентации)
Проводились правовые игры:
«Суд идет» приуроченная к декаде SOS
«Детективное агентство 007»

Кроме существующих направлений деятельности в 2012 году планируется :
выездные консультации в села Терского берега с целью повышения доступности квалифицированной юридической помощи для граждан отдаленных населенных пунктов
работа в отделении реабилитации несовершеннолетних по программе «Правовой лучик», целью которой является повышение правовой культуры и профилактика правонарушений среди детей и подростков
увеличение количества брошюрок, памяток, лифлетов, содержащих информацию правового характера
повышение количества индивидуальных юридических консультаций на дому для граждан пожилого возраста, инвалидов и семей с детьми-инвалидами по средством тесного взаимодействия с отделениями, осуществляющими оказание социальных услуг для этих категории граждан