Харвест. Customer development и lean startup

Дмитрий Сергеев
CEO сервиса Carrot quest
Трекер заочки ФРИИ
Ранее:
Основатель студии Anivers, Anivers TV
Преподаватель ПГНИУ
Контакт:
fb.com/dmitryiv

«9 из 10 стартапов проваливаются, не потому что у них плохой продукт, а потому что он был никому не нужен»
Эрик Рис

Убийца номер 1 каждого технологического стартапа?

Преждевременное масштабирование:
Начинать действовать как большая компания, прежде чем вы готовы.

1. Изучай

2. Подтверждай
1. Изучай

Задание
Определить сегмент целевой аудитории
Сформулировать проблему
Уложиться за 10 минут

Как нам убедиться, что мы заложили правильный фундамент?

Поговорите со своими
пользователями

Но это легко сделать не правильно
:(

Основная цель:
Найти правильных людей, которые заплатят за ваш продукт прежде чем у вас закончится время и деньги.

ТОП 3 ошибок в общении
с пользователями

Ошибка №1: Спрашивать мнение
Что ты думаешь о…?
Тебе нравится…?

Тебе нравится моя крутая идея об этом супер гениальном продукте, мама?
Плохой вопрос

Тебе нравится моя крутая идея об этом супер гениальном продукте, мама?
Плохой вопрос
Как ты сейчас решаешь эту проблему?
Хороший вопрос

Ошибка №2: Уйти со встречи ни с чем

Вы получили кучу комплиментов и разошлись
Плохая встреча

Вы получили кучу комплиментов и разошлись
Плохая встреча
Вы получили обязательство на что-то ценное для вас
Хорошая встреча

Расскажи обо мне своим друзьям… ну да, прямо сейчас.

Если вам кто-то говорит:
Да, мне нравится!
Тогда вы говорите:
- Отлично, давай подпишем договор о намереньях о покупке продукта

Ошибка №3: трата времени

Трата времени (часы)
Длинный скрипт
Формальное интервью
Замедление развитие продукта
Плохое интервью

Трата времени (часы)
Длинный скрипт
Формальное интервью
Замедление развитие продукта
Плохое интервью
Быстро и непринужденно
Сфокусироваться на 3 главных вопросах
Скорость в развитии продукта
Хорошее интервью

Знай 3 самых важных вопроса про ваш проект и обсуждай их с каждым, кого вы видите.

Скорость. Фокус.

Задание: провести интервью
Завести беседу
Определить кто ваш собеседник (подходит ли под ЦА?)
Есть ли у него проблема?
Как он ее решал в прошлом?
Сколько вы потратили на решение проблемы/ сколько вы заработали от решения проблемы?
Кому он готов вас порекомендовать?

Сколько нужно провести интервью?

Get out of the building

Человек-
Аккаунтменеджер
Гоу к нам

Человек-техподдержка
Гоу к нам

FIN

Какой самый важный ресурс, которые есть у стартапа?