Иерархические и органические типовые модели организационных структур управления

Организационная структура организации (предприятия) – упорядоченная совокупность взаимосвязанных и расположенных в порядке подчиненности элементов системы управления организацией, призванных обеспечивать целенаправленное функционирование и ее развитие.

Элементы организационных структур:
звенья – должности, подразделения или функции, изображаемые графически;
уровень управления – совокупность звеньев управления, занимающих определенную иерархическую ступень, в рамках которой должностные лица, имеющие одинаковые полномочия, могут принимать решения без согласования с вышестоящими органами;
связи.

Основные параметры организационных структур:
степень централизации (децентрализации) управления;
степень жесткости структуры;
степень сложности структуры;
степень формализации оргструктуры;
количество уровней управления;
звенность (число горизонтально расположенных подразделений);
масштаб управляемости на каждом уровне.

* Герасимов Б. И, Шубин А. В, Романов А. П. Моделирование организационной структуры промышленного предприятия. – Тамбов: ТГТУ, 2005. – 86 с.

Признаки иерархических структур
использование формальных правил и процедур;
централизованное принятие решений;
узко определенная ответственность в работе;
жесткая иерархия власти;
действует эффективно в условиях, когда используется рутинная технология (низкая неопределенность того, когда, где и как выполнять работу) и имеется несложное и нединамичное внешнее окружение.

Признаки органических структур
слабое или умеренное использование формальных правил и процедур;
децентрализация и участие работников в принятии решений;
широкая ответственность в работе;
гибкость структуры власти;
небольшое количество уровней иерархии;
демонстрирует эффективность в условиях, когда используется нерутинная технология (высокая неопределенность того, когда, где и как выполнять работу) и имеется сложное и динамичное внешнее окружение.

Линейная структура
Во главе организации и каждого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями и сосредоточивший в своих руках все функции управления
Достоинства:
Единство подчиненности;
относительная простота реализации функций управления;
четко выраженная ответственность.
Недостатки:
Некомпетентность линейных руководителей по всем функциям менеджмента;
множество контактов с подчиненными, информационная перегрузка;
при большом числе уровней управления удлиняется процесс принятия и реализации управленческих решений;
увеличение количества уровней управления при росте организации;
жесткость структуры.

Линейная структура организации
Область применения:
предприятия с численностью до 300-500 человек с высоким уровнем технологической и предметной специализации (металлообработка, оказание однородных услуг, сборка и т. п.);
предприятия местной промышленности (изготовление продукции из местного сырья, производство товаров широкого потребления);
стабильность внешней среды.

Линейно-штабная структура

Функциональные структуры
это продукт функциональной департаментализации, в основе подразделений организации лежат конкретные или специализированные функции.
Преимущества:
высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области;
улучшение координации в функциональной области;
потенциальное уменьшение дублирования усилий;
оперативность в решении нестандартных ситуаций.
Недостатки:
превращение собственных целей в приоритетные;
возможность конфликтов между функциональными областями;
слишком длинная линия управления;
медленная реакция на изменения внешней среды.

Функциональная структура организации
Область применения:
для организаций, которые выпускают относительно ограниченную номенклатуру продукции;
организации, работающие в стабильной внешней среде;
в организациях, где решаются стандартные управленческие задачи и у них узкая рыночная ориентация и круг потребителей.
Начальник участка №2
Начальник участка №3
Начальник участка №4
Начальник участка №5
Начальник участка №1

Линейно-функциональная структура

Линейно-функциональная структура

ПАО «Ростелеком», г. Пермь

ООО «Пермь-Восток-Сервис»

Область применения: в условиях массового или крупносерийного производства с незначительно меняющейся номенклатурой выпускаемой продукции и технологией ее производства.
Достоинства структуры:
высокая компетентность специалистов, отвечающих за конкретные функции;
расширение возможностей линейных руководителей по оперативному управлению в результате их высвобождения от подготовки сведений по вопросам функциональной деятельности;
высокая эффективность (в стабильной среде);
быстрое решение простых проблем.
Недостатки структуры:
отсутствие единства действий, нарушение принципа единоначалия;
трудности в координации деятельности функциональных служб;
длительная процедура принятия решений (согласование);
двойное подчинение исполнителей;
снижение ответственности исполнителей за работу, так как каждый получает указания от нескольких руководителей.

Дивизиональные структуры - в своей основе имеют продуктовую, клиентскую или географическую департаментализацию

Дивизиональная продуктовая структура
Область применения: предприятия, выпускающие большой ассортимент продукции или услуг.

Используют фирмы, производящие большой ассортимент товаров и
услуг, отвечающих запросам нескольких рынков или крупных групп
потребителей
Дивизиональная потребительская (клиентская) структура

Дивизиональная региональная структура
Область применения: многофилиальные компании, торговые сети, транснациональные корпорации, оперирующие во многих странах.
Используют фирмы, деятельностью которых охвачены большие
географические зоны. Отделения при этом создаются по
территориальному типу. Облегчает решение проблем, связанных с
местным законодательством, обычаями, нуждами потребителей.
Упрощается связь организации с клиентами.

Lenovo Group Limited (ТНК)

Louis Vuitton -Mot Hennessy
крупнейший поставщик предметов роскоши в мире
75 знаменитых брендов, включая Christian Dior, Givenchy, Kenzo, Berluti, Fendi, FENTY, Louis Vuitton, Marc Jacobs, C line, Zenith International SA, TAG Heuer SA
свыше 4500 фирменных магазинов, бутиков в 70 странах, включая Россию
«Мы создаем желания и счастье - в этом заключается наш бизнес, - заявляет Бернар Арно. - Я всегда сравниваю нашу индустрию с другими. Мне очень нравится компания Apple и айфоны... Но можете ли вы сказать, что через 20 лет люди по-прежнему будут пользоваться айфонами? Может, и не будут. Может быть, у нас будет новый продукт или что-то гораздо более инновационное. Но я могу сказать, что через 20 лет люди по-прежнему будут пить Dom Perignon.»

обеспечивает управление многопрофильными предприятиями с большой численностью сотрудников и территориально удаленными подразделениями;
эффективна там, где производство слабо подвержено колебаниям рыночной конъюнктуры и мало зависит от технологических нововведений;
при расширении границ самостоятельности отделений они становятся «центрами получения прибыли», активно работая на повышение эффективности и качества производства;
тесная связь производства с потребителями.
Достоинства дивизиональных структур

большое количество «этажей» управленческой вертикали;
разобщенность штабных структур отделений от штабов компании;
основные связи – вертикальные, поэтому остаются общие для иерархических структур недостатки, такие как волокита, перегруженность управленцев, плохое взаимодействие при решении вопросов;
дублирование функций на разных этажах – очень высокие затраты на содержание управленческой структуры.
Недостатки дивизиональных структур

Проектная структура

Матричная структура организации

Слабая матрица

Сбалансированная матрица

Сильная матрица

Сравнение оргструктур

Преимущества :
Высокая степень гибкости и адаптивности;
Лучшая координация работ;
Возможность быстрого и безболезненного перераспределения ресурсов между проектами;
Сосредоточение внимания, управления и ресурсов на конкретных целях в сочетании с возможностями квалифицированной и специализированной функциональной экспертизы и помощью;
Малые потери информации и более эффективное регулирование коммуникации.
Недостатки:
Высокая сложность структуры;
Проблемы, обусловленные наложением вертикальных и горизонтальных полномочий;
Относительно высокие административные и накладные расходы, большие траты времени на организационные мероприятия (собрания, организация команд, распределение полномочий).

Многомерная структура

Сетевая структура

Сетевая структура

Виртуальная структура
это стратегический альянс нескольких групп-участников, создаваемых для достижения каких-либо целей
Виртуальная организационная структура - строится на ограниченном во времени взаимодействии нескольких независимых функциональных партнеров (последние могут заниматься проектированием, производством, реализацией товаров и услуг и т. д.) посредством активного использования самых современных информационных технологий

Джим Уайтхерст
Открытая организация:
крепкие горизонтальные связи;
вовлеченность сотрудников в идеологию и судьбу сообщества, которому они принадлежат.

Признаки успешных организаций завтрашнего дня
Руководителей будут выбирать подчиненные.
Личный вклад будет иметь большее значение, чем полномочия.
Авторитет сотрудника будет определяться ценностью, которую он вносит в общее дело, а не должностью, которую он занимает.
Люди станут соревноваться в том, чтобы привнести в дело больше инноваций, а не в покорении карьерной лестницы.
Размер оплаты труда будет устанавливаться коллегами, а не начальниками.
Соревнование идей и мнений будет проходить на равных условиях.
Средства будут распределяться в соответствии с механизмами, подобными рыночным.
Базовыми компетенциями станут экспериментирование и оперативное прототипирование.
Основными блоками в структуре организации станут сообщества по интересам.
Координация будет осуществляться путем взаимодействия, а не централизованного принятия решений.
Горизонтальные связи будут важнее вертикальных.
Структура будет видна только там, где она необходима, и исчезнет в остальном.
Разработка стратегии станет темой для занимательной общей беседы.
Перемены начнутся в тех областях, где их не ждешь, и будут подхвачены остальными, а не продиктованы руководством.
Контроль над происходящим будет достигаться путем прозрачности процессов и обратной связи с коллегами.
Границы внутри организации станут проницаемыми.
Каждый начнет мыслить, как владелец бизнеса и будет столь же ответственным.
Решения будут приниматься с учетом реальных условий.
Обязательства будут добровольными.

Брайан Робертсон, HolacracyOne, 2007
Холакратия - эффективная организация, саморегулирующаяся система. Каждый ее сотрудник исполняет ряд четко обозначенных и документально закрепленных ролей, имея при этом высокую автономность и широкие полномочия в рамках своей сферы деятельности.

Мебельная фабрика

Строительная компания

АО «ПЕРМАЛКО»

ПАО «Сбербанк России»

ПАО «Лукойл»