ИНТЕГРАЦИЯ И КОНВЕРГЕНЦИЯ МЕТОДОВ МОДЕЛИРОВАНИЯ ИАС ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ

Сбалансированное управление и экономика, основанная на знаниях

People CMM – уровни зрелости процессов управления персоналом

Решение задач KM в People CMM
Идентификация потребностей в знаниях с помощью компетенций
Ранжирование компетенций в зависимости от их критичности и важности
От задач обучения - к практикам создания «знаниевых активов»
Связывание задач KM с БП организации и соответствующими показателями.

Традиционные средства автоматизации задач KM
Специализированные HR-модули
KM-системы
Web -порталы
Системы управления информацией
Дедуктивные базы данных
Системы e-learning
Системы управления обучением
Другие

Сложные задачи
управления знаниями
Моделирование KM-процессов
Мониторинг КМ-активности
Оперативное управление задачами приобретения знаний
Создание и использование KM-активов
Анализ текущей ситуации и перспектив развития организации в области КМ
Выявление потребностей и стратегическое планирование задач управления знаниями

Особенности построения системы обучения ФТС России
около 20-ти схем реализации обучения
десятки провайдеров обучения
сотни образовательных программ
нормативная потребность в обучении не менее 20000 человек ежегодно
территориальное перемещение большого количества сотрудников
асинхронность поступления финансовых средств
децентрализованность управления
активное изменение таможенных и информационных технологий

Структура системы обучения

СЦ стратегического и оперативного управления системой обучения ФТС
Основные задачи СЦ:
поддержка принятия решений стратегических задач ФТС России в части KPI по кадровому ракурсу
оперативный мониторинг и управление системой обучения таможенных органов
интеграция информационных систем автоматизации учебной деятельности
ключевой инструмент для реализации задач управления знаниями

СЦ стратегического и оперативного управления системой обучения ФТС
Сложные информационно-аналитические задачи СЦ:
геоинформационные задачи и территориально распределенные проекты
управление знаниями (KM)
управление компетенциями и персональными профилями
контроль обучения при внедрении новых ИС
имитация и прогнозирование контролируемых процессов
возможность абстрагирования текущего состояния всех элементов до уровня краткого описания ситуаций
накопление экспертного опыта принятия решений

Задачи создания и ведения комплексной модели
имитация и прогнозирование контролируемых процессов
абстрагирование текущего состояния всех элементов системы до уровня краткого описания ситуаций
накопление экспертного опыта принятия решений
формализация и обработка широкого спектра НЕ-факторов
обеспечение высокой адаптивности и производительности расчетов с помощью методов ИИ
интеграция информации с системами бизнес-моделирования и управления эффективностью бизнеса (BPM-системами)
обеспечение эффективности системы визуализации процессов, ситуаций и решений
обеспечение анализа разнородной текстовой, графической и другой информации

Интеграция и конвергенция методов моделирования
Интеграция – объединение систем при сохранении их относительной самостоятельности
Взаимодополняющая интеграция
Взаимозаменяющая интеграция
Смешанная интеграция
Конвергенция – сближение (слияние) систем, создание новой системы, в которой сложно выделить независимые компоненты
Поглощающая конвергенция
Доминирующая конвергенция
Сбалансированная конвергенция

Интеграция и конвергенция ИС

SIE-моделирование

Укрупненная архитектура СЦ