Итоги общественного мониторинга соблюдения стандарта раскрытия информации управляющими компаниями

Проект «Реализация прав граждан на информацию в жилищной сфере. Опыт общественного мониторинга»
Грант Межрегиональной правозащитной общественной организацией «Сопротивление» в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 2 марта 2011 года № 127-рп
Стандарт раскрытия информации управляющими организациями - постановление правительства РФ № 731 от 23 сентября 2010 г.

Февраль-март 2012
Общественный характер – 14 волонтеров из числа представителей ТОС
Обучение общественных контролеров
Объекты - 83 управляющих компании
Двукратный характер мониторинга

Три технологии
Мониторинг офисов
Мониторинг сайтов
Контрольная закупка

Показатели
мониторинг в офисах УК – 42 показателя, 2 дополнительных критерия;
мониторинг сайтов УК – 41 показатель, 3 дополнительных критерия;
контрольная закупка – 3 показателя, 2 дополнительных критерия.
Всего 107 баллов
Приведено к 100%
Рейтинги

1. Выводы
Низкий уровень выполнения требований Стандарта – 34,6%

2. Выводы
Сегментирование УК – показатель определенной степени зрелости рынка
30-35 УК – стремление к развитию
30-35 УК – стагнация
15-20 УК - потенциал

3. Выводы
Вполне осознанная политика руководителей УК по ограничению предоставления информации – стратегия умолчания

4. Выводы
Информация раскрыта в сети Интернет гораздо лучше, чем в офисах УК
Это и хорошо, и плохо

5. Выводы
Страдает актуальность размещенных материалов

6. Выводы
Несформированная информационной стратегия той или иной компании, не говоря уже об информационной политике в сфере управления многоквартирными домами

7. Выводы
На развитие информационных стратегий и политик негативно влияют:
Объективная ограниченность ресурсов – малый бизнес
Субъективная незаинтересованность руководящего состава УК в открытости информации