Как вырастить коммьюнити

flamp.ru
Интернет – не канал и не СМИ
Основные digital каналы
Ловим доярок на «Почте России»!
Создаем коммьюнити
Кому нужен PR в интернете?

flamp.ru
Немного истории
Особые приметы

flamp.ru

flamp.ru
Советы

flamp.ru
Советы

flamp.ru
Замещение опыта впечатлением
Чистый online уходит
Сегментация аудитории не по соцдему
От имиджа – к коммьюнити
Что происходит?

flamp.ru
Специалист по PR
Интернет-маркетолог
SMM-маркетолог
Коммьюнити-менеджер
И швец, и жнец, и на дуде игрец

flamp.ru
Используем все каналы, зная их особенности
От информирования – к вовлечению. Идём в поля
Ошибочные цели работы с коммьюнити: продать, опубликовать, информировать

flamp.ru

flamp.ru
Без него не обойтись
Работа с репутацией и обработка жалоб
Роль коммьюнити-менеджера
Слайды!

flamp.ru

flamp.ru

flamp.ru
http://www.flamp.ru

flamp.ru
Знайте конкурентов в лицо
Следите за коллегами
Не бойтесь работать с репутацией
Смотрите на примеры других отраслей
Пробуйте!
Заручитесь поддержкой сотрудников
Измеряйте!
Советы