Классификация процессов по ENAPSEuropean Network of Advance Performance Studies

Классификация процессов по APQC
APQC (Американский центр продуктивности и качества), Международная Бенчмаркинговая Палата
РАБОЧИЕ ПРОЦЕССЫ
1.0. Разработка видения и стратегии
2.0. Проектирование и разработка продуктов и услуг
3.0. Поиск рынка сбыта и продажа продуктов и услуг
4.0. Поставка продуктов и услуг
5.0. Управление обслуживанием клиентов
ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ
6.0. Управление человеческими ресурсами
7.0. Управление информационной технологией и знаниями
8.0. Управление финансовыми ресурсами
9.0. Приобретение, строительство/изготовление и управление собственностью
10.0. Управление здоровьем и безопасностью окружающей среды
11.0. Управление внешними отношениями
12.0. Управление улучшением и изменением
www.apqc.org

ответственность
руководства
изменение,
анализ
и улучшение
менеджмент
ресурсов
процессы
жизненного цикла
продукции

Главная цель Международного форума по аккредитации (МФА) -
обеспечение доверия в торговых отношениях методами сертификации и аккредитации
Международный форум по аккредитации – МФА (International Accreditation Forum – IAF) – 1998г.

Организации по стандартизации, сертификации, аккредитации и торговле

СМК организации разработана в соответствии с с требованиями международного стандарта ИСО-9001
СМК сертифицируется по международным правилам органом по сертификации, отвечающим требованиям международного стандарта ИСО/МЭК 62, разработанным КАСКО
Орган по сертификации аккредитован по международным правилам органом по аккредитации, отвечающим требованиям международного стандарта ИСО/МЭК 17011, разработанным КАСКО
Условия признания сертификата

Орган по аккредитации должен иметь статус национального органа и быть членом Европейской организации по аккредитации ЕА
Орган по аккредитации должен входить в Соглашение о взаимном признании СВП (Multilateral Recognition Agreement – MLA), действующего в рамках ЕА
Условия признания сертификата
в Европе

6. Орган по аккредитации должен иметь статус национального органа и быть членом МФА
7. Орган по аккредитации должен входить в Соглашение о взаимном признании, действующего в рамках МФА
Условия мирового признания сертификата

МФА и органы по аккредитации, входящие в соглашение СВП в 2004г. разработали знак Члена многостороннего соглашения о признании МФА (IAF MLA Mark) и
документ ML2:2004 «Общие принципы – использования знака IAF MLА)