Коммуникативная сторона общения

Речевая коммуникация

Речь — это внешнее проявление языка, последовательность единиц языка, организованная и структурированная по его зако­нам и в соответствии с целями выражаемой информации.
Функции речи в общении:
Конструктивная
Коммуникативная
Эмотивная
Конативная

СЛОВА ИМЕЮТ ДВА ТИПА ЗНАЧЕНИЙ
Денотация — это прямое явное значение, которое в каждом национальном языке приписывается слову и, как правило, пропи­сано в словаре.
Однако со временем значение слова может ме­няться, разными специалистами оно трактуется по-разному, поэ­тому в разных словарях слова неодинаково интерпретируются и могут иметь несколько значений. Кроме того, значение слова мо­жет меняться в зависимости о т контекста, в котором оно ис­пользуется
Коннотация — это вторичные ассоциации слова, чувства или оценки, связанные у человека с тем или иным словом, которые имеют иногда даже большее значение, чем само слово.

Речевая деятельность — специализированное употребление языка в речи, в процессе взаимодействия между людьми, частный случай деятельности и общения.
Речевая коммуникация — это информативная и коммуникативная стороны речевой деятельно­сти. В отличие от языка речь можно оценить как хорошую или плохую, ясную или непонятную, экспрессивную или невырази­тельную и т.п.

ЧЕТЫРЕ ВИДА РЕЧЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
Два из них участвуют в производстве текста (передача информации) это говорение и письмо
а другие два — в восприятии текста, за­ложенной в нем информации — это слушание и чтение.

■ ближайшая цель, т. е. то, что непосредственно выражает говорящий (например, интеллектуальная цель — для передачи или получения информации, оценки событий и цель, связанная с установлением характера отношений, поддержки или опровержения позиций партнера);
■ более отдаленная долговременная цель. За ближайшими целями собеседника (особенно на переговорах) часто стоит целевой подтекст (подспудная цель), углубляю­щий взаимодействие и делающий его более сложным. Подтекст — это неявный смысл речевого сообщения, осознаваемый собесед­никами лишь в контексте общения.

Беседа как способ межличностной коммуникации

Деловая беседа является много­ функциональной формой общения, она проводится для:
обмена необходимой информацией, взаимного общения;
поддержания деловых контактов с партнерами во внешней среде;
введения в инновационные мероприятия и процессы;
поиска, выдвижения и проектной разработки новых идей;
контроля и координирования уже начатых мероприятий, акций;
выявления уровня мотивации и демотивации работников;
диагностики возможностей работника при найме, оценке, про­движении; анализа и разрешения конфликтных ситуаций и пр.

Цель конкретной беседы обычно связана с предме­том (темой) разговора. Беседу целесообразно готовить заранее, предусмотрев не толь­ко ее предмет, регламент проведения, важные документы и мате­риалы, но и круг вопросов, которые необходимо обсудить, основ­ные намерения и ожидания