Слайд 2
Тактический потенциал вопросов
Вопросы могут играть роль специфических тактик в определенных коммуникативных ситуациях
![Тактический потенциал вопросов Вопросы могут играть роль специфических тактик в определенных коммуникативных](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1087010/slide-1.jpg)
(например, при интервьюировании, проведении деловых переговоров и пр.).
Исследователи выделяют несколько категорий (видов) вопросов.
Слайд 3
Тактический потенциал вопросов
Вопросы о фактах (информационные) – выявление того, что реально осуществилось
![Тактический потенциал вопросов Вопросы о фактах (информационные) – выявление того, что реально](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1087010/slide-2.jpg)
во времени и пространстве.
Заключающие вопросы используются при завершении коммуникации, подчеркивают равноправие собеседников, уважительное отношение между ними либо еще раз подтверждают достигнутые договоренности.
Слайд 4
Тактический потенциал вопросов
Зеркальные вопросы, построенные на полном повторении ответа собеседника или на
![Тактический потенциал вопросов Зеркальные вопросы, построенные на полном повторении ответа собеседника или](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1087010/slide-3.jpg)
повторении ключевых слов в его ответе, направлены на повышение понимания.
Слайд 5
Тактический потенциал вопросов
Зондирующие вопросы, нацеленные на получение необходимой информации о собеседнике, чтобы
![Тактический потенциал вопросов Зондирующие вопросы, нацеленные на получение необходимой информации о собеседнике,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1087010/slide-4.jpg)
решить, в каком направлении действовать (когда собеседнику причины его собственного поведения или эмоционального состояния либо не ясны, либо он не хотел бы о них говорить).
Слайд 6
Тактический потенциал вопросов
Закрытые вопросы – с жесткой структурой, на них можно ответить
![Тактический потенциал вопросов Закрытые вопросы – с жесткой структурой, на них можно](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1087010/slide-5.jpg)
просто да или нет или несколькими словами.
Открытые вопросы – с не очень жесткой структурой, предполагают свободу в выборе ответа и начинаются со слов что, как, зачем, почему и т. п.
Слайд 7
Тактический потенциал вопросов
Контрольные вопросы, нацеленные на проверку достоверности ответов.
Косвенные вопросы – используются
![Тактический потенциал вопросов Контрольные вопросы, нацеленные на проверку достоверности ответов. Косвенные вопросы](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1087010/slide-6.jpg)
в тех случаях, когда есть опасение, что на прямой вопрос человек не будет отвечать искренне.
Слайд 8
Тактический потенциал вопросов
Уточняющие вопросы следуют за уже поставленными с целью уточнения или
![Тактический потенциал вопросов Уточняющие вопросы следуют за уже поставленными с целью уточнения](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1087010/slide-7.jpg)
перепроверки сказанного.
Эстафетные вопросы – вопросы с целью поддержания и продолжения диалога, чтобы переход от одной темы к другой был логичным и уместным.