Комплексный подход к продвижению интернет-магазинов. Выбор средств продвижения и практика сочетания разных методов.

ВВЕДЕНИЕ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru
Кейс
Продвижение интернет-магазина
бытовой техники
2 года | «полет отличный»

НАЧАЛО
Компания работает с 1992 года
Интернет-магазин запущен летом 2010 года
Начало продвижения – октябрь 2010 года
Старт – 200 посетителей в сутки, 10 заказов в день
Новичок на рынке электронной коммерции
Крупные конкуренты
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

Повышение узнаваемости бренда
Повышение лояльности к бренду
Увеличение аудитории сайта
Постоянное увеличение количества заказов:
До конца 2010 года – в 3 раза
До конца 2011 года – в 3 раза
ЦЕЛИ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

ПОЕХАЛИ!
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

Поисковая оптимизация
Контекстная реклама
Яндекс.Директ
Яндекс.МКБ
Яндекс.Маркет
Бегун
Медийная реклама
ВКонтакте
Facebook
Продвижение ВКонтакте
ИНСТРУМЕНТЫ и КАНАЛЫ
ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЯ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

Аналитика:
Яндекс.Метрика
Google.Analytics
Настраиваем цели:
Просмотр 4-х и более страниц
Положить в корзину и перейти в корзину
Оформление покупки
ПОДГОТОВКА
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

Поисковая оптимизация
ПОИСКОВАЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru
Этапы:
Подбор ключевых слов
Подготовка сайта к продвижению
Работа с внешними и внутренними факторами
Анализ и корректировка результатов

Подбираем ключевые слова
ПОИСКОВАЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru
Найфл
Интернет магазин
Интернет магазин бытовой техники

Подбираем ключевые слова
ПОИСКОВАЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

Что делаем дальше?
Прописываем мета теги (генерируем автоматически)
Добавляем и оптимизируем текст (текст на главной странице сайта, на странице каждой категории товара, описание и технические характеристики товара)
Ссылочная стратегия (по общим запросам)
ПОИСКОВАЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

Что получилось?
ПОИСКОВАЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

Контекстная реклама
КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

Что используем?
Яндекс.МКБ
Яндекс.Директ
Яндекс.Маркет
Бегун
КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

Яндекс.МКБ
КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

Яндекс.Директ
Запуск только на Челябинск (+регионы)
Ограничение максимальной стоимости клика 6 руб.
Источники трафика – 100% РСЯ
Запросы:
Общие целевые запросы
Запросы с упоминанием бренда, которые есть в ИМ
Запросы с упоминанием бренда, которых нет в ИМ
Запросы конкурентов
Корректная ссылка!
КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

Яндекс.Директ
КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru
Гарант / скидка
Гарант / без скидка
Спецразмещение

Бегун
Основа - Яндекс.Директ
Меняем объявления – другие ограничения по количеству символов, нельзя в названии использовать все заглавные буквы – НАЙФЛ
Показываем в результатах поиска – Google, Mail.ru, Рамблер, Yahoo
КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

Яндекс.Маркет
Корректное формирование и регулярное обновление YML-файла
Для каждого города отдельный YML-файл
Магазины в каждом городе – отдельные предложения
Главное быть в ТОП 5 предложений
Важно указать все точки продаж
КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

Медийная реклама в социальных сетях
ВКонтакте – работает
Facebook – не работает
Mail.ru – не пробывали - дорого
МЕДИЙНАЯ
РЕКЛАМА
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

Что получилось?
КАНАЛЫ
ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЯ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

ВКонтакте
Создание группы
Оформление
Альбомы
Форум
Стена (закрытая)
Конкурсы
Аукционы
Создание приложения
ПРОДВИЖЕНИЕ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

Приложение ВКонтакте
Адаптивный сайт
Анонсирование
Рост заказов
ПРОДВИЖЕНИЕ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

Мобильная версия сайта
ПРОДВИЖЕНИЕ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

Киоск самообслуживания
ПРОДВИЖЕНИЕ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

НАИБОЛЕЕ СУЩЕСТВЕННЫЕ
РИСКИ и ОПАСЕНИЯ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru
Хостинг
Учетная система
Товарный ассортимент
Call-центр
Бюджет!!!
Показатель отказов

КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

РЕЗУЛЬТАТ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru
Соотношение конверсий с разных каналов

РЕЗУЛЬТАТ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru
Стоимость одного посетителя

РЕЗУЛЬТАТ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru
Региональная популярность запроса «найфл» среди пользователей Яндекса

РЕЗУЛЬТАТ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru
Рейтинг на Яндекс.Маркете
НАЙФЛ - хороший магазин

РЕЗУЛЬТАТ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru
Заказы с 01.08.2010 по 01.03.2012

ВЫВОДЫ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru
Все каналы – достаточно эффективны!

ВЫВОДЫ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru
Поисковая оптимизация / поисковые системы
33 % от общей посещаемости сайта
36 % от общего количества заказов
Поисковые системы чаще всего используются уже готовыми к покупке пользователями
Большинство посетителей, сделавших заказ, были привлечены другими каналами
Кажущаяся высокая эффективность поисковых систем для привлечения потенциальных клиентов является лишь следствием хорошей работы других каналов посещаемости

ВЫВОДЫ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru
Яндекс.Маркет
5 % от общей посещаемости сайта
8 % от общего количества заказов
Очевидно является наиболее эффективным каналом
Приводит на сайт наиболее заинтересованных в приобретении товара посетителей
5% совершили покупки сразу!

ВЫВОДЫ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru
Яндекс.Директ
17 % от общей посещаемости сайта
7,5 % от общего количества заказов
Большинство – новые посетители, которые находятся в стадии поиска и изучения предложений, редко совершают покупки сразу
Сравнительно низкий уровень первоначальной конверсии
Возвращаются по другим источникам для совершения покупки

ВЫВОДЫ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru
Бегун
7 % от общей посещаемости сайта
2 % от общего количества заказов
Необходимый рекламный инструмент для охвата аудитории Google, Рамблер, Mail.ru и др.
Новые посетители, находящиеся в стадии поиска
Возвращаются по другим источникам для совершения покупки

ВЫВОДЫ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru
Ключевые фразы
Показатель отказов:
интернет магазин сотовых телефонов
62,5%

ВЫВОДЫ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru
Поиск на сайте – анализируйте!