Конфликт. Виды конфликтов. Пути взаимодействия

Содержание

Слайд 2

Конфликт – это трудноразрешимая ситуация, которая может возникнуть в силу сложившейся дисгармонии

Конфликт – это трудноразрешимая ситуация, которая может возникнуть в силу сложившейся дисгармонии
межличностных отношений между людьми в обществе или группе, а также в результате нарушения равновесия между существующими в них структурами.

Слайд 3

наличие противоречий между интересами, ценностями, целями, мотивами, ролями членов группы
присутствие противоборства между

наличие противоречий между интересами, ценностями, целями, мотивами, ролями членов группы присутствие противоборства
различными людьми: официальными руководителями и неформальными лидерами, формальными группами (микрогруппами) с одной стороны и неформальными – с другой
разрыв отношений между определенными группами (микрогруппами) и внутри них
появление и устойчивое доминирование негативных эмоций и чувств при взаимодействии и общении между членами общества и группами.

Причины конфликтов

Слайд 4

внутриличностный (личностный)
межличностный
внутригрупповой
межгрупповой

Виды конфликтов

внутриличностный (личностный) межличностный внутригрупповой межгрупповой Виды конфликтов

Слайд 5

поведенческие проявления участников ситуации
противоречия между участниками
аффективные проявления участников ситуации

Признаки возникновения конфликта

поведенческие проявления участников ситуации противоречия между участниками аффективные проявления участников ситуации Признаки возникновения конфликта

Слайд 6

возникновение объективной конфликтной ситуации
осознание ситуации как конфликтной
конфликтное взаимодействие
разрешение конфликта

Этапы развития конфликта

возникновение объективной конфликтной ситуации осознание ситуации как конфликтной конфликтное взаимодействие разрешение конфликта Этапы развития конфликта

Слайд 7

* стороны (участники) конфликта
* условия конфликта
* предмет конфликта
*

* стороны (участники) конфликта * условия конфликта * предмет конфликта * действия
действия участников конфликта
* исход (результат) конфликта

Структурные характеристики конфликта

Слайд 8

Стороны конфликта – это его участники

Конфликтная ситуация – столкновение сторон, участвующих в

Стороны конфликта – это его участники Конфликтная ситуация – столкновение сторон, участвующих в конфликте
конфликте

Слайд 9

Динамика и структура конфликта

возникновение конфликтной ситуации

осознавание конфликтной ситуации

конфликтное взаимодействие

разрешение конфликта

послеконфликтная стадия

Динамика и структура конфликта возникновение конфликтной ситуации осознавание конфликтной ситуации конфликтное взаимодействие разрешение конфликта послеконфликтная стадия

Слайд 10

при появлении конфликтной ситуации фиксируется возникновение противоречий между членами группы;
приходящее через определенное

при появлении конфликтной ситуации фиксируется возникновение противоречий между членами группы; приходящее через
время осознание конфликтной ситуации активизирует участников конфликта на принятие необходимых мер;
конфликтное взаимодействие вызывает острое противоборство сторон;
разрешение конфликта приводит к снятию противоречий конфликтующих людей;
на послеконфликтной стадии происходит разрядка напряженности.

Динамика и структура конфликта

Слайд 11

конфликт – источник развития
конфликт – сигнал к изменению
конфликт – возможность сближения
конфликт –

конфликт – источник развития конфликт – сигнал к изменению конфликт – возможность
возможность разговора начистоту, следовательно устранения скрытых противоречий
конфликт – это возможность разрядки напряжения, «оздоровление» отношений

Позитивные функции конфликта

Слайд 12

доминирование (конкуренция, соперничество, борьба, напористость)
уход (избегание, игнорирование)
приспособление (уступчивость)
сотрудничество (кооперация, интеграция)
компромисс

Стратегии реагирования при

доминирование (конкуренция, соперничество, борьба, напористость) уход (избегание, игнорирование) приспособление (уступчивость) сотрудничество (кооперация,
конфликтных ситуациях (К . Томас)

Слайд 13

Механизмы психологического воздействия в конфликте

Убеждение словом

Внушение

Разъяснение

Доказательства

Опровержение

Логические выводы

Цифры, факты

Примеры, эпизоды практической деятельности

Убеждение делом

На

Механизмы психологического воздействия в конфликте Убеждение словом Внушение Разъяснение Доказательства Опровержение Логические
личном опыте объекта

На опыте других

Слайд 14

Завершение конфликта

самостоятельно конфликтующими сторонами

самостоятельно конфликтующими сторонами

Разрешение конфликта

Урегулирование конфликта

Затухание конфликта

Потеря мотива в борьбе

Переориен-тация

Завершение конфликта самостоятельно конфликтующими сторонами самостоятельно конфликтующими сторонами Разрешение конфликта Урегулирование конфликта
мотива

Истощение ресурса, сил

Устранение конфликта

Перевод одного или обоих оппонентов конфликта на другое место работы (увольнение)

Изъятие объекта конфликта

Устранение условий конфликта

Сотрудничество

Компромисс

Уступки одной из сторон

Перерастание в другой конфликт

Имя файла: Конфликт.-Виды-конфликтов.-Пути-взаимодействия.pptx
Количество просмотров: 31
Количество скачиваний: 0