Конфликты и пути их решения

Интересно!
Будь активным,
но умей слушать
других.
Участвуй во всем, выполняй задания добросовестно
Запрещаются обидные слова, упреки, обвинения. Успехи каждого приветствуются и поощряются.
Полезно!
Комфортно!

Какие эмоции испытывают главные герои?
Чем они вызваны?

ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА
И КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ

Что такое конфликт и конфликтная
ситуация ?
1
2
3
Почему происходят конфликты?
Как вести себя в конфликтной
ситуации?

КОНФЛИКТ - Столкновение, серьезное разногласие, спор.
Конфликт – это открытое противостояние вследствие несовместимости взглядов, интересов, потребностей.

Конфликтная ситуация
Ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.

Причина или Предмет конфликта – это воображаемая или объективно существующая проблема, лежащая в основе конфликта.

Недоразумение.
Напряжение
Дискомфорт
Кризис
Сигналы конфликта

Шаг 2. Анализ желаний и возможностей
Шаг 1. Выяснение проблемы
Шаг 3. Поиск вариантов решения
Шаг 4. Сотрудничество
Алгоритм стратегии
«СОТРУДНИЧЕСТВО»

«Поступай с другими так, как ты хотел бы, чтобы они
поступали с тобой»

Конфликт — это:
результат неправильного общения,
2. В результате конфликта у человека возникает чувство
гнева,
обиды,
3. Как вы назовете разговор двух школьников
- Одолжи, пожалуйста, ручку.
Обойдешься, свою иметь надо.
конфликтная ситуация,
Когда конфликтная ситуация решается в пользу обеих сторон это
Сотрудничество,
необходимость при общении,
радости,
интереса.
дружеская беседа,
компромисс.
Соперничество,
Уступка,
П р о в е р ь с е б я
+1
+1
+1
+1

Что такое конфликт и конфликтная
ситуация ?
1
2
3
Почему происходят конфликты?
Как вести себя в конфликтной
ситуации?

Интересно!
Были активными, слушали других
Участвовали во всем, выполняли задания добросовестно
Не употребляли обидных слов, обвинений. Радовались успехам каждого.
Полезно!
Комфортно!