Содержание
- 2. ВОПРОСЫ Сущность контроля Процесс контроля. Виды контроля. Понятие регулирования. Инновационные системы контроля
- 3. 1. Сущность контроля
- 4. Контроль — это критически важная и сложная функция управления.
- 5. Контроль это систематический процесс регулирования деятельности организации, обеспечивающий ее соответствие планам, целям и нормативным показателям.
- 6. Одна из важнейших особенностей контроля, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим. В чем это
- 7. 1. Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать полностью в отрыве от контроля:
- 8. Функция контроля включает действия, которые менеджеры предпринимают для того, чтобы фактические конечные результаты совпадали с запланированными.
- 9. Пример: компания по производству насосов В коллективе царила атмосфера недоверия. Деловые поездки контролировались до мелочей: были
- 10. При разработке системы контроля необходимо ответить на пять вопросов: Что контролировать? С какой периодичностью? Кого? Каким
- 11. Цели проведения контроля Снижения неопределенности деятельности компании Предупреждение возникновения кризисных ситуаций Экономия времени управляющих Мотивация и
- 12. ХАРАКТЕРИСТИКИ ЭФФЕКТИВНОГО КОНТРОЛЯ Стратегическая направленность Ориентация на результаты Своевременность, гибкость Экономичность
- 13. Чем меньше усилий требуется приложить для осуществления контроля, тем лучше разработана система управления. Чем меньше механизмов
- 14. Ориентация на результат Контролировать самые важные показатели (симптомы потенциально значимых событий). Внезапное резкое увеличение текучести кадров,
- 15. Своевременность Временная составляющая механизмов контроля должна соответствовать продолжительности события.
- 16. Контроль в режиме реального времени не всегда оправдан. Контроль качества производства антибиотиков Вывод на рынок нового
- 17. Существует два основных методических подхода к контролю как функции - контроль по целям и контроль по
- 18. КОНТРОЛЬ ПО ОТКЛОНЕНИЯМ В ходе выполнения и по окончании работ осуществляется сравнение между плановыми и фактическими
- 19. КОНТРОЛЬ ПО ЦЕЛЯМ На основе системы целей проводится стратегическое планирование и разрабатываются конкретные мероприятия, которые являются
- 20. Стратегический план реализации процесса должен обладать определенной эластичностью, так как многие неожиданные проблемы неизбежно приведут к
- 21. Контроль процессов и операций можно представить в виде ряда последовательных действий: - мониторинг (систематическое и планомерное
- 22. Для того чтобы быть эффективным, контроль должен быть экономным. Преимущества системы контроля должны перевешивать затраты на
- 23. В коммерческой организации, если прибыль, возникающая при осуществлении контроля, меньше затрат на него, то такой контроль
- 24. 2. Процесс контроля. Виды контроля
- 25. Этапы процесса контроля 1. Установление стандартов и норм 2. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами 3.
- 26. Установление стандартов. Стандарты – это цели, параметры которых можно измерить в соответствующих единицах измерения. Т.к. цели
- 27. Станда́рт (от англ. standard — норма, образец) в широком смысле слова — образец — норма, образец)
- 28. Для эффективного контроля организации необходимы 1.информация о стандартах (нормативные, плановые, эталонные показатели деятельности) 2. фактические показатели,
- 29. Стандарты для контроля, имеют особенности: наличие определенного периода времени, за который достигается заданная цель; наличие конкретного
- 30. Наиболее легко установить показатели по некоторым экономическим объектам (фирма, магазин, АО и др.). Весьма затруднительным является
- 31. Определение фактических результатов. На этом этапе менеджер должен определить соответствие плановых и фактических значений параметров по
- 32. Определение фактических результатов Определение масштабов отклонений Измерение результатов Передача информации Оценка информации
- 33. Масштабы отклонений. В реальной жизни всегда имеются допуски к параметрам задаваемой цели фирмы. Поэтому хороший стандарт,
- 34. Обычно для каждой фирмы генеральным менеджером устанавливается свой масштаб допустимых отклонений. Определение масштаба допустимых отклонений –
- 35. Измерение результатов. Измерение результатов – выполнение заданных параметров – является самым трудным и дорогим этапом контроля.
- 36. Например: если стандарт – это прибыль, то нужно учитывать доходы и расходы в рублях (тыс. рублей).
- 37. Передача информации. Распространение информации играет важнейшую роль в реализации контроля. Ее продвижение определяется многими условиями: точность,
- 38. Корректировка показателей. На заключительном этапе менеджер может выбрать три направления своей деятельности:
- 39. Ничего не предпринимать – если плановые и фактические цели равны в пределах масштабов отклонений. Устранить возникшие
- 40. Пересмотр стандартов – здесь возможны изменения параметров стандартов в сторону повышения и понижения.
- 41. Сущность контроля заключается в действиях по корректировке деятельности, с тем, чтобы эта деятельность соответствовала заранее определенным
- 42. ВИДЫ КОНТОЛЯ По времени проведения: предварительный, текущий, заключительный По объекту контроля: Финансовый, административный, контроль качества и
- 43. По форме осуществления все эти виды контроля схожи, так как имеют одну и ту же цель:
- 44. Виды контроля Предварительный контроль Предупреждение проблем Текущий контроль Решение проблем по мере их возникновения Заключительный с
- 45. Предварительный контроль – контроль, направленный на выявление и предотвращение возможных отклонений. ЦЕЛЬ – гарантия такого качества
- 46. Предварительный контроль используется для учета трех основных факторов производства (труд, материальные ресурсы, капитал). Человеческие ресурсы (труд).
- 47. Текущий контроль Это контроль, предусматривающий мониторинг текущей деятельности сотрудников организации и направленный на проверку соблюдения ими
- 48. Заключительный контроль (контроль с обратной связью) На этой стадии контроль имеет две основные функции: предоставление информации
- 49. Существует два основных методических подхода к контролю как функции - контроль по целям и контроль по
- 50. В ходе выполнения и по окончании работ осуществляется сравнение между плановыми и фактическими показателями. Возникающие отклонения
- 51. Понятие регулирования.
- 52. Функция регулирования деятельности организации непосредственно сочетается с функциями контроля и координации. В результате воздействия внешней и
- 53. Регулирование – управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима функционирования и приведение объекта управления
- 54. Регулирование предполагает процесс выработки корректирующих мер и реализации принятых решений, обеспечивающих своевременное и безусловное устранение выявленных
- 55. Функция регулирования в процессе управления производством выполняет роль гибкого инструмента, с помощью которого ход производства непрерывно
- 56. Текущий контроль – это контроль, который производится непосредственно в ходе выполнения работ. Для выполнения текущего контроля
- 57. 3. Инновационные системы контроля
- 58. Глобализация, обострение конкуренции, быстрые изменения и рост неопределенности вызвали появление новых организационных структур и новых методов
- 59. ОТКРЫТОЕ УПРАВЛЕНИЕ Менеджеры должны допускать сотрудников к участию в цикле финансового контроля и вовлекать их в
- 60. Цель открытого управления – достижение такой ситуации, в которой каждый работник думал бы и действовал как
- 61. Международный индекс непрозрачности (2004 г.)
- 62. СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ (ССП) Раньше многих менеджеров интересовали только финансовые показатели. Но сегодня возникает необходимость измерения
- 63. Задачу дополнения финансовых показателей нематериальными целями решает такой подход как ССП. ССП является всеобъемлющей системой контроля,
- 64. По каждой из этих областей выбирают наиболее важные показатели, которые и будут отслеживать в организации. ССП
- 65. Индекс непрозрачности некоторых стран о заказу компании PricewaterhouseCoopers (PwC) был разработан индекс непрозрачности национальных экономик. Специалисты
- 66. Таблица. Индекс непрозрачности некоторых стран
- 67. Одним из наиболее рациональных путей повышения эффективности управления является использование методов управления по отклонениям. Если отклонение
- 69. Скачать презентацию