Корпоративная культура

Символическая власть
Вещь - Символ –Интерпретация – Ценности - Поведение
Символическая власть – способность влиять на интерпретацию символического значения вещей
Бренд – продукт (услуга) имеющий символическую власть над потребителем
Вовлеченность продукта во внутренний мира потребителя – критерий символической власти

От продукта – к культу
Продукт – имеет название, функциональность, но нет ценности
Бренд-концепция – продукт имеет эмоциональную ценность, привлекательность и выделенность.
Корпоративная концепция –создание миссии как основы для надежных взаимоотношений между покупателем, компанией и брендом.
Бренд-культура – отношение и восприятие (символическое значение) продукта потребителем равняется функциональной ценности продукта
Бренд-религия – символическое значение является основным для потребителя, приверженность, стиль и образ жизни потребителя (верующие в особые свойства продукта)

Модель корпоративной культуры
Эмоциональная потребность в Б.
Социальное признание
Симпатия
Оригинальность
Личная необходимость
Настоятельная необходимость
Политическая, моральная корректность
Рациональная потребность
Цена/качество
Технология
Исчерпывающее знание продукта
Большая рыночная доля

Концептуальное устройство корпоративной культуры

Корпорация Coca-cola
Продукт – напитки
Бренд (миссия) – американский стиль жизни
«Благодаря нам вы прикоснетесь к американской кой мечте»

Корпорация CNN
Продукт – новости
Бренд миссия – быть лидером мировых новостей
«Мы – это ваш мир новостей»

Корпорация - Nice
Продукт- спортивная одежда и обувь
Концепция – миссия производить лучшую в мире спортивную одежду для победителей
Имидж – «Просто сделай это» и стань победителем, свободным и т.д.
Организация – звезды представляют продукты, все продавцы Nice носят обувь корпорации

Microsoft
Билл Гейтс – человек бренд
Успешность, интеллект, скорость, современность, глобальность

Способы формирование приверженности к компании
Способы создание приверженцев
Масштабность видение
Энтузиазм
Разработка уникального продукта
Обучение (потребителя и персонала)
Мода
Маркетинг
Вера
Участие в управлении
PR

Уолт Дисне́й
Стивен Пол Джобс
Основал фирму Apple в 1976 году
ПАССИОНАРНОСТЬ
Корпоративные лидеры

Ге́нри Форд
В 1903 году основал Ford Motor Company
Билл Гейтс
В 1975 году основал компанию Micro-Soft
Корпоративные лидеры
СТРАННОСТЬ

Наполео́н Бонапа́рт
Владимир Ленин
УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ
Корпоративные лидеры