Корпоративный тренинг«Конструктор продаж»

Наша специализация – корпоративное бизнес-обучение производственно-
коммерческих, торговых компаний, что дает возможность 100%-но
адаптировать обучающий продукт под потребность клиента.
Коротко о компании
10-летний опыт работы в крупном, среднем и
малом бизнесе в службах персонала и
тренинговом бизнесе.
Сотрудничество с тренерами России, входящими в первую десятку
лучших тренеров, тренерами из Екатеринбурга и Перми.
Основные направления деятельности:
Бизнес — тренинги: по продажам, менеджерским навыкам,
командообразованию с целью увеличения прибыли предприятия.
Курсы английского языка.
Стажировки с целью обмена опытом на предприятиях России, Канады,
Японии, Китая.

Корпоративный тренинг: Конструктор продаж
Кому полезен?
Компаниям, имеющим в штате 7 и более сотрудников,
занимающихся продажами.
Для чего?
Для создания технологии продаж в компании и повышения
качественных и количественных показателей продаж.
Из чего состоит?
Семь шагов (тренингов) и один шаг нулевой — диагностический.
Кто проводит?
Тренеры, имеющие опыт продаж. География тренеров: Москва,
Екатеринбург, Пермь.
Как использовать?
«Конструктор продаж» составлен в форме «Лего». Можно по
«инструкции» пройти все шаги по очереди, можно составлять
индивидуальные конструкции.

Цель для участников:
Выявить «точки роста» у участников, при этом дать им
знания структуры продаж и понимание того, что нужно
развивать.
Вовлечь в процесс обучения и замотивировать на развитие.
Шаг номер ноль: Диагностика
Продолжительность:
1 день (9 академических часов). Может проводиться вариант
«Экспресс–диагностика» ½ дня (5 академических часов).
Результат для заказчика:
Концентрированный тренинг по продажам за 1 день.
Отчет с рекомендациями об уровне знаний и навыков участников
в области продаж.
Отчет о работе тренера.

Шаг первый: Структура продаж
Цель для участников:
Овладеть знаниями структуры продаж.
Освоить навыки «ведения поэтапной продажи».
Результат для заказчика
Повышение активных продаж.
Эмоциональный подъем у участников и сплочение команды.
Программа
Мировоззрение успешного продавца, как секрет успешных продаж.
Установление отношений с клиентом.
Диагностика потребностей клиента.
Презентация продукта.
Прояснение сомнений и возражений клиента.
Заключение сделки и завершение продаж.
Уникальная классификация клиентов.

Шаг второй: Стандарты продаж
Цель для участников: овладеть стандартами продаж и
алгоритмом поведения в зависимости от ситуации и типа
клиента.
Предтренинговая работа:
Участники выполняют домашнее задание (прописывают фразы всех
этапов продаж, наиболее подходящие для типичных рабочих ситуаций)
в течение 5 недель, на основе которого проводится следующий шаг
«Стандарты продаж».
Результат для заказчика:
Увеличение количества лояльных клиентов;
Создание документа «Стандарты продаж».
Посттренинговая работа:
Участники внедряют «Стандарты продаж» на практике. Ведут контроль
удачей и промахов в течение 7 – 10 недель.

Шаг третий: Результативные продажи
Цель для участников:
Отработать наиболее «уязвимые» моменты в продажах с
целью повышения количества заключения сделок.
Составить перечень до и пост- продажной составляющей.
Результат для заказчика:
Повышение объема продаж.
Повышение профессионализма участников.
Программа:
Подготовка к продажам.
Компетенции успешного продавца.
Этапы продаж: контакт с клиентом, диагностика потребностей клиента, презентация продукта, прояснение сомнений и возражений клиента. Заключение сделки и завершающая стадия продажи.
Создание приверженных клиентов.
Конфликты и претензии.
Взаимодействие с клиентом по телефону.

Шаг четвертый: Телефонные продажи
Цель для участников:
Научиться структуре телефонных продаж.
Научиться получать результат от 100% телефонных звонков.
Результат для заказчика:
Уменьшение количества нерезультативных звонков.
Повышение профессионализма участников.
Программа:
Этапы продажи по телефону.
Сбор и анализ необходимой информации.
Подготовительный этап.
Телефонный разговор: отработка всех этапов.
«Холодные» звонки.
Голос как основной инструмент телефонных продаж.
Анализ проведённого разговора.

Шаг пятый: Командные продажи
Цель для участников:
Согласовать внутренние установки с целями компании.
Отработать навыки эффективной коммуникации в межличностном и межфункциональном взаимодействии сотрудников.
Усилить ощущение принадлежности к компании, мотивировать каждого участника на внесение максимального вклада в реализацию целей компании.
Сформировать осознание принципов эффективного командного взаимодействия.
Результат для заказчика:
Создание нового отношения к работе.
Зарядить и повысить мотивацию на достижение результата.

Шаг шестой:
Управление конфликтом и стрессом
Цель для участников:
Отработать стратегии поведения в конфликтной ситуации.
Овладеть методами снятия стресса.
Результат для заказчика:
Уменьшение количества неудовлетворенных клиентов.
Повышение профессионализма участников.
Программа:
Стратегии поведения в конфликтных ситуациях с клиентом.
Переговоры как инструмент управления конфликтными ситуациями.
Диагностика собственного уровня стресса.
Создание программы самопомощи и профилактики стресса для применения на рабочем месте.

Шаг седьмой: VIP-продажи
Цель для участников:
Овладеть навыками продаж крупным клиентам.
Освоить технологию продаж ключевым клиентам.
Результат для заказчика:
Повышение объема продаж.
Повышение профессионализма участников.
Программа:
Классификация клиентов. Характеристики ключевых клиентов.
Этапы работы с ключевыми клиентами.
Сбор информации. Досье клиента.
Типы переговоров с крупными клиентами.
Секреты успешного коммерческого предложения.
Особенности этапов продаж и завершения сделки.