Л'Этуаль Интерактивные информационные киоски для магазинов сети

ЦЕЛИ
Увеличение объемов продаж и оптимизация затрат в периоды пиковой нагрузки (в высокий сезон рост посещений в 3 раза, нагрузка на консультантов возрастает в 3-8 раз)
Повышение эффективности (скорость и качество обслуживания) продаж, повышение лояльности клиентов
Повышение уровня информированности в точке принятия решений во время низкого сезона

ПРИДУМАНО И РЕАЛИЗОВАНО ЭФФЕКТИВНОЕ РЕШЕНИЕ
Программно-аппаратный комплекс , с возможностью использовать одно устройство на две функции:
как кассовый терминал в пиковые сезоны – когда есть проблема очередей и
как информационный киоск, в штиль, когда важен контакт с максимальным количеством потенциальных покупателей и стимулирование спроса.

ИНФО-КИОСК УЛУЧШИЛ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
синхронизация с общей базой данных позволяет клиенту мгновенно узнать баланс накопительной карты;
процесс заполнения анкеты для получения новой накопительной карты ускоряется в разы;
покупатель может узнать цену товара, не дожидаясь своей очереди в кассу;
руководство компании всегда владеет актуальной информацией о степени удовлетворенности своих клиентов качеством предоставленных услуг.
Смотрите ролик о проекте:
http://www.youtube.com/watch?v=http://www.youtube.com/watch?v=kIvEScOqVJg

ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
Увеличение продаж за счет:
Увеличения проходимости магазина в высокий сезон
предоставления максимального объема информации о товарах и акциях в точке принятия решения
Увеличения лояльности через вовлечение в диалог в низкий сезон
Предоставления возможности каждому покупателю напрямую выразить свое позитивное или негативное мнение
создания особой атмосферы
Уменьшение издержек за счет:
сокращения нагрузки на персонал