Содержание
- 2. ТАБАК ИЛИ ЗДОРОВЬЕ?
- 3. Появление привычки человечества вдыхать табачный дым (курение сигарет), изменило мировую картину состояния здоровья
- 4. Смесь более 4000 химических веществ, содержащихся в табачном дыме, достигает все ткани и наносит вред всем
- 5. В 20 веке курение вызывало систематический рост заболеваемости и смертности от рака лёгкого, стенокардии и хронических
- 6. Рак лёгкого – заболевание, поражающее практически исключительно курящих, - в прошлом веке изменил картину онкозаболеваемости в
- 7. Смертность из-за злокачественной опухоли у женщин в США
- 8. ИНФАРКТ МИОКАРДА (ИМ) СРЕДИ ЗЛОСТНЫХ КУРИЛЬЩИКОВ Исследование INTERHEART (52 страны; случаи ИМ = 15152, контрольная группа
- 9. 80% случаев стенокардии в возрасте до 50 лет связаны с табакокурением
- 10. Прекратили курить в 45 лет ВЛИЯНИЕ ТАБАКОКУРЕНИЯ НА ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ЖИЗНИ Инвалидность Смерть должное значение,, % Курящие
- 11. ВЛИЯНИЕ КУРЕНИЯ НА СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ БЕРЕМЕННЫХ Плод курящей матери рождается с отставанием по весу, развитию и
- 12. Влияние табачного дыма – фактор риска № 1 для здоровья детей (в возрасте 0-4 года)
- 13. ТОКСИКОЛОГИЯ ТАБАЧНОГО ДЫМА
- 14. Oколо 4000 элементов и химических соединений; Oколо 40-50 канцерогенных веществ (в т.ч. фенол, тяжёлые металлы, бензол,
- 15. Вот некоторые из 4000 химических соединений, в том числе 40 канцерогенных, из которых состоит табачный дым
- 16. ТОКСИЧЕСКИЕ И ПСИХОАКТИВНЫЕ СВОЙСТВА ТАБАКА И ТАБАЧНОГО ДЫМА Вызывает раздражение и аллергию Токсичность Мутагенность и тератогенность
- 17. Токсичность веществ и соединений, содержащихся в табаке и табачном дыме, может усиливаться их совместным воздействием на
- 18. МАСШТАБ РАЗРУШИТЕЛЬНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ТАБАЧНОГО ДЫМА НА ЗДОРОВЬЕ
- 19. ПРЕЖДЕВРЕМЕННЫЕ СМЕРТИ, СВЯЗАННЫЕ С КУРЕНИЕМ СРЕДИ НАСЕЛЕНИЯ
- 20. R Doll, R Peto, K Wheatley, R Gray, I Sutherland, BMJ 2004;328:1519-1527 Sir Richard Doll, MD
- 21. Цель исследования: изучить влияние курения на смертность Maтериал 1951 год - опросный лист, посланный по почте
- 22. Doll R., et al Kaждый год курение сокращает жизнь почти на 3 месяца Прекращение курения в
- 24. Курение и смерти в среднем возрасте, мужчины в США Проспективное исследование ACS миллиона человек, 1984-88 гг.
- 25. ЗАБОЛЕВАНИЯ, СВЯЗАННЫЕ С ТАБАКОМ
- 26. Тяжёлые металлы, нп. никель, кадмий, свинец Фенол канцероген (Р) САМЫЕ ВАЖНЫЕ КАНЦЕРОГЕННЫЕ ВЕЩЕСТВА * wg IARC
- 27. Табачный дым связан с раком 14 локализаций
- 28. Лёгкие Гортань Глотка Пищевод Полость рта Почечная лоханка Мочевой пузырь Поджелудочная железа НАИБОЛЕЕ ВЫРАЖЕННАЯ ВЗАИМОСВЯЗЬ (40%-90%)
- 29. дисульфид окись углерода САМЫЕ ВАЖНЫЕ KAPДИОТОКСИЧНЫЕ ВЕЩЕСТВА смолистые вещества кадмий цинк цианистая кислота
- 30. Повреждение сосудов – атеросклероз и вытекающие из этого заболевания острый коронарный синдром аневризма аорты гипертония синдром
- 31. Табачный дым является протромботическим фактором Увеличение концентрации фибриногена в плазме крови Увеличение активации и агрегации тромбоцитов
- 32. газообразные альдегиды окиси азота смолистые вещества цианистая кислота САМЫЕ ВАЖНЫЕ ПНЕВМОТОКСИЧНЫЕ ВЕЩЕСТВА окись углерода
- 33. Хронический бронхит Эмфизема лёгкого Хронические обструктивные заболевания лёгких Пневмония Туберкулёз Бронхиальная астма Причинная взаимосвязь с болезнями
- 34. Язва желудка и двенадцатиперстной кишки Поражения глаз (катаракта, снижение зрения, вызванное табаком, возрастная дегенерация макулы) Парадонтоз
- 35. Нарушению роста плода Отставанию новорожденного в весе и развитии КУРЕНИЕ ВО ВРЕМЯ БЕРЕМЕННОСТИ ПРИВОДИТ К:
- 36. ВЛИЯНИЕ КУРЕНИЯ НА ЗДОРОВЬЕ БЕРЕМЕННЫХ, А ТАКЖЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ ВЫНУЖДЕННОГО ПАССИВНОГО КУРЕНИЯ НА РЕБЁНКА ИЛИ БЕРЕМЕННУЮ ЖЕНЩИНУ
- 37. Прекращение курения всегда полезно для здоровья
- 38. в течение 20 минут – пульс станет реже и ровнее, артериальное давление придет в норму; в
- 39. Риск сердечно-сосудистых заболеваний. Снижение при отказе от курения Отказ от курения связан с: 36% снижением общей
- 40. Количество смертей, которые можно было предотвратить или задержать, снижая фактор риска Źródło: Unal,B. et al.. BMJ;2005;331:1-6
- 41. Резюме: Польза для здоровья при отказе от курения Отказ от курения приводит к незамедлительным и существенным
- 42. Лечение табачной зависимости
- 43. Изменение парадигмы Не никотин а вдыхание табачного дыма
- 44. Изменение парадигмы Курение это не стиль жизни а болезнь с определённым происхождением (зависимость от никотина) и
- 45. Табачная зависимость Табачная зависимость (F.17) – хроническое рецидивирующее заболевание Лечение табачной зависимости, как и любого другого
- 46. Диагностика Лечение Наблюдение ТРИ ШАГА В ЛЕЧЕНИИ ТАБАЧНОЙ ЗАВИСИМОСТИ
- 47. Подверженность воздействию табачного дыма Выраженность пристрастия Сила мотивации Готовность прекратить курить ДИАГНОСТИКА
- 48. ВЫБОР МЕТОДА ЛЕЧЕНИЯ Подготовка пациента к прекращению курения Выбор фармакологического метода Никотинзаместительная терапия Препараты, влияющие на
- 49. СИНДРОМ ТАБАЧНОЙ ЗАВИСИМОСТИ И СИМПТОМЫ ОТМЕНЫ
- 50. ТАБАК / НИКОТИН: ПСИХОАКТИВНОЕ И АДДИКТИВНОЕ ВЕЩЕСТВО * Употребление продуктов табака / никотина ведёт к развитию
- 51. Частота рецидивов с течением времени 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
- 52. МЕЖДУНАРОДНАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ БОЛЕЗНЕЙ ВОЗ (МКБ-10) F17 – психические и поведенческие расстройства, связанные с употреблением табака F17.0
- 53. ТРИ АСПЕКТА ТАБАЧНОЙ ЗАВИСИМОСТИ Физиологический Психологический Поведенческий
- 54. ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ симптомы ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ симптомы Изменения в КОГНИТИВНОЙ ФУНКЦИИ которые происходят при частом употреблении табака (никотина) СИНДРОМ
- 55. СИМПТОМЫ ТАБАЧНОЙ ЗАВИСИМОСТИ Сильное желание или непреодолимая тяга употребить табак Сложности в контроле манеры курения Упорное
- 56. * Диагностическое и статистическое руководство по психическим расстройствам DSM - IV УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ СИМПТОМОВ ОТМЕНЫ
- 57. ОСНОВНЫЕ СИМПТОМЫ ОТМЕНЫ * Симптомы депрессии Бессонница Раздражительность, нетерпеливость, чувство голода Состояние навязчивого страха Нарушение концентрации
- 58. ИНТЕНСИВНОСТЬ СИМПТОМОВ ОТМЕНЫ * * Диагностическое и статистическое руководство по психическим расстройствам DSM - IV Эти
- 59. СКОЛЬКО БРОСИВШИХ КУРИТЬ СТРАДАЮТ СИНДРОМОМ ОТМЕНЫ? * * Диагностическое и статистическое руководство по психическим расстройствам DSM
- 60. * Диагностическое и статистическое руководство по психическим расстройствам DSM - IV Усиление аппетита и повышение массы
- 61. МНОГОЭТАПНАЯ МОДЕЛЬ ПРЕКРАЩЕНИЯ КУРЕНИЯ
- 62. ЭТАПЫ ПРЕКРАЩЕНИЯ КУРЕНИЯ * Предварительное намерение Намерение Действие Кратковременная абстиненция Длительная абстиненция Пристрастие * Prochaska J.O.,DiClemente
- 63. ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРОЦЕССА И ЕГО ТЕРАПЕВТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ Прекращение курения – это не однократное действие и предусмотренное поведение,
- 64. ДИАГНОСТИКА
- 65. ПЕРВЫЙ ШАГ: ОЦЕНКА ВОЗДЕЙСТВИЯ ТАБАЧНОГО ДЫМА
- 66. РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ВОЗДЕЙСТВИЯ ТАБАЧНОГО ДЫМА Интервью. Опросные методы Окись (Монооксид ) углерода в
- 67. ВТОРОЙ ШАГ: ИЗМЕРЕНИЕ ТАБАЧНОЙ ЗАВИСИМОСТИ
- 68. ТЕСТ НИКОТИНОВОЙ ЗАВИСИМОСТИ ФАГЕРСТРЁМА Вопрос 1. Как скоро после пробуждения Вы закуриваете первую сигарету? 2. Сложно
- 69. ОЦЕНКА ТЕСТА ФАГЕРСТРЁМА 0 - 3 балла – слабое пристрастие 4 - 6 балла – умеренное
- 70. ХАРАКТЕРИСТИКА ПАЦИЕНТА 0-6 баллов Пристрастие к никотину не играет самую важную роль в табачной зависимости пациента.
- 71. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ТАБАЧНОЙ ЗАВИСИМОСТИ Прерывание ночного сна для курения Закуривание сигареты в первые минуты после пробуждения
- 72. ТРЕТИЙ ШАГ: ОЦЕНКА СТАДИИ ПРЕКРАЩЕНИЯ КУРЕНИЯ
- 73. ЭТАПЫ ПОВЕДЕНЧЕСКИХ ИЗМЕНЕНИЙ ПРИ ПРЕКРАЩЕНИИ КУРЕНИЯ Этап 1: Предварительное намерение/нежелание меняться Этап 2: Намерение изменить отношение
- 74. 1. Prochaska JO, et al.. Am Psychol 1992; 47:1102–1114. СПИРАЛЬ ПОВЕДЕНЧЕСКИХ ИЗМЕНЕНИЙ КУРИЛЬШИКА, СОГЛАСНОГО ПРЕКРАТИТЬ
- 75. ЧЕТВЁРТЫЙ ШАГ: ИЗМЕРЕНИЕ СТИМУЛА К ПРЕКРАЩЕНИЮ
- 76. Вопрос Ответ 1. Вы хотите прекратить курить? Да Нет 2. Вы решаете прекратить курить за себя
- 77. Вопрос Ответ 7. Являются ли члены Вашей семьи некурящими? Да Нет 8. Ваше рабочее место свободно
- 78. Подсчитайте все ответы «да» и «нет» Чем больше ответов «да», тем сильнее стимул пациента прекратить курить.
- 79. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ СТИМУЛА К ПРЕКРАЩЕНИЮ КУРЕНИЯ Знание причин для курения и прекращения Знание симптомов отмены и
- 80. Диагностическая карта: Фамилия, имя, отчество пациента... Дата приёма:… СИНДРОМ НИКОТИНОВОЙ ЗАВИСИМОСТИ F-17: а. количество сигарет… smokerlyzer
- 81. ЛЕЧЕНИЕ ТАБАЧНОЙ ЗАВИСИМОСТИ. ЧАСТЬ I: РУКОВОДСТВА ВОЗ И ФАРМАКОЛОГИЧЕСКОЕ ЛЕЧЕНИЕ
- 82. РЕКОМЕНДАЦИИ ЕРБ ВОЗ 1. Рекомендации по кратким вмешательствам В рамках их нормальной клинической работы, медицинские работники
- 83. РЕКОМЕНДАЦИИ ЕРБ ВОЗ 2. Рекомендации для специалистов по прекращению курения Система здравоохранения, помимо кратких вмешательств, должна
- 84. РЕКОМЕНДАЦИИ ЕРБ ВОЗ 3. Фармакотерапия Тех, кто курит 10 и более сигарет в день и готов
- 85. РЕКОМЕНДАЦИИ ЕРБ ВОЗ 4. Рекомендации для отдельных групп Медицинские работники Во многих странах по-прежнему высока распространённость
- 86. РЕКОМЕНДАЦИИ ЕРБ ВОЗ 4. Рекомендации для отдельных групп (прод.) Беременные курильщицы Беременные курильщицы должны получить ясную
- 87. РЕКОМЕНДАЦИИ ЕРБ ВОЗ 5. Рекомендации для тех, кто финансирует Оплата лечения табачной зависимости представляет собой чрезвычайно
- 88. РЕКОМЕНДАЦИИ ЕРБ ВОЗ 5. Рекомендации для тех, кто финансирует (прод.) Обучение медицинских работников Медицинские работники должны
- 89. Доказательная медицина, базирующаяся на исследовательских результатах в лечении табачной зависимости
- 90. Shiffman S, Mason KM & Henningfield JE. Tobacco Dependence Treatments: Review and Prospectus. Annual Review of
- 91. Никотиновая заместительная терапия Цитизин Бупропион Bарениклин ПРЕПАРАТЫ, РЕКОМЕНДУЕМЫЕ В ЛЕЧЕНИИ ТАБАЧНОЙ ЗАВИСИМОСТИ
- 92. Цитизин Никотин Цитизин и никотин имеют похожую химическую структуру Структурные сходства с рецепторами никотина очень высокие
- 93. Рекомендации для лечения цитизином: Симптомы табачной зависимости
- 94. ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ: Хромопоглощающая опухоль надпочечников Активная язва Неконтролированная гипертония
- 95. НИКОТИНОВАЯ ЗАМЕСТИТЕЛЬНАЯ ТЕРАПИЯ (НЗТ)
- 96. Рекомендации по применению NTZ КОМПЛЕКС СИМПТОМОВ ФИЗИЧЕСКОЙ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТАБАКА ТО ЕСТЬ ЗАВИСИМОСТЬ ОТ НИКОТИНА
- 97. КАК ДЕЙСТВУЕТ НЗТ? Доза «чистого» никотина (НЗТ) ⇓ Контроль симптомов отмены ⇓ Изменения в режиме курения
- 98. Жевательная резинка Пластыри Леденцы Сублингвальные таблетки Ингалятор Распылитель для носа ПРЕПАРАТЫ НЗТ
- 99. NTZ – ОБЩИЕ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ нет зависимости от никотина Беременность и кормление грудью Свежий случай стенокардии Нестабильная
- 100. НЗТ: СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ (1) Никотинсодержащая жевательная резинка Кровоточащая язва желудка Заболевания височно-челюстного сустава Воспаление слизистых оболочек
- 101. НЗТ –СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ (2) Пластыри с никотином Заболевания кожи Кожные проявления аллергии Ингалятор заболевания горла aстма
- 102. Максимальная доза никотина по меньшей мере три месяца ⇓ Постепенное снижение никотина по меньшей мере в
- 103. ЛЕЧЕНИЕ ТАБАЧНОЙ ЗАВИСИМОСТИ. ЧАСТЬ II: ПРОГРАММЫ И УСЛУГИ ПО ПРЕКРАЩЕНИЮ КУРЕНИЯ
- 104. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
- 105. Из-за психологического компонента табачной зависимости Из-за психологических характеристик многих симптомов отмены Из-за роли в успешной мотивации
- 106. Руководство по клинической практике Службы общественного здравоохранения, 2000 г. Фармакотерапия Обучение навыкам/ решению проблем Социальная поддержка
- 107. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ Краткий совет / минимальное вмешательство Интенсивная поддержка в личном контакте (индивидуально /
- 108. USDHHS. Treating Tobacco use and dependence. A clinical practice guideline. Rockville, MD AHQR 2000. Установленный уровень
- 109. РУКОВОДСТВА ПО ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ
- 110. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ С ПАЦИЕНТОМ Выразите своё понимание нужд и проблем пациента Никогда не критикуйте его
- 111. ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ДО ДНЯ ОТСЧЁТА (ДНЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ) СТАДИЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО РАЗМЫШЛЕНИЯ (пациент не думает о прекращении курения)
- 112. СТАДИЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ (пациент думает о прекращении курения) Установите причины его решения, а также препятствия на пути
- 113. СТАДИЯ ГОТОВНОСТИ (пациент готов к прекращению курения) Посоветуйте освободиться от всех аксессуаров, связанных с курением, и
- 114. ПОСЕЩЕНИЕ В КАНУН ДНЯ ОТСЧЁТА СТАДИЯ ДЕЙСТВИЙ (ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ) (пациент приступает к прекращению курения) Убедитесь в
- 115. ПОСЛЕДУЮЩИЕ ВИЗИТЫ СТАДИЯ ДЕЙСТВИЙ (ПОДДЕРЖАНИЕ РЕШЕНИЯ) (пациент воздерживается) Всегда поздравляйте пациента с его решением и усилиями
- 116. СТАДИЯ ДЕЙСТВИЙ (ПОДДЕРЖАНИЕ РЕШЕНИЯ) (пациент вновь закурил) Осведомите его о том, что такое бывает. Не сожалейте
- 117. ПЕРЕДОВОЙ ОПЫТ ИНТЕНСИВНОЙ ПОДДЕРЖКИ В КЛИНИКАХ ДЛЯ КУРИЛЬЩИКОВ
- 118. КЛИНИКИ ДЛЯ КУРИЛЬЩИКОВ Расположены в Центре рака и Институте онкологии в Варшаве, Польша Действуют с 1999
- 119. ПОДХОД Научно обоснованные методы прекращения Прекращение курения – это процесс, а не одномоментное действие помощь в
- 120. ПЕРСОНАЛ КЛИНИКИ ДЛЯ КУРИЛЬЩИКОВ Медсёстры Врачи Психологи Диетологи
- 121. ЗАДАЧИ ПЕРСОНАЛА Медсестра: назначение посещений, подготовка документации и сбор данных, замеры роста, веса, АД, монооксида углерода,
- 122. ОСНОВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ Первичный приём (индивидуальная или групповая встреча) Минимум две проактивные консультации по телефону Специальные реактивные
- 123. КРАТКОЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО, ОСНОВАННОЕ НА ПРИНЦИПЕ «ПЯТЬ «А»
- 124. ПРИНЦИП «ПЯТЬ «А» Ask – спрашивайте пациента о курении при каждой возможности Advise – советуйте курящим
- 125. КАК ОРГАНИЗОВАТЬ И ПРОВОДИТЬ КРАТКОЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО В МЕДИЦИНСКОМ УЧРЕЖДЕНИИ?
- 126. КРАТКОЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО В КАЖДОДНЕВНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПРАКТИКЕ Рассматривайте лечение табачной зависимости как рутинный элемент медицинской практики (врача
- 127. КОНТРОЛЬ НАД ТАБАКОМ В СТАЦИОНАРАХ / МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ Ясная информация о предложении больницы по прекращению курения
- 128. КАК ДОСТИЧЬ ЭТОГО? Обучите всех врачей и медсестёр лечению табачной зависимости Оказывайте им поддержку общественными кампаниями
- 129. САМОКОНТРОЛЬ: РУКОВОДСТВО ПРОФЕССОРА ЗАТОНСКОГО ПО ПРЕКРАЩЕНИЮ КУРЕНИЯ
- 130. i РУКОВОДСТВО ДЛЯ КУРЯЩИХ ПО ПРЕКРАЩЕНИЮ КУРЕНИЯ
- 131. Cтоит задуматься Изучи свою привычку Почему стоит бросить курить? Время решаться Нулевой День или первый день
- 132. Отравляющий табачный дым Курение убивает Табачный дым убивает некурящих Мода на некурение в США и в
- 133. Оцени долговременное воздействие курения (увеличь количество затяжек на одну сигарету, сколько и как ты куришь?) Оцени
- 134. Выгоды от прекращения курения Избавляешься от токсических веществ в своем организме, т.е. окиси углерода Снижаешь риск
- 135. Прими решение как можно скорее Приготовь план (спроси специалиста или бывшего курильщика, чтобы тебе помогли) Контролируй
- 136. Будь подготовлен, что могут появиться признаки отмены и ты должен справиться с ними Будь в контакте
- 137. здравоохранения своим поведением делают проводимые образовательные акции более достоверными. Здесь пациент проверяет информацию о последствиях курения
- 138. Лечение зависимости Лечение зависимости в ежедневной врачебной практике Обязательное лечение табачной зависимости в случае болезней, вызванных
- 139. Строгое соблюдение законов, особенно запрещения курения в учреждениях здравоохранения Поощрение и поддержка курящего медицинского персонала в
- 140. Оснащение кабинета Смокилайзер Спирометр (если это возможно) Диагностические тесты Обучающие материалы для врачей Соглашение кас. лечения
- 141. ТЕЛЕФОННАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ: ПОДХОД И ПЕРЕДОВОЙ ОПЫТ ПОЛЬШИ
- 142. ТЕЛЕФОННАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ: ЧТО ЭТО? Телефонная служба поддержки – служба, предлагающая поддержку для прекращения курения по
- 143. Основана в 1996 г. как первая национальная телефонная служба в Центральной и Восточногй Европе Начата Фондом
- 144. ПОДХОД И СТРАТЕГИЯ Телефонная служба должна быть доступной для каждого (наименьшая возможная стоимость для звонящего) Поддержка
- 145. ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕНА ТЕЛЕФОННАЯ СЛУЖБА? Для курильщиков (население в целом и отдельные группы, напр., непрерывно курящие,
- 146. ИНФОРМАЦИЯ КАСАТЕЛЬНО... Служба обычно предлагает информацию по следующим вопросам: Табачная зависимость Научно обоснованные методы прекращения курения
- 147. ...И ИНФОРМАЦИЯ ПО: Некоторые службы также предлагают следующую информацию: Питание и физическая нагрузка Пропаганда образа жизни,
- 148. РЕГИСТРАЦИОННАЯ КАРТА ТЕЛЕФОННОЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ Дата / время / фамилия консультанта / продолжительность звонка Личные (при
- 149. КАК ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ФУНКЦИЮ? «Серебряный» номер (0-801-108-108) на линии с минимальной тарификацией за одно соединение Понедельник –
- 150. КАК ПРОДВИГАТЬ ТЕЛЕФОННУЮ СЛУЖБУ ПРИ ОГРАНИЧЕННОМ БЮДЖЕТЕ? Наиболее рентабельный метод – телефонный номер службы на упаковках
- 151. НОМЕР ТЕЛЕФОННОЙ СЛУЖБЫ НА УПАКОВКАХ СИГАРЕТ Если Вам нужна помощь в прекращении курения, обращайтесь в телефонную
- 153. Скачать презентацию