Lekciya2IT

ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ИТ
Одним из принципиальных вопросов ИТ является четкое представление их назначения в общей структуре задач по созданию, применению и развитию. Назначение ИТ, требования, предъявляемые к ним, определяются в контексте проблем и задач каждого конкретного предприятия. Комплекс задач зависит от характера предприятия. Вместе с тем можно определить и общие требования, предъявляемые к ИТ, которые должны обеспечить:

определение стратегических, тактических и оперативных целей и задач;
контроль за текущим состоянием предприятия и процессами в нем;
подготовку обоснованных и своевременных управленческих решений;
координацию деятельности сотрудников и подразделений;
решение такого класса задач, которые традиционными средствами (ручными без ЭВМ) решить не представляется возможным.

Архитектура ИТ должна отвечать следующим требованиям:
открытости — возможность подключения к ИТ дополнительных функциональных модулей, элементов, в частности новых программ;
ресурсоемкости — способность технических и аппаратных средств хранить и оперативно обрабатывать и представлять широкий набор данных;
отказоустойчивости — длительность периода «наработки на отказ» технических устройств за счет оперативных сообщений об аварийном режиме, тестирования, программно-логического контроля и дублирования аппаратных средств;
динамичности — минимизация времени ответа ЭВМ на запрос
пользователя;
эргономичности — развитый интерфейс по взаимодействию с ЭВМ, широкий набор сервисных функций по информационному обеспечению пользователя и создание ему адекватной информационной среды;
автономности — относительно независимая работа различных уровней аппаратно-программного комплекса ИТ;
адаптивности — обеспечение совместимости и взаимодействия технических и программных средств при изменении требований надсистемы и изменения конфигурации ИТ;
самоорганизации — защита данных от несанкционированного доступа, автоматическое восстановление работоспособности в случае аварийных сбоев, высокая достоверность передаваемой информации.

К требованиям к ИТ также можно отнести признаки автоматизации.
Окупаемость — означает затрату меньших средств на получение эффективной, надежной, производительной системы, с возможностью быстрого решения задач. Срок окупаемости системы должен составлять не более двух — пяти лет.
Надежность — достигается использованием надежных программных и технических средств, современных технологий. Приобретаемые средства должны иметь сертификаты и (или) лицензии.
Гибкость — означает адаптацию системы к изменению требований к ней, к вводимым новым функциям. Это достигается созданием модульной системы.
Безопасность — обеспечение сохранности информации, регламентация работы с системой, использование специального оборудования и шифров.
Дружественность — заключается в том, что система должна быть простой, удобной для освоения и использования (меню, подсказки и др.).
Соответствие стандартам — ИТ должна отвечать требованиям стандартов по автоматизации как в целом по ИТ, так и по ее отдельным компонентам.

ЦЕЛИ ИТ
В расширенной трактовке цели ИТ можно указать, что их целью является обеспечение аппаратно-программного базиса в решении задач создания и эксплуатации ИС различного класса и назначения в соответствии с требованиями пользователя. В общем случае цель ИТ определяется в соответствии с общепринятым представлением цели. Цель ИТ - это предвосхищение будущего потенциального результата от функционирования информационной технологии. По своим свойствам цель — категория вероятностная. Она может быть достигнута полностью, или частично, или вообще не достигнута. Наибольшая вероятность достижения цели определяется многими факторами, одним из которых является целеориентирование ИТ.

В контексте назначения ИТ следует учитывать то обстоятельство, что ИТ как система обладает системообразующими признаками. В состав этих признаков прежде всего входят: цели, задачи, функции, структура, порядок функционирования, оценка качества ИТ и др. Цель, задачи и функции составляют интегральную категорию — назначение ИТ.

Целеориентирование ИТ можно выполнить на основе ее содержательного статуса в общей парадигме информационных процессов. А это может означать, что целью ИТ являются создание и использование информационных ресурсов необходимого качества в соответствии с потребностями пользователя.

При целеориентировании следует учитывать условие двойственности. Двойственность в трактовке цели ИТ определяется следующими условиями:
1.имеется ИТ, которая обеспечивает решение комплекса задач по созданию ИС пользователя;
2.имеется класс базовой ИТ, на основе которого реализуется конкретная ИТ.

ЗАДАЧИ ИТ
Развитием цели ИТ являются определение состава и формулирование задач ИТ. Эти две категории тесно связаны между собой. В общем случае задача ИТ — это совокупность процессов, методов и средств, реализация которых обеспечивает достижение цели ИТ.
Можно обозначить универсальные и специальные задачи ИТ. Универсальные задачи, или задачи ИТ общего уровня, инвариантны к конкретной предметной области, т.е. не зависят от содержания конкретных информационных задач.

К универсальным задачам относятся:
1. рационализация информационных процессов;
2. экономия ресурсов;
3. повышение уровня квалификации специалистов, занятых в решении задач создания, эксплуатации и развития ИТ.

В расширенном плане общие задачи ИТ в аспекте минимизации ресурсов заключаются в следующем.
Сокращение трудозатрат при выполнении традиционных информационных процессов и операций.
Устранение рутинных операций.
Ускорение процессов обработки и преобразования информации.
Расширение возможностей осуществления статистического анализа и повышение точности учетно-отчетной информации.
Повышение уровня качества обслуживания пользователей.
Модернизация или полная замена элементов традиционных технологий.
Расширение возможностей организации и эффективного использования информационных ресурсов за счет применения новых ИТ, например настольные издательские системы, сканирование текстов, сервисы Интернета и др.
Расширение возможностей широкого обмена информацией, участия в корпоративных и других проектах, способствующих интеграции, и др.

ФУНКЦИИ ИТ
С позиций системного подхода существенной характеристикой ИТ являются выполняемые ими функции. Цели и задачи выступают исходными категориями для определения состава и содержания функций. Функция ИТ — это совокупность постоянно выполняемых процедур, реализация которых обеспечивает решение задач ИТ. Функции имеют широкий видовой спектр, который зависит от многих факторов.

Для определения назначения ИТ выделим следующие классы функций ИТ:
технологические — сбор, регистрация, передача, ввод в ЭВМ, обработка, поиск, хранение, актуализация, корректировка, выдача информации и др.;
информационные — наблюдение, анализ, синтез, систематизация и др.;
управленческие — прогнозирование, планирование, учет, анализ, контроль, регулирование, нормирование и др

краткое пояснение сущности технологических функций:
Сбор сведений — получение сведений от управляемых объектов. Сбор сведений, данных, информации, знаний представляет собой процесс считывания (сканирования) характеристик, признаков, параметров событий, процессов, объектов (реальных и абстрактных). Иногда выделяют отдельные операции: «сбор данных», «сбор информации» и «сбор знаний». Сбор данных и информации — это процесс получения данных от различных источников. Сбор знаний — это получение информации о предметной области от источников знаний.

Регистрация сведений — фиксирование сведений на материальный носитель. Сбор и регистрация сведений осуществляются с помощью различных средств. Различают механизированный, автоматизированный и автоматический способы сбора и регистрации. На основе регистрации проводятся группировка, систематизация, преобразование сведений для придания регламентной формы и обеспечения процедур передачи и ввода данных в ЭВМ.

Передача сведений — это транспортировка сведений от источника информации к приемнику и (или) обратно. Функция передачи сведений осуществляется по каналам связи. Эти каналы могут быть реализованы с применением различных методов и средств. Операции передачи данных, информации и знаний представляют процессы их распространения среди пользователей путем применения средств и систем коммуникации. Эти системы позволяют перемещать (т.е. пересылать) различные виды информации от их отправителя к получателю.

Несколько линий или каналов связи, предназначенных для передачи данных или организации компьютерной связи, принято называть телекоммуникациями. Английское слово telecommunication означает дистанционную связь, дистанционную передачу данных или сеть связи. Телекоммуникации делятся на проводные и беспроводные. С помощью проводов или кабелей, а также без них (беспроводная связь) телекоммуникации обеспечивают устойчивую передачу данных между источниками и потребителями информации. Телекоммуникации можно определить как транспортную среду передачи данных. Она создается с помощью средств связи для обеспечения отдельных людей, групп пользователей и организаций необходимой им информацией.

Ввод данных в ЭВМ — процедура перевода данных с внешних носителей во внутримашинное представление данных. Операции ввода данных занимают около 80% трудоемкости технологии обработки данных. Они делятся на осуществляемые операторами (людьми) и специальными автоматическими техническими устройствами, в частности датчиками. Ввод информации и данных в ЭВМ операторами осуществляется с помощью клавиатуры и других различных периферийных устройств — сканеров, дигитайзеров, аудио- и видеоустройств и др.

Обработка данных (от англ. data processing ) — процесс выполнения последовательности операций над данными; совокупность логических и арифметических операций по преобразованию данных в информацию, обеспечивающую решение задач пользователя. Различают арифметические и логические операции. Арифметические операции — это сложение, вычитание, умножение и деление. К логическим операциям относятся операции математической логики — конъюнкция («И»), дизъюнкция («ИЛИ»), отрицание («НЕ»). В соответствии с вышеприведенными определениями это процесс управления данными (цифры, символы и буквы) и преобразования их в информацию в рамках технологии обработки данных. Обработка данных может осуществляться в интерактивном и фоновом режимах.

Поиск данных — совокупность логических операций по отбору необходимых данных из БД по запросу пользователя. Различают поиск актуальной и ретроспективной информации. Поиск является важной функцией ИТ. Возможности организации и проведения поиска зависят от наличия информации, ее доступности, а также от средств и навыков организации поиска. Цель любого поиска заключается в использовании методов, позволяющих находить необходимые пользователям различные виды информации.

Термин «информационный поиск» (от англ. information retrieval ) ввел американский математик К. Муэрс. Для поиска сначала надо сформулировать информационный запрос, а затем с его помощью осуществлять поиск необходимых данных в различных источниках информации. Информационный поиск предполагает выполнение определенных логических и технических операций, необходимых для нахождения информационных материалов — документов, сведений о них, фактов, данных и знаний. Для поиска информации используют информационно-поисковые системы (ИПС) (от англ. information retrieval systems, IRS ). В традиционных технологиях ИПС — это картотеки и каталоги, справочники, указатели, энциклопедии, архивы и другие материалы.

Важными функциями ИТ являются технологии хранения и сохранности данных. Хранение данных — это размещение сведений на материальном носителе и поддержание их в работоспособном состоянии. ИТ хранения данных может выступать как разновидность технологии обработки данных или как самостоятельная ИТ. Существуют различия в технологиях хранения информации, данных и знаний.

Для обеспечения информации в адекватном состоянии БД должны быть актуализированы. Актуализация данных — процесс обновления данных путем внесения в соответствующую единицу информации вновь полученных данных. Под единицей информации здесь понимается широкий состав информационных категорий — запись, таблица, файл, документ, информационный массив, БД и др. Актуализация выполняется также и посредством корректировки данных. Корректировка данных — процесс исправления неадекватных сведений в определенной единице информации. Неадекватность здесь понимается как устаревшие или искаженные (недостоверные) данные.

Функция вывода информации из ЭВМ является завершающей процедурой преобразования данных на внутримашинном уровне. Вывод информации из ЭВМ — процесс перемещения информации из памяти ЭВМ на устройство отображения информации, находящееся вне ЭВМ. Эта функция реализуется посредством различных периферийных устройств вывода данных. Принципиальной в семантическом аспекте является функция отображения информации.
Отображение информации — процесс представления информации в форме, удобной для восприятия человеком. Особенно это относится к отображению информации в социальных узлах: офис, вокзал, аэропорт, улица и др.

Обычно в ИТ используют электронные архивы, которые представляют совокупность электронных данных (в том числе программ), размещенных на машиночитаемых носителях информации. Электронный архив — это файл, содержащий один или несколько файлов в сжатой или несжатой форме и информацию, связанную с этими файлами (имя файла, дата и время последней редакции и др.). Электронные архивы позволяют извлекать из них нужные данные для дальнейшего их использования в различных ситуациях (например, для обновления или восстановления утерянных данных).