Магазин - мечта

Аспекты интернет-торговли
Конференция Web2Win
Магазин-мечта. Хромов Андрей
Правило: дешево-быстро-хорошо
Каталог
Оплата
Логистика
Сервис
Цены
Репутация

Что хотят покупатели?
Конференция Web2Win
Магазин-мечта. Хромов Андрей
http://the-blacky.livejournal.com/742951.html

Что хотят покупатели?
Конференция Web2Win
Магазин-мечта. Хромов Андрей
http://the-blacky.livejournal.com/742951.html

Их статистика
Конференция Web2Win Магазин-мечта. Хромов Андрей
Webcredible.co.uk (1264 человека)

Статистика наша
Конференция Web2Win Магазин-мечта. Хромов Андрей
(с)по материалам mail.ru, 2010

Параметры магазина-мечты
Конференция Web2Win Магазин-мечта. Хромов Андрей
Каталог
Дизайн от дизайнера
Удобная навигация
Фильтры
Ассортимент 80% в категории
Гарантированные позиции!
Грамотный мерчендайзинг
Оплата
Наличными и (наложный)
Безналичный
Пластиковые карты
Электронные деньги
Без дополнительных %%
Логистика
Надежность и вежливость
По городу на след.день
Доставка по регионам быстро
Доставка по регионам дешево
Трекинг доставки на сайте
СМС оповещения
Сервис
Готовы поменять брак
Можно позвонить
Система учета обращений
Широкое время работы
Кастомизация предоложений
Цены
Невысокие
Или оправданные
Программа лояльности
Приятные акции
Репутация
UGC
Отзывы на товары
Живой форум
Адекватное реагирование
Высокие рейтинги
Контроль соц-сетей

Оседлать тигра
“Этот образ, заимствованный нами из дальневосточной традиции, указывает на тот факт, что, если человеку, столкнувшемуся с диким тигром, удастся оседлать его, то тот уже не сможет причинить вред своему наезднику…
Конференция Web2Win Магазин-мечта. Хромов Андрей
Более того, если некоторое время удержаться на тигре верхом, то вполне возможно, что он в конце концов начнет повиноваться.”(c)Ю.Эвола

(с)What Would Google Do?
Customers are now in charge. They can be heard around the globe and have an impact on huge institutions in an instant.
People can find each other anywhere and coalesce around you—or against you.
The mass market is dead, replaced by the mass of niches.
“Markets are conversations,” decreed The Cluetrain Manifesto, the seminal work of the internet age, in 2000. That means the key skill in any organization today is no longer marketing but conversing.
We have shifted from an economy based on scarcity to one based on abundance. The control of products or distribution will no longer guarantee a premium and a profit.
Enabling customers to collaborate with you—in creating, distributing, marketing, and supporting products—is what creates a premium
in today’s market.
The most successful enterprises today are networks—which extract as little value as possible so they can grow as big as possible—and the platforms on which those networks are built.
Owning pipelines, people, products, or even intellectual property is no longer the key to success. Openness is.
Конференция Web2Win Магазин-мечта. Хромов Андрей
многа
букав

Мой вольный перевод
Покупатели теперь в доле. Они могут собраться всем миром и быть услышаны и могут влиять даже на огромные сущности в одно мгновение.
Люди легко могут найти друг друга и объединяться вокруг вас или против вас.
Массовый рынок теперь мертв и заменен массой нишевых рынков.
«Рынки это коммуникации» - постановил в аж 2000 году The Cluetrain Manifesto. Это означает что ключевые навыки в любой организации сегодня больше не маркетинг, а коммуникации.
Мы сдвинулись с экономики, основанной на нехватке к экономике, основанной на изобилии.
Возможность пользователям коммуницировать с вами – в создании, распространении, маркетинге и в поддержке – вот что дает выигрыш сегодня.
Самые успешные предприятия сегодня - это сети, которые извлекают минимум прибыли, чтобы обеспечить максимальный рост, и платформы, на которых базируются эти сети.
Владение конвейерами, людьми, продуктами или даже интеллектуальной собственностью больше не ключ к успеху. Открытость – вот что рулит теперь.
Конференция Web2Win Магазин-мечта. Хромов Андрей

Алхимия успеха
Конференция Web2Win Магазин-мечта. Хромов Андрей
Бизнес-процессы
Финансы
Коммуникации
*MAGIC*
Пробка!