Слайд 2CILJ PREDMETA
Upoznavanje studenata sa osnovama marketing istraživanja kao naučne discipline i praktičnog
![CILJ PREDMETA Upoznavanje studenata sa osnovama marketing istraživanja kao naučne discipline i](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-1.jpg)
instrumenta i ovladavanje marketinškim znanjima i veštinama, a u cilju donošenja “pravih” (adekvatnih) marketing upravljačkih odluka.
Fond časova nedeljno
2 časa predavanja i 3 časa vežbi
Слайд 3MARKETING ISTRAŽIVANJE
Sadržaj predmeta:
Marketing istraživanje – informaciona osnova marketing menadžmenta privrednih subjekata
Marketing istraživanje
![MARKETING ISTRAŽIVANJE Sadržaj predmeta: Marketing istraživanje – informaciona osnova marketing menadžmenta privrednih](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-2.jpg)
okruženja
Segmentacija, targetiranje, pozicioniranje na tržištu
Proces marketing istraživanja
Istraživanje ponašanja potrošača
Informacije marketing istraživanja u funkciji instrumenata marketing mix-a
Međunarodna marketing istraživanja
Etika u marketing istraživanju
Слайд 4MARKETING ISTRAŽIVANJE – INFORMACIONA OSNOVA MARKETING MENADŽMENTA PRIVREDNIH SUBJEKATA
Suština marketinga
Determinante promene poslovanja
![MARKETING ISTRAŽIVANJE – INFORMACIONA OSNOVA MARKETING MENADŽMENTA PRIVREDNIH SUBJEKATA Suština marketinga Determinante](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-3.jpg)
i marketinga
Tržišna orijentacija kompanija (preduzeća)
Determinante nastanka i funkcionisanja marketing istraživanja
Pojam i definicija marketing istraživanja
Uloga i značaj marketing istraživanja
Razvoj marketing istraživanja
Predmet marketing istraživanja
Nivoi, zadaci i ciljevi marketing istraživanja
Marketing informacioni sistem (MIS) i marketing baze podataka – izvori informacija za marketing istraživanje
Слайд 5 U ovim predavanjima bavićemo se sledećim pitanjima :
ZAŠTO JE MARKETING ZNAČAJAN?
ŠTA OBUHVATA
![U ovim predavanjima bavićemo se sledećim pitanjima : ZAŠTO JE MARKETING ZNAČAJAN?](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-4.jpg)
MARKETING?
KOJI SU FUNDAMENTALNI KONCEPTI MARKETINGA?
KAKO SE MENJAO MARKETING MENADŽMENT?
ŠTA JE NEOPHODNO ZA USPEH MARKETING MENADŽMENTA?
Слайд 6
ZNAČAJ MARKETINGA
Svrha poslovanja - je stvaranje i zadržavanje kupaca i ono
![ZNAČAJ MARKETINGA Svrha poslovanja - je stvaranje i zadržavanje kupaca i ono](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-5.jpg)
ima samo dve funkcije:
Marketing;
Inovaciju
Osnovna funkcija - marketinga je da privuče i zadrži potrošače uz ostvarenje profita.
Cilj marketinga - je da obezbedi dugoročnu satisfakciju potrošačima što je moguće pružanjem vrednosti.
Слайд 7 OBUHVAT MARKETINGA
Šta je to marketing?
Profitabilno zadovoljenje potreba
Marketing je organizaciona funkcija i
![OBUHVAT MARKETINGA Šta je to marketing? Profitabilno zadovoljenje potreba Marketing je organizaciona](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-6.jpg)
set procesa kreiranja, komuniciranja i isporuke vrednosti potrošačima i upravljanje sa potrošačima, na način koji donosi korist kompaniji i njenim stejkholderima.
Društvena (obezbeđenje višeg standarda života) i upravljačka (umetnost u prodaji proizvoda) funkcija marketinga.
Слайд 8
Kako funkcioniše marketing?
Privlačenjem i zadržavanjem potrošača uz ostvarenje profita.
Šta predstavlja marketing na
![Kako funkcioniše marketing? Privlačenjem i zadržavanjem potrošača uz ostvarenje profita. Šta predstavlja](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-7.jpg)
tržištu?
Marketing je umetnost i nauka izbora ciljnih tržišta i sposobnost pridobijanja, zadržavanja i povećanja broja kupaca putem stvaranja, isporuke i komuniciranja superiorne vrednosti za kupca.
Ko se njime bavi?
Marketari i potencijalni kupci, a marketing se bavi identifikovanjem i zadovoljenjem individualnih i društvenih potreba i to profitabilno.
Слайд 9Razmena i transakcija (primer John Deer-a - Farme)
Razmena – ključni koncept marketinga
![Razmena i transakcija (primer John Deer-a - Farme) Razmena – ključni koncept](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-8.jpg)
(proces pribavljanja željenog proizvoda od nekoga kome nudimo nešto za uzvrat), transakcije, trampa i transfer
Proces kreiranja vrednosti, zato što obema stranama donosi boljitak
Šta se plasira na tržištu?
Roba; Usluge; Događaji; Iskustva; Ličnosti; Mesta; Imovina organizacije; Informacije; Ideje
Слайд 10Ko se pojavljuje na tržištu?
Marketari i potencijalni kupci
Marketari - traži odgovor (pažnju,
![Ko se pojavljuje na tržištu? Marketari i potencijalni kupci Marketari - traži](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-9.jpg)
kupovinu, glas, donaciju) od druge strane, tj. potencijalnog kupca i potencijalni kupci – marketari – kada obe strane žele nešto jedna drugoj
Vrste tražnje
Negativna tražnja Neredovna tražnja
Nepostojeća tražnja Puna tražnja
Latentna tražnja Prekomerena tražnja
Opadajuća tražnja Nezdrava tražnja
Marketari moraju da identifikuju uzroke postojeće tražnje i nakon toga naprave akcioni plan tražnje radi njene promene u poželjnu poziciju.
Слайд 11Tržišta
Tradicionalno tržište (fizičko mesto na kome se okupljaju kupci i prodavci)
5 osnovnih
![Tržišta Tradicionalno tržište (fizičko mesto na kome se okupljaju kupci i prodavci)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-10.jpg)
tržišta i tokovi njihove povezanosti:
tržište resursa (sirovina, radne snage i novca)
tržište proizvođača (robe i usluga)
tržište posrednika (finalni proizvodi)
tržište potrošača (rad-novac, robe i usluge)
tržište državnih nabavki (porez – javne usluge)
Слайд 12
Struktura tokova u modernoj tržišnoj privredi
![Struktura tokova u modernoj tržišnoj privredi](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-11.jpg)
Слайд 13
Tržišta
Marketar koristi izraz tržište za obuhvatanje različitih grupa kupaca.
Prodavci - privredne grane
![Tržišta Marketar koristi izraz tržište za obuhvatanje različitih grupa kupaca. Prodavci -](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-12.jpg)
(skup prodavaca)
Kupci – tržište kupaca (skup kupaca)
Jednostavan marketing sistem
Слайд 14Tržišta ključnih kupaca
Tržišta finalnih potrošača (superiorni imidž brenda)
Poslovna tržišta (profesionalni kupci)
Globalna tržišta
![Tržišta ključnih kupaca Tržišta finalnih potrošača (superiorni imidž brenda) Poslovna tržišta (profesionalni](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-13.jpg)
(dodatne odluke o izvozu u koje zemlje, kako ući, kako se prilagoditi: situaciji, cenama, konkurenciji)
Neprofitna i vladina tržišta (crkve, univerziteti, vladine agencije-tender)
Слайд 15
Tržište kao mesto, tržišni prostor i metatržište
Tržište kao mesto (fizičku pojam-radnja),
Tržišni
![Tržište kao mesto, tržišni prostor i metatržište Tržište kao mesto (fizičku pojam-radnja),](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-14.jpg)
prostori (virtualni pojam-internet) i
Metatržišta (grupa komplementarnih proizvoda i usluga usko povezanih u svesti potrošača, ali rasutih u različitim privrednim granama)
Слайд 16
Kako se menja poslovanje i marketing?
Putem:
Inovacija proizvoda i propagande itd. (primer:
![Kako se menja poslovanje i marketing? Putem: Inovacija proizvoda i propagande itd.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-15.jpg)
Apple, Sony)
Rastezanja ograničenih resursa, održavanjem bliskih kontakata sa potrošačima, kreiranjem rešenja koje bolje zadovoljavaju njihove potrebe (primer: Harley Davidson, Boston beer)
Слайд 17
Tržište više nije kao što je nekada bilo : promenilo se pod
![Tržište više nije kao što je nekada bilo : promenilo se pod](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-16.jpg)
uticajem velikih međusobno povezanih društvenih faktora koji su doveli do novih pravila ponašanja, mogućnosti i izazova.
Tehnologija koja se menja Prilagođavanje pojedinačnim
(ekstranet, intranet i internet) potrebama (individualno izdiferencirane robe)
Globalizacija Povećana konkurencija
(poslovanje u više zemalja) (konkurencija brendova)
Deregulacija Konvergencija privrednih grana
(nemešanje države) (presek grana)
Privatizacija Transformacija maloprodaje
(efektivno i efikasno poslovanje) (ubice kategorija)
Snažnija pozicija kupca Eliminisanje posredovanja
(veće pogodnosti i osetljivosti na cene) (online kompanije)
Слайд 18ORIJENTACIJE KOMPANIJE KA TRŽIŠTU
Kakve filozofije treba da vodi marketing, napore kompanije ?
![ORIJENTACIJE KOMPANIJE KA TRŽIŠTU Kakve filozofije treba da vodi marketing, napore kompanije](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-17.jpg)
Kako odmeriti interese kompanije, kupaca i društva?
Konkurentski koncepti sa kojima su kompanije preuzimale marketing aktivnosti:
Koncept proizvodnje (raspoloživi i jeftini proizvodi – efikasna proizvodnja, niski troškovi,masovna distribucija)
Koncept proizvoda (visok kvalitet, performanse i inovacije-superiorni proizvod)
Koncept prodaje (nekupuje se dovoljno-agresivni promotivni i prodajni naporni) – filozofija «proizvedi i prodaj»
Koncept marketinga (filozofija «oseti-reaguj» usmerena na potrošače – reaktivna, proaktivna i totalna tržišna orijentacija – ispitaj i uči)
Слайд 19
ORIJENTACIJE KOMPANIJE KA TRŽIŠTU
Koncept holističkog marketinga (primer: Puma)
Polazi od razvoja, oblikovanja i
![ORIJENTACIJE KOMPANIJE KA TRŽIŠTU Koncept holističkog marketinga (primer: Puma) Polazi od razvoja,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1150203/slide-18.jpg)
sprovođenja marketing programa, procesa i aktivnosti, kojima priznaju širinu i međuzavisnost efekata.
Pokušava da prihvati i pomiri obuhvat i složenost marketing aktivnosti.