Маркетинговые исследования

Сущность маркетинговых исследований.
Вопрос 1

Маркетинговое исследование
– это систематический сбор, учет, накопление, систематизация, анализ и контроль информации, связанной с товарами и услугами, потребителями и рынками, конкурентами и партнерами
с целью ее дальнейшего применения, то есть принятия управленческого решения.

1. Прикладной характер маркетинговой исследовательской работы.
Отличительные особенности маркетинговых исследований.
2. Отсутствие шаблонов и универсальных схем проведения.
3. Погрешность маркетинговых исследований.
4. Временные и бюджетные ограничения.

- усиления конкуренции,
- либерализации внешнеэкономических отношений,
- повышения избирательности потребителей.
- сокращение продаж, уменьшение рыночной доли, падение прибыли.
Объективные причины проведения маркетинговых исследований

Определение потенциальных возможностей рынка и изучение его характеристик;
анализ сбыта продукции и тенденций деловой активности;
краткосрочного прогнозирования параметров рынка;
изучение товаров конкурентов;
исследования реакции рынка на новый товар;
изучение политики цен;
анализ каналов сбыта.
Причины проведения маркетинговых исследований
( по Котлеру)

внедрение нового товара на рынок;
поиск новых рынков для существующих товаров и увеличение продаж производимых товаров.
Общие причины проведения маркетинговых исследований в Европе (Европейское общество по изучению общественного мнения и маркетинговых исследований (ESOMAR)

Цели, задачи и профессиональные нормы маркетинговых исследований.
Вопрос 2

Цель маркетинговых исследований
– для оценки результатов и коррекции действий;
–для прогнозирования и определения возможностей деятельности;
– для планирования и принятия решения.
С какой целью
проводятся маркетинговые исследования?

Субъекты маркетинговых исследований
– нейтральными независимыми организациями (поиск, сбор, накопление информации);
– специальными маркетинговыми агентами, маркетинговыми разведчиками (целенаправленный поиск, сбор информации);
– специализированными маркетинговыми информационными службами и агентствами, например, Media and Marketing Index, Gall up Media (сбор, анализ и реализация информации).
Кем проводятся маркетинговые исследования?

Принципы и методы маркетинговых исследований.
Вопрос 3

Методология маркетинговых исследований
– принципы: целенаправленно, научно, объективно, точно, системно, всесторонне, комплексно;
– технологии: изучение доступных данных, количественные и качественные исследования.
Как проводятся маркетинговые исследования?

1. Систематичность
2. Системность
3. Комплексность
4. Связанность и целеустремленность
5. Множественность источников информации
6. Универсальность
7. Научность
Принципы маркетинговых исследований

Способы проведения маркетинговых исследований
– механизм: через сбор, обработку и анализ вторичной и первичной информации;
– последовательность: через выявление и определение проблемы - разработку плана исследования - реализацию плана исследования - предоставление результатов и рекомендаций.
Каким образом проводятся
маркетинговые исследования?

Отсутствие системных маркетинговых исследований на общегосударственном уровне
Возрастающая конкуренция в информационном пространстве
Несовершенная система правовой защиты информации и исследований
Сложности проведения маркетинговых исследований(затратные технологии,
пассивность респондентов, отсутствие профессионализма и т.д.)
Проблемы маркетинговых исследований

Методы исследований в маркетинге

Вопрос 4.
Виды маркетинговых исследований.

Виды маркетинговых исследований
В зависимости от субъекта маркетинговых исследований:
стандартные
специальные
В зависисмости от цели:
качественные
количественные
В зависимости от форм финансирования:
мультиклиентные
мультиспонсируемые
По степени периодичности:
постоянные
разовые
В зависимости от характера используемой информации:
кабинетными
полевыми
панельные

Виды маркетинговых исследований
В зависимости от объекта маркетинговых исследований:
Исследование рынка
Анализ макросистемы
Исследование внутренней среды предприятия
Анализ потенциала предприятия
Исследование потребителей
Исследование конкурентов
Исследование возможных посредников
Исследование товаров
Исследование цены
Исследование товародвижения и продаж
Анализ риска
Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы

Система маркетинговой информации.
Вопрос 5

Маркетинговая информация — это факты, сведения, цифры и другие данные, используемые при анализе и прогнозировании маркетинговой деятельности.
Информационное обеспечение - процесс удовлетворения потребностей конкретных пользователей в информации, основанной на применении соответствующих методов и приемов ее определения, поиска, получения, обработки, накопления, адресной выдачи в виде, удобном для использования.
Маркетинговая информация различается по:
- охвату, способу получения,
- периодичности возникновения,
- назначению
- формам представления.