Медиация-технология урегулирования конфликтов

Медиация
Примирительная процедура, в основе которой лежат переговоры конфликтующих сторон с участием медиатора (посредника) с целью выработки взаимного соглашения сторон по спорным вопросам.

Принципы медиации
Добровольность
Сотрудничество
Равноправие сторон
Конфиденциальность
Беспристрастность медиатора
Независимость медиатора

Добровольность
Вступление всех спорящих сторон в процесс медиации является добровольным, а медиатор – свободно выбранным.

Сотрудничество
Все решения принимаются только по взаимному согласию сторон, и каждая сторона в любой момент может отказаться от процедуры медиации.

Равноправие сторон
Ни одна строна не имеет процедурных преимуществ. Всем предоставляется одинаковое право высказывать свое мнение, определять повестку переговоров, оценивать преемлемость предложений.

Конфиденциальность
Все, о чем говориться в процессе медиации, остается внутри этого процесса.

Беспристрастность и независимость медиатора
Медиатор сохраняет независимое, беспристрастное отношение с каждой из сторон и обеспечивает им равное право участия в переговорах. Если медиатору это не удается, то он отказывается от ведения процедуры.

Этапы медиации
1.Подготовительный
Определить подходить ли ситуация для работы с использованием медиативных программ
Если возникший конфликт находится на рассмотрении в юрисдикционном органе, то выяснить на какой стадии разбирательства находится дело
Связаться со сторонами, договориться о встрече

2. Индивидуальные встречи
Выслушать отдельно каждую сторону. Предложить им рассказать о ситуации и ее последствиях
Важно не искать виноватых. Обсуждать ситуацию фокусируясь на последствиях для человека.

3. Примирительная встреча
Объяснить цель, правила и роли встречи
Предложить сторонам рассказать свою версию и последствия случившегося
Развивать и поддерживать диалог между сторонами

4. Заключение медиативного соглашения

Преимущества медиации
Экономит время и деньги
Выгодна для всех сторон
Быстрое и взаимовыгодное решение конфликтов
Рассматриваются абсолютно любые конфликты
Разрешение споров основывается не только на требовании закона, а в большей степени на интересах сторон