Метафорические карты как инструмент психоэмоциональной диагностики профессионального выгорания сотрудников организации

Задачи исследования

Теоретическое исследование проблемы профессионального выгорания
Первая информация о синдроме профессионального выгорания появилась в 70-е годы прошлого столетия. Американский психолог Герберт Фрейденбергер характеризовал его как эмоциональное перенапряжение после длительной работы с клиентами.
Относительно недавно, в 2019 году, был включен в Международную классификацию болезней (МКБ).
«Эмоциональное выгорание — это синдром, вызванный состоянием хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен.

Ученые Кристина Маслач и Сьюзан Джексон назвали
основные признаки профессионального выгорания:

Для диагностики профессионального выгорания нужно проверить, есть ли хотя бы один из перечисленных «симптомов».

Методы диагностики выгорания, а также влияющие на его возникновение факторы, могут включать

Использование метафорических карт для создания здорового психологического климата в организации

Выводы

Практическое исследование профессионального выгорания сотрудников организации «ЭЛСИ-Аудит»

Выводы по тестированию

Задачи, которые предполагалось решить в рамках консультирования сотрудников с использованием метафорически карт

Порядок работы с сотрудниками.
Сотрудник 1. Отвечает за одно, из важных направлений деятельности организации. Более 4 лет работает в одной сфере деятельности.
Воспринимает все, что происходит на работе слишком близко к сердцу. Проводит на работе много времени. Достаточно часто решает рабочие вопросы после рабочего дня. Согласно данным опроса, степень выгорания – высокая.
Сотрудник 2. Один из руководителей структурного подразделения. Более 5 лет работает в одной сфере деятельности. Ему периодически становится скучно на работе. Она не приносит прежнего удовольствия. Есть желание, что-то изменить в профессиональном плане, чтобы работа стала приносить удовольствие. Согласно данным опроса, степень выгорания – высокая

Общая последовательность
консультирования сотрудниками
с использованием метафорических карт:

Результаты консультации с применением метафорических ассоциативных карт:
Сотрудник 1. (описание сессии в Приложении 3).
- Получил ответ на свой запрос.
- Понял причины возникновения состояния профессионального выгорания.
- Пришел к выводу, что ему нужны новые модели поведения для выхода состояния профессионального выгорания.
- Знает, что необходимо делать, чтобы выйти из состояния профессионального выгорания.
- Почувствовал, что может чувствовать себя энергично,
- Понял, в чем для него смысл и ценность работы, на которой сегодня трудиться.
- Понял, где брать и как использовать ресурсы для выхода из состояния профессионального выгорания.
- Осознал, что он способен быстро и комфортно принимать важные для него решения.
Сотрудник 2. (описание сессии в Приложении 3).
- Получил ответ на свой запрос.
- Увидел причины возникновения у него состояния профессионального выгорания.
- После проработки ряда моделей поведения:
- Изменил отношение к работе, коллективу на более позитивное,
- Появилась уверенность в своих силах и желание выстраивать продуктивные отношения в коллективе.
- Перестал себя критиковать и принял себя в определенных ситуациях,
- Ощутил сильное желание действовать самостоятельно
- Знает, что необходимо делать, чтобы выйти из состояния профессионального выгорания.
- Понял, где брать и как использовать ресурсы для выхода предотвращения в будущем состояния профвыгорания
- Осознал, в чем для него смысл и ценность работы Увидел перспективу своего развития на рабочем месте.