Методы речевых манипуляций

Манипуляция человеческим сознанием может осуществляться за счёт различных средств, в том числе и за счёт языка. Лингвистические средства манипулирования - один из предметов исследования такой науки, как когнитивная лингвистика. Причём результаты подобных исследований интересны как учёным в данной области, так и простым обывателям, главным образом, в аспекте практического применения. Речевая манипуляция стала отдельным предметом лингвистики не так давно, потому, несмотря на популярность темы в наше время, её аппарат ещё не до конца сложился: в том числе, пока на данный момент не существует чёткой классификации всех приёмов манипуляции.

Для начала выясним, что такое речевая манипуляция. В многочисленных исследованиях на эту тему даются различные определения. В широком смысле под речевым воздействием понимается речевое общение, взятое в аспекте его целенаправленности и мотивационной обусловленности. По мнению В.Е. Чернявской речевая манипуляция есть речевое воздействие, направленное на неявное, скрытое побуждение адресата к совершению определенных действий; как скрытое внедрение в его сознание желаний, отношений, установок, служащих осуществлению интересов отправителя сообщения, которые необязательно совпадают с интересами адресата. Цель речевой манипуляции - склонить манипулируемое лицо (адресата) к тому, чтобы принять определенные высказывания за истинные без учета всех аргументов.

1. Аргумент в начале просьбы.
Озвучивая какую-либо просьбу, нужно начинать не с самой просьбы, а с аргументов в её пользу. Во-первых, здесь работает метод "края", и запоминаются первые и последние фразы вашей речи. Во-вторых, в этом случае человек акцентирует внимание на самом аргументе, а это очень важно, ведь просьба без аргумента имеет мизерные шансы на положительное воздействие. Например, сравните две просьбы зятя, который хочет отправить свою тёщу в деревню:
Мама, уезжайте в деревню, там чище воздух и для вашего здоровья это будет лучше
Мама, воздух в деревне чище, и для вашего здоровья будет лучше уехать в деревню

2. Используйте при убеждении метод "потому что".
При озвучивании своей просьбы, обязательно говорите слова "потому что". Это придает речи некую аргументированность, даже если последующие слова не объясняют причины просьбы.
Например:
Я хороший специалист и надеюсь, что вы поддержите мою идею.
Я надеюсь, что вы поддержите мою идею потому, что я хороший специалист

3. Правило "Сократа".
Доказано, что, когда человек слышит слово "нет", в его организме выделяются гормоны норадреналина, которые настраивают его на борьбу. Согласитесь, не очень приятно слышать в ответ на свою просьбу "нет". А уж если вы сами сказали "нет", то заставить вас поменять точку зрения сложно, даже если вы поймете, что она нерациональна.
Слово "да", напротив, способствует выделению в организме человека гормонов сродных эндорфину - гормону счастья.
Поэтому правило "Сократа" гласит: "задайте два вопроса, на которые собеседник точно ответит "да", затем задавайте ключевой вопрос".
Прекрасная погода, не так ли?
Вы тоже любите солнце?
Выпьем кофе?

3. Правило "Сократа".
Это могут быть не только вопросы, а и утверждения, с которыми человек наверняка согласится, и которые происходят в настоящий момент.
Например:
Вы наверное уже устали.
Наверняка думаете, когда бы пойти на перерыв.
Возможно вы хотите сконцентрировать внимание на этом пункте, чтобы побыстрее закончить подсчеты.

4. Выбор без выбора.
Мнимое предоставление выбора человеку, когда вы задаете вопрос не столько о самом выборе, сколько о методах его реализации, или каких-либо технических деталях. Например, в нижеприведенных вопросах подразумевается, что решение о подписании договора уже принято; согласие на поход в кино уже получено; вопрос только в том, как будет сформулирован ответ "да":
Где вам удобно подписать договор у нас в офисе или на нейтральной территории?
На какой фильм пойдем, мелодраму или комедию?
Каким будет твой положительный ответ?

5. Работа в поле интересов собеседника.
Хотите быть убедительным - говорите в поле интересов собеседника. Люди любят говорить о том, что они больше всего знают. А знают они лучше всего себя. Самое интересное в жизни человека связано с ним самим. По этой причине слова "мой", "моё", "наш", "нам", "о нас" и т.д., являются одними из самых часто употребляемых слов в лексиконе. И, чтобы получить лояльность собеседника, говорите о его проблемах, о его возможностях, о нем. Слова "я, мы, мне" поменяйте на "Вы, Вам, Ваш, мы с Вами".