Мои первые шаги в деловом общении.

Цели и задачи курса.
Цель: формирование навыков делового общения.
Задачи: 1. Сформировать интерес к деловому общению.
2. Развивать навыки этикетного диалога.
3. Научить заполнять документы.
4. Формировать умение общаться в незапланированных
ситуациях.

Содержание курса.
1. Заполнение анкеты.
2. Деловой разговор по телефону.
3. Деловая поездка(въезд, выезд из гостиницы)
4. Бизнес-ланч.
5. Деловое письмо.
6. Резюме.
7. Деловая игра.

Формы работы
1. Парная работа
2. Групповая работа
3. Самостоятельная работа
4. Работа с интернет ресурсами
5. Видеофильмы
6. Элементы исследовательской работы.