Мотивация персонала. Федеральное государственное унитарное предприятие производственное объединение Маяк

Ориентирование руководителей –
на обучение управленческим компетенциям
«Победу надо готовить…»
(китайская мудрость)
«Истинная победа – та,
когда никто не чувствует себя побежденным» (Будда)

Методика «Дерево участников»
Это дерево символизирует тему нашей встречи:
«Обучение педагогическим навыкам»
Мысленно отметьте человечка на дереве, с которым Вы себя соотносите, с точки зрения работника

Этапы проведения психофизиологического обследования

Интерпретация методики
«Дерево участников»

Что в деятельности работника находится в зависимости от мотивационного воздействия?
Каково соотношение внутренних и внешних мотивов?
Как мотивация соотносится с результатами профессиональной деятельности?
Три аспекта мотивации

Зарисовка из жизни
КАКОВЫ ПРИЧИНЫ РАЗЛИЧНОГО ПОВЕДЕНИЯ ЛЮДЕЙ?
….Из автобуса, прибывшего на автовокзал, выходят двадцать семь пассажиров.

Определения мотивации
Мотивация – ПОТРЕБНОСТИ И СТИМУЛЫ, определяющие выбираемые людьми формы поведения.
Мотивация – ПОБУЖДЕНИЕ к действию.
Мотивация – это АКТИВНОЕ состояние личности, которое направляет ее на действия в определенной ситуации.
Мотивация – это процесс сознательного или бессознательного ВЫБОРА человеком того или иного типа поведения.

Сознательная и бессознательная мотивация
Определить потребности и выяснить побудительные мотивы не всегда легко. Когда человека просят объяснить свое поведение, он часто испытывает серьезные затруднения.
Особенно щекотливая задача – найти оправдание своим дурным поступкам. Есть весьма остроумный способ скрывать истинные мотивы своего поведения отговоркой вроде «бес попутал». При этом предполагается, что сам по себе человек совершенно не способен осознанно и намеренно сделать что-нибудь плохое.
Случалось ли вам заходить в тупик при попытке найти объяснение собственному поведению?

Сознательная и бессознательная мотивация
Когда Николай катался на лыжах в экстравагантной шапочке в красную полоску, ему несколько раз казалось, что на него обращали внимание симпатичные девушки. Когда Николай снова поедет кататься на лыжах, он наденет эту шапочку.
Мария ужасно скучает на лекциях по экономике, потому что преподаватель читает их очень монотонно. Чтобы не заснуть, Марии приходится усилием воли заставлять себя вести конспект.
Из приведенных ниже примеров укажите, какую мотивацию имеет описанное поведение – сознательную или бессознательную.
Татьяна записывает дни рождения своих родственников и друзей в специальную записную книжечку, чтобы не забывать посылать поздравительные открытки. Однако, хотя день рождения ее младшей сестры и записан в книжке, Татьяна все же забывала посылать ей поздравление в течение последних четырех лет.

Сознательная и бессознательная мотивация
Бессознательная мотивация помогает избавиться от чувства вины за свои поступки, поскольку они (или их отсутствие) считаются непроизвольными.
Мне можно все

Потребности
Диапазон потребностей весьма широк. Некоторые имеются у ВСЕХ людей, например, все хотят жить и быть здоровыми.
Потребности в пище, отдыхе и кислороде являются общими для всех.
Но у каждого человека есть и ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ потребности.
Представьте себе участника конкурса едоков, заглатывающего десятый кусок пирога. Вряд ли его действиями руководит голод. Гораздо вероятнее, что его привлекает, например, денежный приз, лавры победителя или просто оказываемое ему внимание.
Некоторые испытывают потребность разъезжать на спортивной машине последней модели и носить одежду только из престижных магазинов. Другие жить не могут без путешествий. Вы, конечно, слышали о людях, которые испытывают самую настоящую потребности совершать восхождения на горные вершины. Как ни странно, существуют даже личности, ощущающие потребности проводить тренинги по обучению руководителей.
Потребности в пище, отдыхе и кислороде являются общими для всех.
Представьте себе участника конкурса едоков, заглатывающего десятый кусок пирога. Вряд ли его действиями руководит голод. Гораздо вероятнее, что его привлекает, например, денежный приз, лавры победителя или просто оказываемое ему внимание.
Некоторые испытывают потребность разъезжать на спортивной машине последней модели и носить одежду только из престижных магазинов. Другие жить не могут без путешествий. Вы, конечно, слышали о людях, которые испытывают самую настоящую потребность совершать восхождения на горные вершины. Как ни странно, существуют даже личности, ощущающие потребность проводить тренинги по обучению руководителей.

Потребности
У каждого человека есть ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ потребности

Иерархия потребностей по Маслоу
Диапазон
Абрахам
Маслоу

Потребность в самоактуализации
Качества личности, достигшей уровня САМОАКТУАЛИЗАЦИИ:
бескорыстие;
креативность;
терпимость;
жизнелюбие;
чувство юмора;
чуткость
Сергей работает мастером в строительном управлении. Ему часто приходится иметь дело с подчиненными, которые недоверчиво относятся к решениям руководства, обижены, раздражены.
Сергей не жалеет времени на то, чтобы спокойно поговорить с людьми. Он выражает им свое участие.
Несмотря на то, что он тоже видит проблемы на предприятии, которые ему неприятны, он старается концентрировать внимание на положительных моментах и не забывает о чувстве юмора.

Мотивация ИЗБЕГАНИЯ
(люмпенизированные работники)

Мотивации ДОСТИЖЕНИЯ (по Герчикову)
€ Инструментальная:
величина заработка и других благ, получаемых в качестве вознаграждения за труд
заработанность получаемых денег;
развитое социальное достоинство, статус.
@ Профессиональная:
разнообразие, интересность, творческий характер работы;
возможность проявить себя и доказать, что он/она сможет справиться с трудным заданием, которое не каждому посильно;
ориентация на профессиональное совершенствование;
предпочитаемая самостоятельность в работе;
развитое профессиональное достоинство.
? Патриотическая:
убежденность в своей нужности для организации;
участие в реализации общего, очень важного для организации дела;
общественное признание участия в общих достижениях;
готовность взвалить на себя дополнительную ответственность за результаты общего дела.
С Хозяйская:
добровольно принятая на себя полная личная ответственность за выполняемую работу;
стремление к максимальной самостоятельности в работе (суверенитету). Неприязнь к контролю.

Удержание & Мотивация
$
Воздействие на работника

Стимулы
Представьте себе, что в жаркий летний день на даче соседские дети организовали на улице торговлю лимонадом. Вы занимаетесь стрижкой газона во дворе своего дома.
Проработав около часа, вы ощущаете потребность утолить жажду и покупаете большой стакан лимонада. Когда вы покупаете второй стакан, дети ужасно радуются и объясняют, что вы – их первый постоянный покупатель.
Вам больше не хочется пить, но вы покупаете третий стакан лишь для того, чтобы доставить им удовольствие.
Объясните, чем отличалась мотивация покупки первых двух стаканов от мотивации покупки третьего?
ЧТО ВАС «ПОБУЖДАЛО»? И ЧТО «СТИМУЛИРОВАЛО»?

Соотношение понятий
«мотивирование» и «стимулирование»
Внутренняя мотивация: побуждение к деятельности благодаря собственному внутреннему стремлению к получению удовольствия от работы, т. е., потребности.
Внешняя мотивация: побуждение к деятельности с целью получения вознаграждения извне, т. е., стимулы.
Внутренняя
(мотивирование)
Внешняя
(стимулирование)

Формула успешной деятельности
Для того чтобы деятельность была успешной (УД), необходимо, чтобы люди: ЗНАЛИ (З)
УМЕЛИ (У)
МОГЛИ (М)
ХОТЕЛИ (Х)
(по академику В.А.Трапезникову)
УД = З Х У х М х Х
УД = 1 х 1 х 1 х 1 = 1 – целевой результат
УД = 0,9 х 0,9 х 0,9 х 0,9 = 0,66 – допустимый результат
УД = 1 х 1 х 1 х 0 = 0 – недопустимый результат

Система регуляции поведения работника
Диапазон

Факторы мотивации
Факторы, способствующие удовлетворению (МОТИВАТОРЫ):
Достижения,
Признание,
Сама работа,
Ответственность,
Продвижение,
Рост
Факторы, способствующие недовольству (ДЕМОТИВАТОРЫ):
Политика организации;
Отношения с начальством;
Условия труда;
Отношения с коллегами;
Отношения с подчиненными

Развитие профессиональной мотивации личности

Трудовое поведение
Достижение
Избегание
Мотивация достижения
(Я ХОЧУ):
- Знать, уметь, иметь
- Работать в «продвинутом» коллективе
- Хорошо зарабатывать
- Делать интересную работу
- Иметь возможность роста
- Сам принимать решения
Брать на себя ответственность
Добиться признания, уважения, награды
Мотивация избегания
(Я НЕ ХОЧУ):
- делать лишнюю работу, уставать, напрягаться, брать на себя ответственность, принимать решения…
- зарабатывать ( хочу получать)
- обучаться (прилагать усилия для обучения)
- болеть, страдать, получать наказания
Факторы мотивации

Применимость форм стимулирования

При разработке системы мотивации подчиненных необходимо учитывать следующие моменты:
Вы должны быть САМИ мотивированы, чтобы мотивировать других.
Мотивация требует конкретных, ИЗМЕРИМЫХ целей.
Мотивация, однажды созданная, НАВЕЧНО не сохраняется.
Мотивация требует признания работника, как ЛИЧНОСТИ.
Чтобы мотивировать, Вы должны персонально УЧАСТВОВАТЬ в работе.
Мотивируют ПРОДВИЖЕНИЕ и УСПЕХ.
Трудная проблема мотивирует, только если с ней можно СПРАВИТЬСЯ.
У нас у всех есть СВОИ «красные кнопки» мотивации.
Многих работников мотивирует участие В КОМАНДЕ.
Советы руководителю

Мотивацию оценивают:
ПО ПОВЕДЕНИЮ работника (оценку может дать как руководитель, так и работники непосредственно из окружения).
ПО РЕЗУЛЬТАТУ (зависит от ясности цели, мотивации работника, его способностей, наличия инструмента, организации работы и др.)
ПО ВОСПРИЯТИЮ (человек знает результат своей работы, ощущает ответственность и понимает смысл выполняемой работы. Мотивация отражается в том, чему человек уделяет внимание, что запоминает и о чем говорит).
С ПОМОЩЬЮ ТЕСТИРОВАНИЯ работника.
ПО КОСВЕННЫМ показателям (текучесть кадров, удовлетворенность работой, абсентизм).

Функция мотивации
Функцию мотивации своих работников осуществляет ИХ НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ, который должен уметь определять потребности сотрудников и создавать условия, позволяющие удовлетворять эти потребности при хорошей работе.