Обида—славянская богиня обиды, беды

Природа

«Человеку кажется, что чем старательней он будет страдать, пребывая в состоянии обиды, тем быстрее произойдут какие-то чудесные изменения и откуда-то возникнет награда за самопожертвование».

Обиду выучивают в возрасте от 2 до 5 лет
Детская обида: «Если ты этого не сделаешь, я на тебя обижусь».

Для обиды нужно общее дело

Они тоже мы

Ошибки
У менеджеров
ненаказуемы.
У программистов
легко заметны.

Результат
У менеджеров
тем лучше, чем незаметней.
У программистов
ощутим и материален.

Общение
У менеджеров
размахивание руками.
У программистов
буквы и цифры.

Жизненный цикл

«Так же трудно заглушить обиду вначале, как помнить о ней по прошествии нескольких лет».

Непонимание ? неприятие ? обвинение

Внутри. В прошлом.
Реакция на несправедливость?

Не путаем с:
паранойей, завистью, неприятием личности, раздражением на «слабое звено», шовинизмом, проблемой «отцы-дети», борьбой за власть и прочими тихими командными радостями.

Обижаются на вас?

Что слышно?
Я умный, а ты нет.
То, что ты делаешь, никому не нужно.
Ты мне (нам) мешаешь.
Ты—один из многих, обычный.
Ты всего лишь делаешь, что сказано.
Мне достанутся все бонусы.
Я круче тебя.
Я не буду делать то, что тебе нужно.
Я не спрашиваю твоего мнения.

Поправиться—потолстеть или выздороветь?

Будьте ко мне внимательней!
Я так хочу, чтобы меня похвалили!

И что, вам жалко, что ли?

Вы решили пообижаться?
Окружающие не в курсе.
Будьте самоироничны.
Никто вам ничего не должен.
А-я-то-думал-эффект.

Гигиена

Ответственность и уважение
Страховка и профилактика.

Берите ответственность
Постановка (новой) задачи.
Сроки и ресурсы.
Обещание коллективного результата.
Пропаганда ценности результата.
Информационный обмен в команде.
Внесение изменений в функционал/интерфейс.
Обсуждение ошибок.
Прекращение работы.

Демонстрируйте уважение

Спасибо—реально волшебное слово

«Что делать» вместо «Кто виноват»

Спрашивайте мнение специалиста

Рассказывайте о планах и приоритетах

Восхищайтесь качеством работы

Цените идеи
Но не рекомендации по их реализации.

Облегчайте коммуникацию

Защищайте программистов

Разбирайтесь, как и что работает

Не пытайтесь прикинуться программистом