Образ (имидж) менеджера

Одной из ключевых фигур рыночной экономики - профессионального менеджера - до сих пор остается во многом загадкой. Особенности российского менеджмента мало раскрыты, а его короткая история связана в сознании общества с теневыми сторонами бизнеса.

Образ менеджера как наемного профессионального управляющего возник в общественном сознании почти с первых лет реформ, однако его значимость стала очевидной лишь в последующие годы. Поначалу ключевой фигурой рыночных процессов в экономике явился предприниматель - собственник, создатель бизнеса, он же управляющий. Предприниматель воспринимался как антипод "директора", даже "красного директора" - назначенного сверху управляющего старого и, разумеется, государственного предприятия.

Абстрактный образ бизнесмена воплощал в себе такие черты, как личная эффективность, прежде всего финансовая (умение "делать деньги"); энергичность и предприимчивость; бесстрашие (перед рэкетом и властями), граничащее с наглостью; хитрость (умение обойти несовершенное законодательство). Любопытно, что, несмотря на популярность понятия о "партнерстве", в общественном сознании мифический предприниматель-спаситель экономики был человеком скорей довольно беспринципным и не соблюдающим договорные условия.

Как любой термин иностранного происхождения, слово "менеджер" было быстро опошлено до предела. Так, "менеджерами по продажам" нередко стали называть продавцов за прилавком. Разумеется, это вызвало пренебрежительное отношение к образу управленца: менеджер - еще один обманщик, делец, наемный, а значит - "продажный" человек. Между тем, в идеале менеджер - человек, несущий, ответственность; человек, принимающий решения; человек, прежде всего работающий с информацией.