Определение каналов сбыта

Канал сбыта гостиничных услуг - это совокупность независимых организаций вовлеченных в процесс реализации услуг гостиницы, которая доступна для индивидуальных или корпоративных потребителей. Формирование системы распределения начинается с выбора канала сбыта и его участников.

Разделяют собственные(внутренние) каналы сбыта и внешние каналы сбыта.
Каналы сбыта
Собственные
Внешние
Глобальные сисетмы дистрибуции
Интернет-системы бронирования
Агенты
От стойки
По телефону
Через сайт

Основные каналы сбыта, которые используются гостиничными предприятиями и гостиничными цепями:
1) прямые продажи через собственный центр бронирования (call-center, отдел бронирования), осуществляемые отделом бронирования или удаленным центром бронирования (офисом продаж).
2) GDS — глобальные системы дистрибуции {Amadeus, Sabre, Worldspan, Galileo), объединяющие в себе тысячи отелей по всему миру, принадлежащие им веб-сайты (Travelocity, Expedia и др.). Это один из самых старых и устоявшихся каналов, направленный на работу с туристическими агентствами и индивидуальными клиентами;
3) IDS — системы распространения Интернета (IDS — Internet Distribution Systems).
В настоящее время существует достаточное количество гостиничных предприятий, осуществляющих продажу номеров через Интернет;
4) собственный портал бронирования. Сайт гостиницы может иметь не только информационную составляющую, но и являться выделенным прямым каналом продаж;
5) классические туристические агентства, туроператоры.

При выборе посредников гостиничному предприятию необходимо иметь в виду, что увеличение числа посредников увеличивает затраты на продажу его продуктов, в известной мере теряется контроль над потребителями, так как от посредников может поступать искаженная информация о контролируемых ими рынках потребителей.
Поэтому перед выбором гостиничным предприятиям посредников ему целесообразно сформировать сбытовую стратегию или иметь план сбыта, согласованный с общей маркетинговой стратегией предприятия.