Опрос вовлеченности 2017, компания AB InBev

Для чего мы проводим Опрос вовлеченности?
Что нового в Опросе 2017
Результаты
План действий
Содержание

Для чего мы проводим Опрос вовлеченности?
Что нового в Опросе 2017
Результаты
План действий
Содержание

Высокий уровень мотивации и готовность сотрудников работать ради
успеха компании,
наличие желания
проявлять инициативу
при решении задач, нацеленных
на достижение общих целей
Высокий уровень вовлеченности делает AB InBev компанией:
В которой чувствуешь себя комфортно
В которой хочется работать
Ради которой хочется прилагать дополнительные усилия
Вовлеченность – это…

Модель высокоэффективного взаимодействия
Вовлеченные сотрудники X Возможности для эффективной работы =
Высокая производительность в компании
Вовлеченность сотрудника
Определяет инициативность и готовность сотрудника исполнять свои
обязанности
X
Возможности для эффективной работы
Наличие инструментов и барьеров для осуществления эффективной работы
Ключевые вопросы
вовлеченности
Факторы наличия возможностей для эффективной работы
Довольные клиенты
Безопасность
Прибыльность
Доля рынка
Лояльные сотрудники
Мастерство
руководителя
ТОЛЬКО ЛИШЬ ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ВОВЛЕЧЕННОСТИ НЕ МОЖЕТ ОБЕСПЕЧИТЬ ВЫСОКУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕСА;
ЭНЕРГИЧНЫЕ СОТРУДНИКИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВКЛЮЧЕНЫ В РАБОТУ КОМПАНИИ, ЧТОБЫ РАСКРЫТЬ СВОЙ ПОТЕНЦИАЛ НА МАКСИМУМ.

Для чего мы проводим Опрос вовлеченности?
Что нового в Опросе 2017
Результаты
План действий
Содержание

Изменения в Опросе вовлеченности 2017:
Индекс вовлеченности просчитывается на основе 4 вопросов вместо 10
Добавлены индексы, отражающие наличие возможностей для эффективной работы и эффективность руководителя
Добавлены новые вопросы о социокультурном многообразии и равных возможностях
Структура опроса

Ранее Индекс вовлеченности базировался на результатах ответов на 10 вопросов. В 2017 году мы перешли на систему расчета, рекомендованную IBM Kenexa. Почему?
Это – лучшая практика, проверенная исследованиями IBM Kenexa.
Применение нового индекса поможет сравнить наши результаты с результатами других клиентов IBM Kenexa.
Ориентация на удовлетворенность, содействие, вовлеченность и чувство гордости - главные индикаторы восприятия, которые влияют на поведение.
Новый Индекс Вовлеченности

Индекс Вовлеченности
Индекс наличия возможностей для эффективной работы
Индекс эффективности руководителя
Эффективны ли наши руководители?
Вовлеченные сотрудники X Возможности для эффективной работы =
Высокая производительность в компании
Недостаточно знать, что наши сотрудники вовлечены.
В этом году мы внедряем два новых индекса, чтобы понять, находятся ли люди в правильной среде, которая позволяет им достигать максимальных результатов.
Вовлечены ли люди?
Есть ли у них возможности работать эффективно?

5 новых вопросов о социокультурном многообразии и равных возможностях

Новая Группировка
Вопросы в исследовании сгруппированы по различным аспектам. Т.к. мы исключили из опросника некоторые вопросы, аспекты также были переработаны. Теперь в исследовании 11 групп вопросов:
Аспекты

Для чего мы проводим Опрос вовлеченности?
Что нового в Опросе 2017
Результаты
План действий
11
Содержание

Глобальный индекс вовлеченности упал на 3% по сравнению с прошлым годом. Это обусловлено появлением трёх новых зон и переходом на новый принцип расчета индекса вовлеченности. Тем не менее, уровень вовлеченности до сих пор находится выше 80%, что является отличным результатом.
Результаты Опроса вовлеченности 2017
76
77
80
83
85
86
84
81
50
60
74
70
80
90
100
2010
2011
2012 2013 2014 2015
2016
2016 (Новый индекс)
2017 (Новый индекс)
% Благоприятных ответов
Результаты Опроса вовлеченности AB InBev
130,093 ответов со всего мира
92% - Уровень заполняемости
*Ретроспективные данные по новому индексу для точного сравнения с предыдущими годами

Результаты Опроса по функциям Зоны Европа

Результаты Опроса в России и Украине

Вовлеченность
Индекс вовлеченности в Зоне Европа в 2017
81%
Уровень заполняемости в 2017
92%

Engagement Index Omsk
Наибольшие падения
EI!

Улучшения 2017 vs. 2016 гг. Омск

Падения 2017 vs. 2016 гг. Омск
Фокус на планирование действий по улучшению

Engagement Index
Упаковочное производство
Возможные действия для внесения в AL:
Обсуждение с операторами прогресса слияния с Efes
Проводить сравнения уровня з/п аналогичных позиций и пакета компенсаций и льгот с другими компаниями Омска
Создать анонимный опрос для получения фидбека от операторов

Engagement Index
Упаковочное производство - руководители

Engagement Index
Техническая служба
Возможные действия для внесения в AL:
Проводить сравнения уровня з/п аналогичных позиций и пакета компенсаций и льгот с другими компаниями Омска
Создать анонимный опрос для получения фидбека от операторов
Запланировать 1-2-1 с операторами для обсуждения карьерных ожиданий и перспектив роста

Engagement Index
Служба контроля качества
Возможные действия для внесения в AL:
Запланировать 1-2-1 сессии для предоставления ОС по результатам работы сотрудников, обсуждения их карьерных ожиданий и перспектив роста
Запланировать обсуждение результатов опроса

Engagement Index
Служба контроля качества
Возможные действия для внесения в AL:
Запланировать 1-2-1 сессии для предоставления ОС по результатам работы сотрудников, обсуждения их карьерных ожиданий и перспектив роста
Запланировать обсуждение результатов опроса

Engagement Index
Логистика
Возможные действия для внесения в AL:
Запланировать 1-2-1 сессии для предоставления ОС по результатам работы сотрудников, обсуждения их карьерных ожиданий и перспектив роста
Провести опрос для выявления инструментов и ресурсов, которых не хватает для эффективного выполнения работы

Engagement Index
Завод (применимо для СП и ПП)
Возможные действия для внесения в AL:
Запланировать 1-2-1 сессии для предоставления ОС по результатам работы сотрудников, обсуждения их карьерных ожиданий и перспектив роста
Провести опрос для выявления инструментов и ресурсов, которых не хватает для эффективного выполнения работы
Проводить сравнения уровня з/п аналогичных позиций и пакета компенсаций и льгот с другими компаниями Омска
Создать анонимный опрос для получения фидбека от операторов

Ключевые вопросы - это вопросы, которые имеют самую тесную взаимосвязь с индексом вовлеченности именно вашей команды.
Они определяются с помощью использования корреляционного анализа.
Каждый отчёт содержит 5 ключевых вопросов
Ключевые вопросы возможно определить только для команд, в которых больше 30 человек
Создание действий для ключевых вопросов в наибольшей степени влияют на рост общего индекса вовлеченности
Важно! Ключевые вопросы не обязательно оценены ниже всего
Ключевые вопросы

Наибольшие улучшения/ухудшения по сравнению с 2016 годом по нашей команд
Пожалуйста, используй данные по своей команде
Данные находятся в твоем PPT отчете, который можно скачать из Kenexa

Скачать результаты и проанализировать их – до конца февраля
Обсудить результаты и план действий с вышестоящим руководителем – до конца февраля
Провести встречи по вовлеченности с командой (используя презентацию из письма) и определить план действий – до 15 марта
Внести план действий в Kenexa – строго до 30 марта
Следующие шаги
На прошлой неделе все руководители, у которых в подчинении 5 и больше сотрудников, получили письмо, которое вы видите ниже. Можно говорить о том, что теперь у них есть все инструменты для того, чтобы двигаться дальше по Циклу вовлеченности, а именно:

Следующие шаги
Логин и пароль для входа в систему были высланы каждому отдельным письмом

Для чего мы проводим Опрос вовлеченности?
Что нового в Опросе 2017
Результаты
План действий
Содержание

График 2018
23 января
31 января
Результаты доступны для всех
Каскадирование результатов для МанКома Зоны Европа
До 30 марта
Каскадирование результатов и обсуждение планов для всех команд
До 30 марта
Загрузка плана действий в систему ViewPoint
До 1 июня
Проведение промежуточных опросов
Сейчас мы здесь
Сентябрь
Личные встречи со стратегическими бизнес-партнерами (SBP)
Каскадирование индекса вовлеченности
Назначения встречи для обсуждения результатов
Создание плана действий и его загрузка в ViewPoint
Ежемесячный контроль
Получение результатов
Закрытие плана к концу года
1
2
3
4
5
6
Как можно скорее
Встреча с твоим руководителем для обсуждения результатов опроса
Используй этот шаблон, чтобы сообщить результаты своей команде и упростить создание плана действий

Ключевые аспекты создания плана действий
Качество vs Количество – метод который следует использовать, чтобы определить действия для вашей команды:
Определите от 3 до максимум 5 конкретных действий по SMART.
Привяжите их к 4 вопросам вовлеченности, единым для всех, и Приоритетным пунктам вовлеченности, выделенным в каждом отчете для конкретной команды, поскольку они являются ключевым фактором для оценки вовлеченности команды.
Обозначьте значимые SMART действия, которые внесут ценный вклад в повышение индекса вовлеченности вашей команды
Все действия должны быть внесены в систему ViewPoint до 30 марта 2018!

«Качество важнее количества»
Стив Джобс

Вовлеченность:
Загрузи план действий в Kenexa до 30 марта. Не знаешь, как? Спроси у своего People партнера.

Ключевые вопросы вовлеченности.
Низкие и высокие показатели.
Другое…
Следующие шаги
№.1
№.2
№.3
План действий, составленный по принципу SMART, загружен в систему
ВАЖНО

Скачай шаблон плана действий, который поможет тебе отслеживать статус его выполнения, по этой ссылке.