Основы эксплуатации сетей почтовой связи

Основы эксплуатации сетей почтовой связи

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России) — федеральный орган исполнительной власти в ведении Правительства Российской Федерации (c 2008).
Федеральное агентство связи - федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по управлению государственным имуществом и оказанию государственных услуг в сфере электросвязи и почтовой связи, в том числе в области создания, развития и использования сетей связи, спутниковых систем связи, систем телевизионного вещания и радиовещания. Создано 9 марта 2004 года на базе Министерства РФ по связи и информатизации. С 12 мая 2008 года находится в ведении Министерства связи и массовых коммуникаций РФ
Роскомнадзор - Федеральная служба, в задачи которой входят надзор в сфере связи, информационных технологий и СМИ, а также надзор по защите персональных данных согласно закону и деятельность по организации радиочастотной службы. Служба подведомственна Минкомсвязи России. Создана Указом РФ в декабре 2008 года
Акционерное общество «Почта России» Российская государственная компания, оператор российской государственной почтовой сети. Член Всемирного почтового союза. Главный офис - в Москве.
Дата основания: 2002 г

Типы организаций и объектов федеральной почтовой связи

Полный производственный процесс состоит из частичных производственных процессов, которые включают в себя весь комплекс операций, выполняемых на всем пути продвижения почтового отправления от отправителя до адресата.
Частичный производственный процесс включает в себя один или несколько частичных производственных процессов, которые в совокупности не являются законченным комплексом операций по оказанию услуги почтовой связи.
Производственный процесс

Подразделения почтовых отправлений

Письма
почтовые карточки
бандероли
мелкие пакеты
секограммы
посылки
отправления экспресс почты
мешки М
почтовые контейнеры
Виды почтовых отправлений

Простые
Заказные
С объявленной ценностью
Обыкновенные
Открытые
Закрытые
Категории почтовых отправлений

Простые – письменная корреспонденция
Заказные – письменная корреспонденция
С объявленной ценностью – письменная корреспонденция, бандероли, посылки,
почтовые контейнеры, отправления экспресс почты.
Обыкновенные – посылки, почтовые контейнеры, отправления экспресс почты.
Открытые, закрытые – отправления гибридной почты.
Категории почтовых отправлений

Правительственное
Воинское
Служебное
Ответное внутреннее почтовое
отправление
Разряды почтовых отправлений

Дополнительные услуги
С уведомлением о вручении
С доставкой на дом
С контролируемой доставкой
С доставкой лично в руки
С оплаченным ответом
Услуги почтовой связи
услуги почтовой связи - действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств;

Услуга, оказываемая оператором почтовой связи отправителю по его информированию о том, когда и кому выдано почтовое отправление.
Пересылается на стандартном бланке (простое или заказное уведомление).
Уведомление о вручении

Вид почтового отправления для пересылки в открытом виде кратких письменных сообщений на стандартном бланке
Почтовая карточка

Адресат - гражданин или организация, которым адресовано почтовое отправление.
Отправитель - гражданин или организация, которые отправляют почтовое отправление.
Обязанности оператора почтовой связи, отправителя и адресата

Тарифы на услуги почтовой связи
Для каждого вида почтового отправления устанавливается:
базовая масса и базовый тариф,
шаговая масса и шаговый тариф,
принципы тарификации в зависимости от категории и расстояния.
Для письменной корреспонденции (кроме бандеролей с объявленной ценностью) устанавливается базовый тариф для массы до
20 г (базовая масса) независимо от расстояния пересылки.
Для бандеролей с объявленной ценностью и посылок устанавливаются базовые тарифы для массы до 500 г (базовая масса) по пяти тарифным поясам в зависимости от расстояния пересылки.
Для почтовых переводов денежных средств тариф в процентах от пересылаемой суммы денег.

Плата (П) за пересылку простой и заказной письменной корреспонденции
П = Тб + П1, (1)
где Тб — базовый тариф за первые 20 г массы;
П1, — плата за превышение первых 20 г массы (базовой массы).
формула оплаты простой и заказной письменной корреспонденции приобретает следующий вид:
П = Тб - Т ш + Т Ш( М/МШ). (2)
Тш — шаговый тариф за превышение базовой массы (20г)
М — масса письма; Мш — шаговая масса

Определить плату за пересылку простого письма массой 25 г
Пример.
Базовый тариф до 20г (Тб) для простых писем = 24руб.
Шаговый тариф (за каждые последующие полные/неполные 20 г) (П1) = 3 руб.
Для расчета используем формулу
П = Тб + П1, (1)
П = 24 + 3
П=27 руб

ШПИ – 123456 78 90123 4
123456– почтовый индекс опс
78 – номер месяца ( с 2000 года)
90123 – номер почтового отправления
4 – контрольный
разряд
ШПИ –
штриховой почтовый идентификатор

Почтовый индекс –условное цифровое обозначение почтового адреса, присваиваемого объекту почтовой связи.
603105
603 – условное наименование административного центра
субъекта РФ
105 – номер отделения почтовой связи (Нижний Новгород – 105/опс
Почтовый индекс –
номер отделения почтовой связи
Почто́вый и́ндекс — последовательность букв или цифр, добавляемая к почтовому адресу с целью облегчения сортировки почтовых отправлений. В настоящее время подавляющее большинство национальных почтовых служб использует почтовые индексы.

Производственный контроль производится руководителями объектов почтовой связи, их заместителями, начальниками структурных подразделений и другими работниками по указанию руководителей объекта.
Контроль качества оказания почтовых услуг
Министерство информационных технологий и связи российской федерации приказ от 14 июня 2006 года № 75 «Об утверждении Методики по организации и проведении мероприятий по контролю за деятельностью в области почтовой связи»
Эксплуатационный контроль осуществляется непосредственно
самими почтовыми работниками в виде контрольных операций,

Контроль сроков прохождения письменной корреспонденции и газет(контроль через пользователей) осуществляется путем рассылки кон­трольных писем пользователям, данные в которых позволяют установить не только отрицательные, но и положительные стороны работы почтовой связи.
Контроль качества оказания почтовых услуг
Последующий контроль состоит в том, что брак выявляется не са­мим объектом, которым он допущен, а другим объектом почтовой связи. Объект почтовой связи, обнаруживший брак, сообщает об этом актом ф. 51 или извещением ф. 30 объекту, допустившему брак
В целях обеспечения сохранности объектов почтовой связи, почто­вых отправлений и денежных средств, создана Служба почтовой безо­пасности. Безопасность почты - это состояние защищенности почты, а так же пользователей почтовой связи
Ревизии предусматривают проверку сохранности всех ценностей, правильности оформления денежных операций, соблюдения финансовой дисциплины. Проводятся плановые и внеплановые ревизии касс

Литература
1.Шелихов, В.В. Организация почтовой связи: учебник для студ/ уч. СПО/В.В.Шелихов, Н.Н.Шнырева, Г.П.Гавердовская.-М.: Академия, 2010.
2. Хомякова, Е.Н. Организация почтовой связи: учебное пособие/Федеральное агентство связи; УМЦ СПО. -М., 2005.
3. Хомякова, Е.Н. Эксплуатация почтовой связи: учебное пособие/Федеральное агентство связи; УМЦ СПО. –М., 2006.
4. Шелихов, В. В. Оператор связи: учебник для НПО / В.В. Шелихов, Н.Н. Шнырева, Г.П. Гайвердовская; под ред. В.В.Шелихова. –4-е изд., испр. –М.: Академия, 2008.
5. Шелихов, В.В. Международные почтовые отправления: учебное пособие для нач. проф. образования /В.В.Шелихов, Н.Н.Шнырёва, Г.П.Гавердовская; под ред. В.В.Шелихова. М.: Академия, 200
6. Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ.
7. Федеральный закон "О почтовой связи" от 17.07.1999 N 176-ФЗ

Определить плату за пересылку простого письма массой 15 г; 27г; 20г.
Данные.
Базовый тариф до 20г (Тб) для простых писем = 24руб.
Шаговый тариф (за каждые последующие полные/неполные 20 г) (П1) = 3 руб.

Самостоятельная работа
Задачи почтовой связи в условиях конкуренции.
Почтовые узлы, их характеристика.
Характеристика производственных процессов.
Документы, на основе которых осуществляет свою деятельность – АО «Почта России», филиалы, ОСП.
Основные нормативно-технические документы, регламентирующие производственную деятельность объектов почтовой связи.
Почтовая нагрузка (трафик), почтовый обмен (услуга по пропуску трафика), почтовые потоки (маршрутизация трафика).
Качество услуг почтовой связи.
Организация перевозки почты.
Порядок обмена почты с внешним транспортом.
Экспедирование периодических печатных изданий (ППИ)
Требования к бланкам документов .

Практическая работа
1.Что называется почтовым отправлением?
2. Какие почтовые отправления называются внутренними, международными?
3. Назовите виды и категории внутренних почтовых отправлений.
4. Какие почтовые отправления называются простыми, заказными?
5. Какие почтовые отправления могут оцениваться отправителем? Кто устанавливает сумму опенки и в каком размере?
6. Какие почтовые отправления называются регистрируемыми?