Планирование ресурсов предприятия. Enterprise Resource Planning

Содержание

Слайд 2

Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия

ERP - организационная стратегия интеграции производства и

Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия ERP - организационная стратегия интеграции производства
операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения, обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности.
ERP-система — конкретный программный пакет, реализующий стратегию ERP.

Слайд 3

Концепция ERP сформулирована в 1990 году аналитиком Gartner как развитие методик MRP

Концепция ERP сформулирована в 1990 году аналитиком Gartner как развитие методик MRP
II и CIM.
В начале-середине 1990-х годов появилось несколько успешных тиражируемых ERP-систем для крупных организаций, наиболее известные - разработки компаний Baan (нидер.), Oracle, PeopleSoft, SAP, JD Edwards.
Сформировался рынок услуг по внедрению ERP-систем с участием компаний большой четвёрки, в 2000-е годы произошла консолидация поставщиков, появилось значительное количество ERP-систем для малого и среднего бизнеса, наиболее известными поставщиками которых стали Sage Group и Microsoft.
Внедрение ERP-системы считается фактически необходимым условием для публичной компании и, начиная с конца 1990-х годов, ERP-системы, изначально внедрявшиеся только промышленными предприятиями, эксплуатируются большинством крупных организаций вне зависимости от страны, формы собственности, отрасли.

Слайд 4

Понятие ERP ввёл аналитик Gartner Ли Уайли в 1990 году в исследовании

Понятие ERP ввёл аналитик Gartner Ли Уайли в 1990 году в исследовании
о развитии MRP II.
Уайли спрогнозировал появление тиражируемых многопользовательских систем, обеспечивающих сбалансированное управление всеми ресурсами организации, не только относящихся к основной деятельности производственного предприятия, но и объединяющих посредством общей модели данных данные о производстве, закупках, сбыте, финансах, кадрах.
В начале 1990-х годов концепция обрела известность за счёт поддержки производителями прикладного программного обеспечения, в частности, она была реализована в продукте SAP R/3, выпущенном в 1992 году в развитие пакета управления материальными потоками SAP R/2 (нем.) для мейнфреймов и Oracle Applications, созданном в эти годы на основе интеграции и реинжиниринга приложений, разработанных корпорацией Oracle на заказ в конце 1980-х годов.

История

Слайд 5

К середине 1990-х годов сформировался рынок консультационных услуг по внедрению ERP-систем, причём

К середине 1990-х годов сформировался рынок консультационных услуг по внедрению ERP-систем, причём
внедрением систем занимались не только сами производители программного обеспечения, но и консалтинговые компании. Так, в 1996 году в Andersen Consulting было 3200 консультантов по внедрению R/3, в самой SAP - 2800, в Pricewaterhouse Coopers - 1800, в Deloitte & Touche - 1400, а в 1999 году из 50 тыс. R/3-консультантов в SAP работало только 10 %.
В 1998 году PricewaterhouseCoopers, характеризуя рынок ERP-систем, ввела в общеупотребительный оборот акроним BOPSE — Baan (нидер.), Oracle, Peoplesoft, SAP, JD Edwards — обозначающий пятёрку основных поставщиков ERP.
Кроме этих систем на рынке конца 1990-х годов отмечались как существенные игроки также (non-BOPSE) Lawson, Great Plains, QAD, Ross and Solomon.
Также отмечено, что по состоянию на 1998 год более 60 % транснациональных корпораций внедрили SAP R/3.

Слайд 6

Если в начале 1990-х годов ERP-системы внедрялись, прежде всего, в промышленности, и,

Если в начале 1990-х годов ERP-системы внедрялись, прежде всего, в промышленности, и,
как решения реализующие MRP II как компонент - машиностроительными предприятиями, то во второй половине 1990-х годов применение ERP-систем стало повсеместным и в сфере услуг, в том числе предприятиями электросвязи, энергосбытовыми компаниями, и даже органами государственной власти и некоммерческими организациями.
К этому же времени в связи с быстрым ростом количества модулей в ERP-системах и их функциональных возможностей относится представление о ERP-системах как всеобъемлющем программном обеспечении для организаций, принципиально заменяющем все прочие прикладные программы, сменившееся к началу 2000-х годов выделением таких функций как CRM и PLM в отдельные от ERP программные пакеты и очерчиванием рамок ERP как универсальных систем для бэк-офисных процессов и управления ресурсами (а CRM-систем - рамками внешних взаимоотношений и фронт-офиса, и PLM - интеллектуальной собственностью)

Слайд 7

С ростом популярности всемирной паутины и развитием функциональных возможностей веб-браузеров в конце

С ростом популярности всемирной паутины и развитием функциональных возможностей веб-браузеров в конце
1990-х - начале 2000-х годов, практически все ведущие производители оборудовали ERP-системы веб-доступом (первые попытки реализации отдельных функциональных возможностей для браузера относятся к 1996 году в SAP, но первой, реализовавшей всеобъемлющий веб-доступ к системе, была Oracle в 1998 году, SAP реализовала полный веб-доступ в 1999 году, веб-интерфейс для Peoplesoft появился в 2000 году).
К 1999 году относится начало разработки первой свободно распространяемой ERP-системы - Compiere, впоследствии появились и другие свободные ERP-пакеты, самые известные из них - ADempiere, Openbravo (форки Compiere), ERP5, OpenERP.

Слайд 8

В первой половине 2000-х годов произошла существенная консолидация поставщиков ERP-систем:
в 2000-м

В первой половине 2000-х годов произошла существенная консолидация поставщиков ERP-систем: в 2000-м
году Microsoft поглотила Great Plains (на основе её продуктов сформирован пакет Microsoft Dynamics GP), и объединённую компанию Damgaard и Navision (сформировав соответственно пакеты Microsoft Dynamics AX и Microsoft Dynamics NAV),
в 2003 году Peoplesoft приобретает JD Edwards за $1,7 млрд, выйдя на второе место на рынке ERP с долей 12 % (при общем объёме рынка $23,6 млрд в 2004 году), опережая Oracle и уступая только SAP,
а в 2004 году Oracle осуществил враждебное поглощение PeopleSoft за $10,3 млрд.
К 2006 году объём проданных лицензий на ERP-системы составил $28 млрд, увеличившись по сравнению с 2005 годом на 18 %, доли поставщиков распределились следующим образом: SAP - 42 %, Oracle — 25 %, Sage Group - 7 %, Microsoft - 7 %, Infor - 6 %,
к 2010 году отрыв SAP и Oracle сократился до 24 % и 18 %, а доля Microsoft — выросла до 11 %.

Слайд 9

Вторая половина 2000-х годов отмечена повсеместным оснащением ERP-систем поддержкой сервис-ориентированной архитектуры: для

Вторая половина 2000-х годов отмечена повсеместным оснащением ERP-систем поддержкой сервис-ориентированной архитектуры: для
большинства ведущих систем была обеспечена возможность вызвать любую функцию автоматизированно стандартизованным способом.
Благодаря этому обеспечено снижение издержек на межсистемную интеграцию в организациях, использующих системы от разных производителей, появились платформы и готовые реализации композитных приложений (фр. Application composite).
Начиная с середины 2000-х годов возникла целая серия ERP-систем, предоставляющихся исключительно по подписке (наиболее известные из них — NetSuite и Plex), а с ростом популярности облачных вычислений и основные поставщики обеспечили предоставление заказчикам своих систем по подписке

Слайд 10

Ключевые принципы
В качестве характеристической особенности ERP-стратегии отмечается принципиальный подход к использованию единой

Ключевые принципы В качестве характеристической особенности ERP-стратегии отмечается принципиальный подход к использованию
транзакционной системы для подавляющего большинства операций и бизнес-процессов организации, вне зависимости от функциональной и территориальной разобщённости мест их возникновения и прохождения, обязательность сведе́ния всех операций в единую базу для последующей обработки и получения в реальном времени сбалансированных планов

Слайд 11

Тиражируемость, то есть возможность применить один и тот же программный пакет для

Тиражируемость, то есть возможность применить один и тот же программный пакет для
разных организаций (возможно, с разными настройками и расширениями), фигурирует как одно из обязательных условий ERP-системы.
Одной из причин повсеместного использования тиражируемых ERP-систем вместо разработки на заказ указывается возможность внедрения лучших практик посредством реинжиниринга бизнес-процессов согласно решениям, применённым в ERP-системе.
Однако, встречаются и упоминания интегрированных систем, разработанных для отдельной организации на заказ как ERP-систем

Слайд 12

Необходимость всеобъемлющего применения ERP-системы в территориально-распределённых организациях требует поддержки в единой системе

Необходимость всеобъемлющего применения ERP-системы в территориально-распределённых организациях требует поддержки в единой системе
множества валют и языков.
Более того, необходимость поддерживать несколько организационных единиц (несколько юридических лиц, несколько предприятий), несколько различных планов счетов, учётных политик, различных схем налогообложения в едином экземпляре системы оказывается необходимым условием для применения в холдингах, транснациональных корпорациях.
Применимость в различных отраслях накладывает на ERP-системы, с одной стороны, требования к универсальности, с другой стороны - поддержку расширяемости отраслевой спецификой.
Основные крупные системы включают готовые специализированные модули и расширения для различных отраслей (известны специализированные решения в рамках ERP-систем для машиностроительных и обрабатывающих производств, предприятий добывающей промышленности, розничной торговли, дистрибуции, банков, финансовых организаций и страховых компаний, предприятий электросвязи, энергетики, организаций сектора государственного управления, сферы образования, медицины и других отраслей).

Слайд 13

Модули ERP

Модульный принцип организации позволяет внедрять ERP-системы поэтапно, последовательно переводя в эксплуатацию

Модули ERP Модульный принцип организации позволяет внедрять ERP-системы поэтапно, последовательно переводя в
один или несколько функциональных модулей, а также выбирать только те из них, которые актуальны для организации.
Кроме того, модульность ERP-систем позволяет строить решения на основе нескольких ERP-систем, выбирая из каждой лучшие в своём классе модули (англ. best-of-breed).
Разбивка по модулям и их группировка различная, но у большинства основных поставщиков выделяются группы модулей: финансы, персонал, операции.

Слайд 14

В 1990-е годы в качестве модулей крупных ERP-систем поставлялись решения для клиентского

В 1990-е годы в качестве модулей крупных ERP-систем поставлялись решения для клиентского
обслуживания, управления проектами и управления жизненным циклом продукции, но с бурным развитием самостоятельных решений классов CRM, PPM (англ. Project portfolio management) и PLM соответственно, эти модули были либо перепроектированы как отдельно поставляемые продукты, и, фактически, сохраняя преемственность в рамках пакетов бизнес-приложений, просто перестали позиционироваться как часть ERP-продукта, либо были заменены в продуктовых линейках на отдельные, специализированно разработанные решения.

Слайд 15

Финансы

Финансовые модули, прежде всего, главная книга, многими практиками считаются центральными компонентами ERP-системы,

Финансы Финансовые модули, прежде всего, главная книга, многими практиками считаются центральными компонентами
а формирование финансовой отчётности средствами ERP-системы считается одним из фактически обязательных условий для положительных результатов.
Среди финансовых модулей ERP фигурирует множество различных функциональных блоков, в разных системах и разных версиях выделяются различные их компоновки, наиболее часто встречающиеся (по организационным подразделениям) приведены на след слайде.
Также иногда в состав финансовых модулей ERP-систем включены финансовое планирование и управление ключевыми показателями эффективности, но основные разработчики поставляют для этих функций отдельные специализированные программные продукты.

Слайд 16

Финансовые модули

бухгалтерские: главная книга, счета к получению (дебиторы), счета к оплате (кредиторы),

Финансовые модули бухгалтерские: главная книга, счета к получению (дебиторы), счета к оплате
консолидация;
учётно-управленческие, контроллинговые: учёт затрат и доходов по местам возникновения, по продуктам, по проектам, калькуляция себестоимости;
казначейские: управление ликвидностью, управление движением денежных средств (включая банковские счета и кассу), взаимодействие с банками, управление долгом и заимствованиями;
финансово-управленческие: управление основными средствами, инвестиционный менеджмент, финансовый контроль и управление рисками.

Слайд 17

Персонал

Одним из принципиальных отличий ERP как стратегии от использования раздельных приложений для

Персонал Одним из принципиальных отличий ERP как стратегии от использования раздельных приложений
MRP II и автоматизации расчёта зарплаты было представление о тесной интеграции информации о трудовых ресурсах для возможности оперативного планирования и управления операциями с учётом информации о доступности персонала, возможности точно рассчитывать затраты по местам возникновения и продуктам в согласовании с информацией о компенсации задействованного персонала.
Примечательно, что один из лидирующих поставщиков ERP конца 1990-х - начала 2000-х годов - Peoplesoft - начинал свою деятельность именно как разработчик пакетов для кадрового учёта и расчёта зарплаты

Слайд 18

В начале 2000-х годов ведущие поставщики продвигали представление о необходимости управления персоналом

В начале 2000-х годов ведущие поставщики продвигали представление о необходимости управления персоналом
как человеческим капиталом организации (соответственно, введя в употребление аббревиатуру HCM,(англ. human capital management), и в рамках реализации этой концепции нарастили функциональные возможности модулей управления персоналом в части возможности ведения информации о профессиональных навыках, планирования обучения, карьеры сотрудников и обеспечив применимость информации, обрабатываемой в этих модулях, для целей стратегического управления организацией, расчёта ключевых показателей эффективности, финансового менеджмента.
Среди модулей управления персоналом в ERP-системах 2000-х годов: кадровый учёт, учёт рабочего времени (табельный учёт), управление нарядами на работы, командировками, расчёт производительности трудовых ресурсов, управление оплатой труда, премиями, компенсациями и расчёт заработной платы, пенсионный учёт, оценка персонала, управление квалификацией (профессиональными навыками, обучением), подбор персонала.

Слайд 19

Операции

Модули операционного блока покрывают деятельность организации по созданию продуктов и услуг и

Операции Модули операционного блока покрывают деятельность организации по созданию продуктов и услуг
необходимые функции по обеспечению этих процессов.
Если кадровые и финансовые модули достаточно универсальны для различных организаций, то многие операционные модули более специфичны для различных отраслей, так как подходы к преобразованию ресурсов в разных отраслях существенно отличаются (см. след слайд).
Отдельные функции операционного блока зачастую выносятся в специализированные программные продукты и фигурируют как выделенные классы прикладного программного обеспечения, таковыми являются EAM для технического обслуживания и ремонтов, CRM для продаж и дистрибуции, PLM для управления спецификациями, APS и MES для управления производством.

Слайд 20

В большинстве систем сформировались следующие группы операционных модулей:

Логистические: снабжение, управление взаимоотношениями с

В большинстве систем сформировались следующие группы операционных модулей: Логистические: снабжение, управление взаимоотношениями
поставщиками, управление цепочками поставок и транспортировкой, управление запасами, складами, инвентаризацией;
Производственные: управление спецификациями (в дискретных производствах) и рецептурами (в процессных производствах), производственное планирование, учёт продукции, управление производственными программами;
Обеспечивающие: управление техническим обслуживанием и ремонтами оборудования, планирование мощностей, управление транспортом;
Сбытовые: ценообразование, обработка и конфигурирование заказов, продажи, дистрибуция, послепродажное обслуживание.

Слайд 21

Расшифровать!!! EAM для технического обслуживания и ремонтов, CRM для продаж и дистрибуции,

Расшифровать!!! EAM для технического обслуживания и ремонтов, CRM для продаж и дистрибуции,
PLM для управления спецификациями, APS и MES для управления производством.