Понятие о конфликте

Задачи:
— дать понятие о конфликте и его типах;
— выяснить причины конфликтов;
— рассмотреть различные конфликтогены;
— определить свой уровень конфликтности и способ выхода из конфликта;
— найти адекватные формы разрешения конфликтов.

. Можем ли мы обойтись без конфликтов? Почему? Конфликт — это хорошо или плохо?

Жизнь людей немыслима без конфликтов!
Но все ли конфликты так необходимы в нашей жизни? Конфликты можно разделить на два типа:
— реальные,
— надуманные (нереалистические).

Реальные конфликты
Противоречие, разногласие в интересах, желаниях, стремлениях, нарушающее нормальное взаимодействие людей, мешающее достигать цели и приводящее к противоборству. Разрешение такого конфликта направлено на достижение определенного результата — устранение противоречия.

Надуманные (нереалистические) конфликты:
целью конфликтующих сторон является выражение отрицательных эмоций, выяснение отношений, а не устранение реального препятствия, противоречия. Конфликт здесь лишь повод обидеть, уязвить, унизить собеседника; зачастую, если спросить у конфликтующих: «Что вы реально хотите выяснить, чего добиться?», то они сами не могут ответить на этот вопрос: «Да так, просто — чего она лезет, когда голова болит?!».

Приведите примеры реальных и надуманных конфликтов из вашей жизни.

Из-за чего же возникают конфликты? Причины следующие:
1. Различия в целях, интересах, мнениях, взглядах на жизнь, способах достижения цели, в индивидуальных особенностях людей. Изначально мы все — разные. 2. Конфликтогены — слова или действия, которые могут привести к конфликту помимо желания человека. Не хотел обидеть человека, сказал не подумав, просто так, — а он обиделся. Следует всегда учитывать, какую реакцию вызовут твои слова у собеседника, наперед просчитывать, что стоит делать, а чего — нет.

Конфликтогенами являются:
— проявления превосходства (критика, угрозы, обвинения, насмешки, издевки, попытка обмана, утаивание информации, перебивание, игнорирование собеседника);
— проявления агрессивности;
— проявления эгоизма (думаешь только о себе).

3. На агрессию отвечаешь еще большей агрессией.
В очень редких случаях отпор обидчику следует давать сразу и сильнее, — когда есть угроза для жизни. Во всех остальных случаях следует использовать все варианты смягчения конфликта (так как ответная агрессия порождает еще большую агрессию) и только затем переходить к жесткому сопротивлению.

Задание
Приведите примеры конфликтов по разным причинам

Упражнение «Претензии»
Разделите лист пополам. Слева напишите: «Люди, которыми я недоволен» (это могут быть: мама, папа, бабушка, дедушка, брат (сестра), знакомые, одноклассники, друзья, мужчины, женщины, все человечество и т.п.). Справа: «Претензии». Обязательное условие — претензии должны быть конкретными, а не общим выражением эмоций («Брат не дает свой магнитофон», а не «Брат — жадина»).