Понятия комплекса маркетинга. Тема 11

Комплекс маркетинга — это концепция продвижения компании и товаров на рынке с помощью разных маркетинговых моделей.
Классическая версия такой модели называется 4Р и состоит из следующих направлений:
Комплекс маркетинга

Цели комплекса маркетинга
Повышение продаж.
Увеличение уровня удовлетворенности покупателей.
Построение положительного имиджа компании.
Оптимизация бизнес-процессов.

Элементы комплекса маркетинга 4P

Элементы модели 4Р
Product (продукт).
Удовлетворение потребностей целевой аудитории
свойства продукции,
ассортимент,
фирменный стиль и многое другое.
Price (цена). на основе
средней рыночной цены,
спроса,
себестоимости товара,
желаемой прибыли.
Place (место продажи).
Каналы сбыта,
Вид дистрибьюции,
Способы размещения товара в точках продаж,
Логистика
Доступность продукции целевой аудитории.
Компания исследует ценообразование
конкурентов, устанавливает розничную цену, а также продумывает систему скидок.
Promotion (продвижение).
Повысить узнаваемость бренда
Известить продукта в среде потенциального покупателя
медиапланирование,
событийный и прямой маркетинг,
стимулирования продаж

Модели комплекса маркетинга
5P
«People» — маркетинг отношений.
механизмы взаимодействия между субъектами рыночных отношений,
подбор и обучение персонала,
создание методов работы с лидерами мнений,
запуск программ лояльности и многое другое.
Модель 5Р идеально подходит для компаний в сфере обслуживания: гостиниц, ресторанов, салонов красоты и так далее.

Модель комплекса маркетинга - 7P
Process (процесс оказания услуг).
Развитие и оттачивание процессов взаимодействия с клиентами
Повышение лояльности потребителей
Увеличение конкурентоспособности компании.
Physical evidence (физические окружение).
создание благоприятной атмосферы вокруг потребителя.
формирование положительного имиджа бренда
выделение главных преимуществ продукта.