Посткризисные изменения в продуктовой линейке. Плюсы и опасности открытой архитектуры

Проблемы индустрии Private Banking
Кризис доверия и надежности
Усиление регулирования
Ужесточение конкуренции
Необходимость изменения традиционной модели Private Banking
Изменение продуктовой линейки
19 октября 2010 | Посткризисные изменения в продуктовой линейке

Продукты до 2009 г
(фокус на продукты)
Продукты Asset Management: классические продукты доверительного управления и коллективные инвестиции
Отсутствие комплексного подхода к потребностям клиента
IT
ДУ
ПИФ
OTC
Струк-турные ноты
Клиент
Клиент
Клиент
Клиент
19 октября 2010 | Посткризисные изменения в продуктовой линейке

Изменение подхода в Тройке Диалог
Тройка Диалог – старейшая компания на рынке финансовых услуг России
2007 год – принято решение об изменении модели работы с частными клиентами
Кризис – катализатор процесса
Новые подходы к Wealth Management: эволюция от Sales к финансовому советнику
19 октября 2010 | Посткризисные изменения в продуктовой линейке

Гибкость, мобильность и профессионализм
Доступ ко всем инструментам финансового рынка
КЛИЕНТ
Консьерж- сервис
Бизнес-партнерство
Комплексный подход
Фокус на клиента
к потребностям клиента
19 октября 2010 | Посткризисные изменения в продуктовой линейке

Advisory для VIP-клиентов
Индивидуальный подход к каждому VIP-клиенту:
Формирование стратегии
Аллокация активов
Фидуциарные услуги
Внешнее управление
Консьерж-сервис
19 октября 2010 | Посткризисные изменения в продуктовой линейке

Открытая архитектура
Плюсы
Расширение продуктовой линейки
Доступ к новым финансовым рынкам
Минусы:
Сокращение удельной доходности компании
Торможение развития внутренней продуктовой линейки
Конкуренция – стимул повышения эффективности
19 октября 2010 | Посткризисные изменения в продуктовой линейке