Построение федеральной сети мебели и товаров для дома в России

KIKA в России
Первый гипермаркет открыт
в апреле 2009 года
5 гипермаркетов в России
Общая площадь – 56 тыс. кв.м.
Более 1 000 сотрудников
Бренд KIKA представлен на территории, где проживает 30 млн. человек

Стратегия развития федеральной сети в России
Города с населением от 500 тыс. чел.
10-12 тыс. м2 площади
6-ой магазин в России – сентябрь, 2011, пересечение МКАД – Ленинградское шоссе
Основные сложности:
наш формат не был предусмотрен девелоперами на этапе концепции ТЦ
специфические технико-конструктивные требования

Формирование команды офиса/магазинов
ОФИС МАГАЗИН
Основные сложности:
- Отсутствие готовых менеджеров среднего звена
Основные сложности:
- Необходимость профессионального развития линейного персонала

Внедрение ERP-системы MS Dynamics AX совместно с Columbus IT
Основные сложности:
не существует готовой системы для мебельного бизнеса
высокая функциональность системы

Адаптация ассортимента
Основные сложности:
культура потребления ориентирована больше на функциональность, а не на комфорт и уют
долгий жизненный цикл товара

Формирование пула поставщиков
Основные сложности:
дефицит профессиональных поставщиков на рынке
отсутствие стратегического видения у поставщиков
невыполнение согласованных заказов
несоблюдение стандартов поставок
отсутствие управления каналами продаж

Управление цепочкой поставок
Основные сложности:
импортные операции
организация распределительного центра и прямых поставок в магазины

Сервис
Продажи по каталогам
Компьютерное планирование
Дизайн-студия
Доставка
Сборка мебели
Пошив штор
Основные сложности:
- дефицит профессиональных сервисных подрядчиков

Лифлеты
Маркетинговая стратегия
Каталоги
ТВ реклама
www.kika.ru
Кредит
Основные сложности:
- адаптация каналов коммуникации к целевой аудитории