Презентация ONLINECRM.KZ

Innovation Group, 2010.
Мировой Опыт
www.onlinecrm.kz
[phone]
Около 50% существующих клиентов компании не приносят прибыли компании из-за неэффективности взаимодействия с ними.
Затраты на привлечение нового клиента в среднем
в 5 раз больше, чем на удержание существующих.
Во всякой организации по меньшей мере
50% всего расходуется впустую - 50% людей,
50% усилий, 50% пространства и 50% времени.

Innovation Group, 2010.
CRM
www.onlinecrm.kz
[phone]
Для чего нужна CRM?
Система управления взаимодействием с клиентами (сокр.
от англ. Customer Relationship Management System, CRM-система) — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.

Innovation Group, 2010.
SaaS
www.onlinecrm.kz
[phone]
OnlineCRM реализована с помощью концепции Software as a Service.
Данная концепция позволяет предоставлять заказчику доступ к программному обеспечению через Интернет.

Innovation Group, 2010.
SaaS
www.onlinecrm.kz
[phone]
Преимущества SaaS:
Приложение приспособлено для удаленного
использования;
Оплата взимается как ежемесячная абонентская плата;
Поддержка приложения входит в состав оплаты;
Модернизация приложения происходит плавно и
прозрачно для клиентов.

Innovation Group, 2010.
OnlineCRM
www.onlinecrm.kz
[phone]
Как поможет Вашему бизнесу OnlineCRM?

Innovation Group, 2010.
Модули
www.onlinecrm.kz
[phone]
Модули OnlineCRM
Управление клиентами
Электронный документооборот
Управление проектами
Ежедневник
Обсуждения
Сообщения
Задачи
Видеоконференция

Innovation Group, 2010.
Документооборот
www.onlinecrm.kz
[phone]
Электронный Документооборот
Данный модуль, представляет собой хранилище всех
Внутрифирменных документов компании;
Личных документов;
Административных документов.
Каждый документ имеет карточку документа,
регистрационный номер, имя владельца,
права пользования.
Реализован функционал автоматизации процесса
подачи заявлений, служебных записок, итд.

Innovation Group, 2010.
Управление клиентами
www.onlinecrm.kz
[phone]
Управление взаимоотношениями с клиентами
Данный модуль позволяет вести актуальную базу всех
клиентов компании, справочник товаров и услуг,
сделки по клиентам, контакты,
добавлять документы, события, управлять статусом
клиента, итд.

Innovation Group, 2010.
Ежедневник
www.onlinecrm.kz
[phone]
Ежедневник
Помогает Вам планировать свою работу,
вносить и изменять события, прикреплять событие к
клиентам, планировать совместную работу…
Получать уведомления на электронную почту за 30 минут до
начала событий, итд.

Innovation Group, 2010.
Проекты
www.onlinecrm.kz
[phone]
Автоматизация управления проектами
С помощью данного модуля реализуется функционал
автоматизации проектной деятельности; отображается
карточка проекта, этапы и сроки проекта, участники
проекта.
К каждому проекту есть возможность прикреплять
документы, назначать задачи итд.

Innovation Group, 2010.
Сообщения
www.onlinecrm.kz
[phone]
Сообщения
Данный функционал реализует возможность
обмена сообщениями с теми сотрудниками Вашей
компании, которые находятся в сети.

Innovation Group, 2010.
Задачи
www.onlinecrm.kz
[phone]
Задачи
Возможности данного модуля позволят Вам назначать
задачи сотрудникам и отслеживать процесс их
выполнения. Все задачи классифицируются и помещаются
в отдельные вкладки, что упрощает процесс их прочтения.

Innovation Group, 2010.
Обсуждения
www.onlinecrm.kz
[phone]
Обсуждения
Данный функционал поможет Вам и всем сотрудникам компании обсудить возникший вопрос, проблему,
предложение и принять совместное решение. Вы можете
обсуждать и принимать решения удаленно, что позволит
экономить компании средства на телекоммуникационных
переговорах.

Innovation Group, 2010.
Видеоконференция
www.onlinecrm.kz
[phone]
Видеоконференция
Возможность работать с сотрудниками в режиме реального
времени;
До 16 одновременных сеансов;
Нет необходимости устанавливать или покупать отдельное ПО.

Innovation Group, 2010.
Преимущества
www.onlinecrm.kz
[phone]
Доступ через интернет;
Легкий интерфейс;
Низкая стоимость владения;
Возможность объединить несколько
юридических лиц в одну систему;
Обеспечение сохранности клиентской базы
и предотвращение возможных потерь;
Создание единой информационной базы Компании...