Презентация Microsoft PowerPoint (1)

Содержание
1С Управление Торговлей. Первые шаги
Деловые коммуникации
Продажи в сфере IT
Задания от кураторов-консультантов
Задания от кураторов-разработчиков

Настройка Базы Данных
1С:Управление торговлей. Первые шаги.

Справочники:
Организация
Банковский счет

Справочники:
Касса организации
Склад
Центральный и областной

Регистрация контрагента и партнера

Соглашение

Договор

Соглашение с клиентом

Закрытие месяца

Деловые коммуникации
Деловые коммуникации – это взаимодействие в сфере официальных отношений, целью которого является решение конкретных задач, достижение определенных результатов, оптимизация какой-либо деятельности. При этом у каждого участника есть свой статус – начальник, подчиненный, коллеги, партнеры.

Условия деловой коммуникации
У общения должна быть понятная цель, в достижении которой заинтересованы все вовлеченные в процесс лица. Например, налаживание связей,
заключение договора, согласование мероприятия, разработка условий сотрудничества и т. д.
Участникам следует контактировать друг с другом вне зависимости от симпатий и антипатий.
Обязательно соблюдение делового этикета, субординации, должностных ролей, формальных ограничений.
Чтобы деловая коммуникация была результативной,
следует соблюдать ряд условий:

Формы деловой коммуникации
Совещание
Презентация
Деловая беседа
Переговоры
Телефонные переговоры.

Основные этапы деловой беседы
Установление контакта(приветствие). Побудить к общению, дать возможность партнеру включиться в общение, определить его эмоциональное состояние
Ориентация в ситуации, автоматическое определение ролей. Выявить интерес партнера и вовлечь в общение. Обозначить тему общения.
Обсуждение проблемы, вопроса - достичь единства позиций, выявление различий в позициях, поиск вариантов их сближения
Принятие решения
Выход из контакта(прерывание разговора, изменение интонации, поворот туловища) - оставить положительное впечатление

Продажи
Продажа — бизнес-понятие, описывающее практически любую коммерческую деятельность, бизнес вообще.

Продавец
Продавец — это человек или компания, которая продаёт продукт или услугу. Продавец за соответствующее вознаграждение передаёт покупателю продукт или услугу

Стадии клиента
Потенциальный клиент
Посетитель
Покупатель
Клиент
Приверженец

Фазы процесса покупки
Фаза осознания потребности
Фаза сбора и анализа предложений
Фаза выбора
Процесс покупки
Фаза удовлетворения
Фаза формирования приверженности фирме-продавцу

Уровни продаж
1. Отпуск товара
- Покупатель понимает выгоды от приобретения
- Покупатель готов к покупке
- Задача продавца – дать товар в обмен на деньги
2. Расширенный отпуск (с консультациями)
- Покупатель понимает выгоды от приобретения
- Покупатель не выбрал товар
- Задача продавца – помочь покупателю с выбором
3. Конвейерные продажи
- Покупатель понимает выгоды от приобретения
- Покупатель сомневается, высказывает возражения
- Задача продавца – ответить на стандартные вопросы

Задания от кураторов-консультантов
Фирма «Твой лучший друг - Диван» занимается продажей мебели, в основном диванов. При оптовой закупке, предоставляется скидка в размере 20%, при условии того что будет внесена предоплата в размере 50% или свыше от суммы заказа. Для розничных покупок предоставляется скидка в размере 10%, если сумма покупки свыше 40 000 рублей.
1.Заполнить первоначальные данные в НСИ поорганизации, контрагентам, складам, номенклатуре и остальным разделам.
2.Оформить документ ввода первоначальных остатков товаров на разные склады, согласно описанию выше.
3.Сформировать документ заказ покупателя и оформить предоплату наличными по этому заказу.
4.Сформировать отчёт по товарам на складах и посчитать количество товара, необходимое для заказа у поставщиков. Сохранить вариант отчёта после проверки и добавить в избранное.
5.Оформить заказ поставщикам по недостающим товарам, поступление товаров и оплату по наличному расчёту.
6.Оформить реализацию товаров по заказу клиента и принять оставшуюся оплату наличными.
Задание 1

Задания от кураторов-консультантов
Заказчик радостно забирает свой товар и отправляется по своим делам. Но спустя сутки, заказчик возвращается с жалобой на приобретённый товар. Было обнаружено, что красный дивана «Пуфик» не раскладывается, а у одного из кресел «Близнецы-молодцы» сломана ножка. Заказчик требует сделать обмен кресла и возврат денежных средств за диван.
Необходимо сделать возврат поставщику одного кресла, заказать новое и вернуть заказчику. А за диван оформить возврат денежных средств.
1.Оформить возврат товара от клиента. Все дальнейшие движения денежных средств выполняются по наличным.
2.Оформить возврат товара поставщику и заказать новый.
3.Реализовать новый товар клиенту и вернуть денежные средства за диван «Пуфик».
4.Сформировать отчёт по взаиморасчётам с клиентом и поставщиком и убедиться в отсутствии каких-либо задолженностей. Сохранить вариант отчёта после проверки и добавить в избранное.
Задание 2

Задания от кураторов-консультантов
Примеры отчетов
↓ Требования по ведомости на складах
Как не должно быть ↓

Задания от кураторов-консультантов
Задание 3
Проверить наличие товара и оформить вторую продажу розничному покупателю.
1.Оформить разборку дивана «Пуфик».
2.Приобрести или оприходовать деталь для замены.
3.Оформить сборку дивана «Пуфик».
4.Оформить продажу дивана «Пуфик» со скидкой для розничного покупателя. Оплата должна производиться по банковской карте.
5.Сформировать заказ клиента для другого розничного покупателя. Оформить реализацию по заказу. Оплата производится 50% наличными и 50% безналичными (по банковской карте).
Не должно быть задолжностей↓

Задания от кураторов-консультантов
Задание 4
Составить ведомость по товарам на складах с расшифровкой по документам. Настроить отчёт таким образом, чтобы выводились колонки склад, код товара, номенклатура, начальный остаток, приход, расход, конечный остаток. Колонка прихода должна подсвечиваться зелёным цветом, а расхода красным. Сохранить отчёт как вариант отчёта и назвать «Движение товаров по складам».
Оформить инвентаризацию, построить отчёт «Движение товаров по складам» и сравнить количество по факту и в системе.
Оформить инвентаризацию товаров.
Оформить списание товаров или оприходование товаров по результатам проведённой инвентаризации.
Пример нужного отчета→

Задания от кураторов-консультантов
Задание 5
1.Завести карты лояльности на скидку 20% и 30%;
2.Оформить продажи через рабочее место кассира;
3.Закрыть кассовую смену и проверить документ «Отчёт о розничных продажах».
4.Рассчитать себестоимость. Сформировать отчёт и сохранить в избранном;
5.Выполнить операции закрытия месяца успешно.
Как именно должен закрыться месяц→
После проведения всех торговых операций, необходимо провести анализ предприятия. Сформировать Анализ продаж, рассчитать себестоимость и закрыть месяц.

Задания от кураторов-разработчиков
Компания является заведением общественного питания. Возможна продажа как отдельных продуктов, так наборов этих продуктов.
Набор представляет из себя перечень продуктов, хранящихся на складе. Например, можно продавать в виде набора пирожное и чай, а можно по отдельности - отдельно чай, отдельно пирожное.
Закупка продуктов отражается документом «Приходная накладная», продажа - «Расходная накладная».
Учет номенклатуры в разрезе складов не ведется.
При продаже в одной табличной части указываются продукты и наборы.
Со временем (не чаще, чем 1 раз в день) состав набора может изменяться с помощью документа. При продаже должен приниматься тот состав набора, который был актуальным на момент продажи. В дальнейшем в данной конфигурации планируется создавать отчет, показывающий остатки продуктов.
Пояснение к задаче: покупаем только продукты, продаем как отдельные продукты, так и наборы.
Задание 1

Задания от кураторов-разработчиков
Интерфейс и печатная форма.
Колонка «Сумма» рассчитывается автоматически
«ИТОГО» выводится под таблицей справа в виде надписи: ИТОГО: 12 000,00 руб.
Реквизит «Дата» заполняется автоматически при создании нового документа.
В документе «Приходная накладная» и в документе создания наборов в табличной части, при выборе номенклатуры должны показываться только продукты.
В шапке документа создания наборов для выбора доступны только наборы.
← Требования к Интерфейсу
Требования к печатной форме ↓
Задание 2

Задания от кураторов-разработчиков
В карточках справочника «Номенклатур» для каждой позиции указывается цена и дата её установки.
Требуется создать обработку «Изменение цен номенклатуры», которая по указанной группе или элементу справочника «Номенклатура» изменит цену на указанный процент в большую или меньшую сторону (зависит от переключателя) и обновит дату изменения текущей датой. Если для номенклатуры не указана цена, то пользователю должно вывестись сообщение об этом, но обработка других элементов должна продолжаться.
В конце обработки данных в табличную часть должна вывестись информация о:
Номенклатуре;
Старой цене;
Новой цене.
Задание 3

Задания от кураторов-разработчиков
Примеры кода