Принятие управленческих решений

Принятие решения – это процесс, который начинается с момента констатации возникновения проблемной ситуации и завершается выбором решения, т.е. выбором действия которое направлено на устранение проблемной ситуации.

Управленческое решение возникает, как первоначальный, базовый элемент процесса управления, которое обеспечивает функционирование организации за счет взаимосвязи формальных и неформальных, интеллектуальных и организационно-практических аспектов менеджмента.

Основные модели принятия управленческих решений:

Основные модели принятия управленческих решений:
(продолжение таблицы)

Основные модели принятия управленческих решений:
(продолжение таблицы)

2. Процесс принятия решений.

Модель интуитивной технологии принятия решений
Регистрация изменений
Селекция решений, которые
содержат память субъекта управления
Принятие решений

Рациональная технология принятия и реализации управленческих решений
Диагноз проблемы
Накопление информации
о проблеме
Разработка альтернативных
вариантов
Оценка альтернативных
вариантов
Принятие решений

Последовательность оценки альтернативных вариантов в процессе принятия решений
Является ли альтернатива
реалистичной?
Отвечает ли она возможностям
организации?
Являются ли приемлемыми
последствия ее реализации?
Принимается для
реализации
Исключается
Нет
Исключается
Нет
Исключается
Нет
Да
Да
Да

Стиль принятия решений
Степень согласия исполнять решение
Требования к качеству решения
Доверие менеджера к подчиненным
Время на принятие решений
Много
Мало
Высокая
Низкая
Высокие
Низкие
Высокая
Низкая
Высокая
Низкая
Консультации
Консультации
Приказ
Консенсус
Приказ
Дерево стилей решений
Штампование решений

Влияние типа проблемы на выбор стиля принятия решений

3. Методы обоснования управленческих решений

Классификация методов обоснования управленческих решений
Методы обоснования управленческих решений
Количественные методы (методы исследования операций)
Качественные методы
Методы, которые
применяются в
условиях
однозначной
определенности
информации о
ситуации
принятия решений
Методы, которые
применяются в
условиях
вероятной
определенности
информации о
ситуации
принятия решений
Методы, которые
применяются в
условиях
неопределенности
определенности
информации о
ситуации
принятия решений
Экспертные
методы
Аналитические
методы
Статистические
методы
Теоретико-игровые
методы
Методы математического
программирования
Методы теории
статистических
решений
Методы теории
игр