Продукт_услуга 11.10

Продукт/услуга
Изучение потенциальных рынков и ниш
Изучение продуктов/услуг этого рынка и ниш
Изучение конкурентов
Создание продукта/формулирование услуг
Проведение SWOT-анализа
метод стратегического планирования, для оценки внутренних и внешних факторов, которые влияют на развитие компании. SWOT-анализ нужен, чтобы оценить сильные и слабые стороны компании и определить перспективы развития и угрозы извне.
S – Strengths (сильные стороны),
W — Weaknesses (слабые стороны),
O — Opportunities (возможности),
T — Threats (угрозы).

Пример SWOT
Сильные стороны
- Известное имя;
- Репутация бренда;
- Широкий ассортимент;
- Отменное качество продукции;
- Удобное месторасположение;
- Большая клиентская база;
- Развитая бонусная система;
- Хорошие финансовые ресурсы;
- Квалифицированный персонал;
- Достойный уровень сервиса и обслуживания.
И так далее...

Пример SWOT
Слабые стороны
- Высокие цены;
- Раздутая клиентская база;
- Слабый отдел продаж;
- Высокая текучесть кадров;
- Недостаточная квалификация персонала;
- Отсутствие бюджета на маркетинг;
- Некомпетентные управляющие кадры;
- Плохие условия труда;
- Слабая представленность на рынке;
- Негативная репутация;
- Маленький ассортимент;
- Низкое качество товара.
И так далее...

Пример SWOT
Возможности
- Повышение доходов населения (компания может повысить цены);
- Повышение барьеров входа в отрасль (конкурентам сложнее зайти на рынок);
- Введение налоговых льгот (которые снизят Ваши обязательства);
- Развитие технологий (например, появление новых площадок для привлечения клиентов);
- Возможность выхода на новые рынки (например, рынок позволяет работать по всей России);
- Возможность работы за рубежом (например есть все нужные условия для поставки товаров в др. страну);
- Возможность открытия нового направления бизнеса (есть возможность захвата новых ниш);
- Уход с рынка конкурента (значит освободилась доля рынка);
- Появление новых партнеров (которые упростят работу компаний);
- Появление новых поставщиков (с более выгодными условиями).
И так далее...

Пример SWOT
Угрозы
- Ценовая конкуренция (придет более крупный игрок, установит цены ниже, и Ваш бизнес прогорит);
- Рост числа конкурентов (Ваши позиции могут ослабнуть);
- Изменение законодательства и стандартов отрасли (могут повлиять на бизнес в негативную сторону);
- Проблемы с поставщиками (может не быть нужного товара, значит нечего продавать);
- Внедрение высоких технологий в отрасль (не каждая фирма может себе это позволить и закрывается);
- Рост цен на сырье (рост издержек);
- Ослабление национальной валюты (при международных расчетах);
- Высокая зависимость от грузоперевозчика (задержка сроков поставки);
- Сбой в оборудовании (например, вследствие этого потеря клиентской базы);
- Форс-мажор (пожар, паводки и т.д.).
И так далее...

Матрица
Сильные стороны
- Владение преимущественными правами на контракт;
- Большая клиентская база;
- Значительные объемы поставок;
- Хорошая репутация фирмы на рынке.
Возможности
- Возможность передать доставку на аутсорсинг;
- Привлечение новых контрактов.
Слабые стороны
- Отсутствие собственного автопарка.
- Неспособность обеспечить своевременную доставку товара;
- Неспособность справиться с имеющимися объемами отгрузок;
- Высокая текучесть кадров.
Угрозы
- Сокращение доли рынка в связи с потерей исключительных прав на дистрибьюторский контракт.