Прозрачность тарифной политики в сфере ЖКХ

Жилищные услуги
Содержание и ремонт жилого помещения
Вывоз твердых бытовых отходов
Т/о лифтов
Коммунальные услуги
(в соответствии со ст. 154 Жилищного Кодекса РФ)
Холодное водоснабжение
Горячее водоснабжение
Водоотведение
Электроснабжение
Газоснабжение (в т.ч. поставка бытового газа в баллонах)
Отопление (теплоснабжение, в т.ч. поставка твердого топлива при наличии печного отопления)
Утилизация (захоронение) твердых бытовых отходов

Тепловая энергия

Тепловая энергия

Размер платы за жилье устанавливают
Собственники: 1 – п.7 ст.156 ЖК РФ, п.31 ПП-491
2 – п.8 ст.156 ЖК РФ, п.33 ПП-491
3 - п.7 ст.156 ЖК РФ, п.32 ПП-491
4 – п.4 ст.158 ЖК РФ, п.36 ПП-491 (в части непосредственного)
5, 6 - п.3 ст.156 ЖК РФ, п.34 ПП-491
7 – п.10 ст.155 ЖК РФ
Наниматели: п. п.3 ст.156 ЖК РФ

Структура размера платы за жилье
Размер платы
за жилое помещение
Плата за содержание
Плата за
текущий ремонт
Плата за
капитальный ремонт
Плата за
управление
Статья 154 ЖК РФ

Работы по управлению многоквартирным домом(1)
Договорно - правовая деятельность:
- разработка и оформление договоров с управляющими организациями, обслуживающими жилищный фонд, и поставщиками коммунальных ресурсов, обеспечение законности, проверка соответствия действующему законодательству, приказам, инструкциям, положениям и другим документам правового характера, имеющим отношение к обслуживанию и ремонту жилищного фонда;
- контроль за выполнением договорных обязательств, рассмотрение и составление протоколов разногласий к договорам, обеспечение правовыми средствами проверки качества работ и услуг;
- расторжение заключенных договоров в судебном порядке или по соглашению сторон;
- рассмотрение предложений, жалоб, заявлений потребителей жилищно - коммунальных услуг по вопросам, связанным с жилищно - коммунальным обслуживанием;
- представление интересов собственников на судебных заседаниях по делам о жилищно-коммунальном обслуживании и его оплате;
- подготовка материалов для судебного перерасчета платы за жилищно-коммунальные услуги для собственников и нанимателей жилых помещений.

Работы по управлению многоквартирным домом(2)
Формирование заказа на работы по содержанию, обслуживанию и ремонту жилищного фонда и на поставку коммунальных услуг:
- ведение технической документации и банка данных по составу инженерного оборудования, капитальности и другим техническим параметрам зданий, сооружений, инженерных сетей;
- разработка требований по качеству содержания и ремонта жилищного фонда, планирование работ по капитальному ремонту и модернизации жилищного фонда;
- составление перечня требуемых работ по обслуживанию и ремонту жилищного фонда;
- разработка рекомендаций по методам и техническим решениям устранения обнаруженных дефектов;
- организация и проведение конкурсов между управляющими организациями (либо обслуживающими организациями) на проведение работ по управлению, содержанию, текущему и капитальному ремонту многоквартирных домов, а также выполнения работ для жилых домов.

Работы по управлению многоквартирным домом(3)
Контроль за техническим состоянием и использованием жилищного фонда и предоставлением жилищно - коммунальных услуг:
- контроль качества и объема выполненных работ и предоставленных услуг, приемка произведенных работ и услуг согласно заключенным договорам. Актирование выполненных работ, актирование фактов невыполнения договорных обязательств;
- прием и регистрация заявок, ведение учета ремонтных работ; составление перечня требуемых работ по обслуживанию и ремонту жилищного фонда;
- обеспечение потребителей информацией о нормативных показателях качества жилищно - коммунальных услуг, сроках их представления и размерах финансовых санкций за нарушение нормативного уровня качества;
- подготовка данных для корректировки размера оплаты жилищно - коммунальных услуг в случае отклонения их качества от нормативного уровня;

Работы по управлению многоквартирным домом(4)
Финансовое обеспечение заказа на работы по содержанию, обслуживанию и ремонту жилищного фонда и на поставку коммунальных услуг:
- осуществление расчетов с подрядчиками за реализованную продукцию (услуги, работы) в соответствии с актами оценки качества выполненных работ и поставленных услуг;
- разработка предложений по эффективному использованию нежилых помещений и земельных участков в целях привлечения дополнительных финансовых ресурсов для улучшения состояния жилищного фонда;
- применение штрафных санкций к подрядчикам, осуществляющим работы по обслуживанию и ремонту жилищного фонда и поставке коммунальных услуг в соответствии с заключенными договорами;
- разработка предложений по тарифам на обслуживание и ремонт жилищного фонда, для утверждения собственниками.

Работы по управлению многоквартирным домом(5)
Оплата жилищно - коммунальных услуг:
- определение размера платежей за жилищно - коммунальные услуги (ЖКУ) с учетом права на льготы и предоставленных субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг;
- оформление счетов - квитанций на оплату жилищно - коммунальных услуг;
- проведение перерасчета платежей за жилищно - коммунальные услуги:
при изменении тарифов на жилищно - коммунальные услуги;
при временном отсутствии потребителя по месту жительства;
при отклонении показателей качества ЖКУ от нормативного уровня;
при введении дополнительных льгот или их отмене;
при изменении размера субсидий;
- рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам, связанным с начислением платы за жилищно - коммунальные услуги;
- организация расчетно - кассового обслуживания;
- анализ информации о поступлении денежных средств на лицевые счета плательщиков;
- выявление потребителей, имеющих задолженность по платежам за жилищно - коммунальные услуги;
- начисление пени в установленном договором размере при нарушении потребителями сроков внесения платежей за жилищно - коммунальные услуги.

Нормы жилищного законодательства, определяющие основы ценообразования (1)
Для кого рассчитывается размер платы – собственник жилого помещения (п.2 ст.30, п.1 ст.36, п.2 ст.39 ЖК РФ; п.30 ПП/491)
В каком размере устанавливается размер платы:
в едином размере для всех собственников жилых и нежилых помещений в одном многоквартирном доме (п.31 ПП-491);
в соответствии с определенным перечнем и объемом работ (п.35 ПП-491);
затраты по многоквартирному дому, в котором расположено помещение собственника (п.2 ст.30, п.2 ст.39 ЖК РФ);
Единица измерения платы за жилое помещение – м2 жилого (нежилого) помещения (п.2 ст.39, п.1 ст.37 ЖК РФ, ст.15 Федерального закона №189-ФЗ);

Нормы жилищного законодательства, определяющие основы ценообразования (2)
Какие расходы формируют размер платы за жилое помещение:
объектом ценообразования является общее имущество многоквартирного дома (п.2 ст.30, п.1 ст.36 ЖК РФ;
расходы на выполнение работ по управлению, содержанию, текущему и капитальному общего имущества многоквартирного дома.

Исходная информация для расчета платы за содержание и ремонт за жилое помещение
Состав общего имущества
Перечень работ по содержанию, текущему и капитальному ремонтам, управлению
Сроки выполнения каждого из видов работ
Состав исполнителей работ по содержанию, текущему и капитальному ремонтам, управлению
Система налогообложения исполнителей работ
Источники финансирования работ по содержанию и ремонту жилых помещений

Основание для планирования работ по содержанию и ремонту
Нормативно-технические требования законодательства РФ к процессу эксплуатации жилых зданий
Данные техпаспортов домовладений о количественных и качественных характеристиках жилых домов
График ППР в соответствии с эксплуатационной документаций заводов-изготовителей
Результаты плановых и внеплановых осмотров
Данные метеорологической службы о количестве выпадающих твёрдых и жидких осадков
Оперативные данные (результаты технических подсчётов и замеров)
Заявки от потребителей услуг
Предписания надзорных органов

Перечень и стоимость работ по содержанию, управлению и текущему ремонту
общего имущества многоквартирного дома по адресу:

Перечень и стоимость работ по содержанию, управлению и текущему ремонту
общего имущества многоквартирного дома по адресу:

Перечень нормативно-технических документов, рекомендуемых к использованию в качестве основы расчёта трудовых ресурсов (1)
1. Сборники государственных элементных сметных норм на ремонтно-строительные работы (ГЭСНр);
2. Рекомендации по определению численности работников службы заказчика (организации по управлению жилищным фондом), утверждённые Приказом Госстроя РФ от 26 марта 1999 г. №74;
3. Рекомендации по нормированию труда работников, занятых содержанием и ремонтом жилищного фонда, утвержденные Приказом Госстроя России от 09.12.99 №139:
Часть 1 – Нормы времени и нормы обслуживания на работы по санитарному содержанию домовладений;
Часть 2 – Нормы времени и нормы обслуживания на работы по ремонту и обслуживанию внутридомового оборудования;
Часть 3 – Нормы времени и нормативы численности на работы по ремонту конструктивных элементов жилых зданий;
Часть 4 – Нормативы численности руководителей, специалистов и служащих муниципальных предприятий-подрядчиков, занятых содержанием и ремонтом жилищного фонда.

Перечень нормативно-технических документов, рекомендуемых к использованию в качестве основы расчёта трудовых ресурсов (2)
4. Рекомендации по определению численности работников, занятых расчетом, учетом и приемом платежей от населения за жилищно-коммунальные услуги, утвержденные Приказом Госстроя России от 15.08.00 №182.
5. Рекомендации по нормированию и оплате труда работников жилищного, водопроводно-канализационного и энергетического хозяйств, утвержденные Приказом Комитета РФ по муниципальному хозяйству от 15.10.93 №50 (в части рабочих, занятых на выполнении работ, связанных с ликвидацией аварий и устранении неисправностей внутридомовых инженерных сетей).
6. Нормативы численности работников дежурной ремонтной (аварийной) службы жилищного хозяйства, М., ЦНИС, 1984 г. (в части руководителей, специалистов и служащих по функциям «Общее и техническое руководство по ликвидации неисправностей и аварий внутридомовых инженерных сетей» и «Диспетчерское обслуживание», включающее в себя приём заявок от населения и контроль над их исполнением).

Перечень нормативно-технических документов, рекомендуемых к использованию в качестве основы расчёта материальных ресурсов (1)
1. Рекомендации по нормированию материальных ресурсов на содержание и ремонт жилищного фонда, утверждённые приказом Госстроя России от 22.08.2000 г. №191:
- Часть 1. Нормы расхода материальных ресурсов и обеспеченности уборочным инвентарём на санитарное содержание домовладений;
- Часть 2. Нормы расхода материальных ресурсов на обслуживание и ремонт внутридомовых инженерных систем;
- Часть 3. Нормы расхода материальных ресурсов на ремонт конструктивных элементов жилых зданий.
2. Нормы расхода материальных ресурсов (общестроительных, сантехнических, электротехнических и др. материалов, изделий и конструкций), приведённые в сборниках государственных элементных сметных норм на ремонтно-строительные работы (ГЭСНр-2001).
3. Временные нормы расхода запчастей на ремонт лифтов, утверждённые приказом МЖКХ РСФСР от 25.02.81 № 118.

Перечень нормативно-технических документов, рекомендуемых к использованию в качестве основы расчёта материальных ресурсов (2)
4. Сборник норм бесплатной выдачи специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты, применяемых в жилищно-коммунальном хозяйстве. ЦНИС, М., 1999 г.
5. Нормы расхода топлив и смазочных материалов на автомобильном транспорте (Р3112194-0366-03), утверждённые Минтрансом РФ 29.04.03.
6. Рекомендации по расходу топлива машинами для содержания, ремонта автомобильных дорог и объектов внешнего благоустройства поселений (в том числе содержащие нормы расхода материалов и запасных частей на ТО и ТР автомобилей; нормы эксплуатационного ресурса шин), утверждённые постановлением Госстроя России от 09.03.04 №36.

,где:
- размер уменьшения платы за содержание и ремонт жилого помещения (рублей);
- стоимость соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание и ремонт жилого помещения (рублей);
- количество календарных дней в месяце;
- количество полных календарных дней, в течение которых оказывались и (или) выполнялись услуги или работы ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Размер уменьшения платы за содержание и ремонт жилого
помещения при оказании услуг и выполнения работ
ненадлежащего качества определяется по формуле:

1. Общая
информация
об УО
УО обязана раскрывать
следующую информацию
2. Основные
показатели финансово-
хозяйственной
деятельности
3. Сведения о
ценах (тарифах)
на коммунальные
ресурсы.
4. Сведения о
выполняемых
работах
(оказываемых
услугах)
5. Порядок и
условия
оказания услуг
по содержанию
и ремонту ОИ
6. Сведения о
стоимости работ
(услуг) по
содержанию и
ремонту ОИ
2. Основные
показатели
финансово-
хозяйственной
деятельности УО

Виды и способы раскрытия информации
На сайте УО
На сайте
органов
исполнительной
власти СФ
На официальном
сайте ОМСУ
Виды раскрытия
информации
В официальных
СМИ ОМСУ
или
Информационные
стенды УО
Адрес сайта
Предоставление
информации
по запросу
Опубликование,
если есть
интернет
Размещение,
если нет
интернета

На сайте УО
На сайте
органов
исполнительной
власти СФ
На официальном
сайте ОМСУ
УО вправе
самостоятельно
определить где
разместить
Хранение 5 лет

Виды и способы раскрытия информации
Запрос
потребителя
(письменный,
электронный)
Указать
официальные
СМИ ОМСУ
Информационные
стенды УО
Указать сайт
Предоставление
информации
по запросу
если есть
интернет
если нет
интернета
УО обязана
указать сайт

1.
Общая
информация
об УО
1.4. Почтовый и
фактический
адрес, контактные
телефоны, сайт
1.3. Реквизиты
свидетельства о
государственной
регистрации
1.1.Наименование
юридического лица
1.2. Ф.И.О.
руководителя
или ИП
1.5. Режим работы
УО, ОДС,
часы приема
граждан
1.6. Адреса и площадь
МКД, находящихся
в управлении
1.7. Адреса МКД
с которыми договоры
расторгнуты и причины
их расторжения
1.8. Сведения о членстве
в СРО или Союзе
их адреса, наименования
официальные сайты

2.
Основные показатели
финансово-хозяйственной
деятельности УО
В части исполнения
договорных отношений
2.3. Сведения о расходах,
понесенных в связи
с оказанием услуг по
управлению МКД
2.2. Сведения о доходах,
полученных за оказание
услуг по управлению
МКД
2.1. Годовая бухгалтерская
отчетность, включая
бухгалтерский баланс и
приложения к нему