Содержание
- 2. ПРЕГРАДЫ НА ПУТИ К УСПЕХУ Неумение управлять собой Размытые личные ценности Смутные личные цели Недостаточные навыки
- 3. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ – ОСОБЫЙ ВИД ОБЩЕНИЕ, ДЛЯ КОТОРОГО ХАРАКТЕРНО ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЦЕЛЬЮ ОБМЕНА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ, ИНФОРМАЦИЕЙ ИЛИ
- 4. ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ: 1. Общность или целей или мотивов или деятельности; 2. Наличие общего
- 5. ОРГАНИЗАЦИЯ – форма объединения людей, обладающая целями, функциями и структурой, заданными внешней средой, существующая независимо от
- 6. Внутренняя структура организации система социальных ролей система профессиональных ролей
- 7. КОММУНИКАТИВНОЕ ПРОСТРАНСТВО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ «Я общаюсь с Вами только ради дела» Я общаюсь с Вами потому,
- 8. Психологические функции делового общения Связывающая Я и Ты Формирующая Я как ТЫ Подтверждающая Я такой Эмоционально
- 9. УМЕНИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ: Знать Говорить Читать Писать Слушать Вести переговоры
- 10. БАРЬЕРЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 1. Эстетический. Первое впечатление о человеке складывается по его внешнему виду, манере поведения,
- 11. «Риторика» Ораторское искусство Наука об условиях и формах эффективной коммуникации Деловая риторика определяется как наука об
- 12. ПРИНЦИПЫ РЕЧЕВОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: Доступность предполагает взвешенность содержания речи, учет культурно-образовательного уровня слушателей, их жизненного и производственного
- 13. КОММУНИКАЦИОННЫЕ ЭФФЕКТЫ Эффект визуального имиджа Эффект первых фраз Эффект аргументации Эффект квантового выброса информации Эффект интонации
- 14. Деловая беседа - это устный контакт между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия со стороны своих организаций
- 16. Скачать презентацию